Роль наблюдателя

После того, как был проведен анализ работы, построена модель компетенций, следующий шаг - выбор упражнений, адекватно измеряющих компетенции, требуемые для эффективного выполнения работы. На этой стадии полезно составить документ, в котором соотнесены упражнения и компетенции, к ним относящиеся. Этот документ часто называют матрицей компетенций-упражнений.

Упражнение на составление графика работы

Кандидата просят составить график или план для решения какой-либо задачи или для определенного мероприятия. Кандидату предоставляется сопутствующая информация, а также предъявляется ряд условий-ограничений, таких как объем ресурсов, имеющихся в наличии, временные рамки, размер бюджета и т.п. Наблюдатель не следит за тем, как кандидат выполняет упражнение, но в последствии оценивает результат работы.

Матрица компетенций (критериев) – упражнений

Компетенции	Упражнение
Кооперативная гр. дискуссия	Конкурентная гр. дискуссия	Ролевая игра	Письм. анализ информации	Ин-баскет	Интервью
Планирование и организованность		*	*	*	*
Анализ проблем	*	*		*	*
Качество суждений	*			*	*	*
Решительность		*	*	*	*
Инициатива	*	*	*			*
Лидерство	*	*	*			*
Межличностная восприимчивость	*	*	*	*	*
Устное общение	*	*	*			*
Управленческий контроль			*		*	*

* - Обозначает, что компетенцию можно наблюдать в данном упражнении

Роль наблюдателя чрезвычайно важна. Огромное количество времени и усилий обычно вкладывается в проведение подробного анализа работы с целью составления желаемого списка компетенций и разработки подходящих имитационных упражнений, обеспечивающих успешность проведения ЦО. Однако даже если компетенции и упражнения отвечают высочайшим стандартам качества, можно получить неадекватные результаты из-за того, что наблюдатели не прошли полного курса обучения и не способны справляться со своими задачами. Задачей наблюдателя во время ЦО является точная запись того, что кандидат говорит или делает в процессе выполнения упражнений. Впоследствии наблюдатели используют свои записи для того, чтобы сделать заключение о том, какой уровень исполнения был показан кандидатами относительно соответствующей компетенции.

По окончании ЦО записи, или перечни поведенческих примеров, полученных всеми наблюдателями по всем упражнениям, собираю вместе и формируют общую картину по каждому кандидату. Эту часть ЦО называют интеграционной сессией. На этой сессии каждый из наблюдателей должен суметь обосновать перед коллегами те оценки или рейтинги, которые он выставил. Оценки выставляются на основе поведенческих примеров, соотвествующих каждой из рассматриваемых компетенций. Чтобы обеспечить достаточное количество поведенческих примеров, необходимо подробно (насколько это возможно) записывать то, что кандидат говорит или делает во время упражнения. Наблюдатель работает как живая видеокамера, его задача – фиксировать слова и действия, не допуская суждений по поводу увиденного. Наблюдатель должен быть очень хорошо знаком с компетенциями и упражнениями, которые используются в ЦО, знать их «назубок».

Дата добавления: 2014-10-17