Профессионализм персонала организации

Профессионализм работника – это способность выполнять работу определенной сложности, ответственности, умения и интеллектуальности при наличии соответствующего для этой работы уровня подготовки[94].

Отличительным признаком профессионализма работника выступают:

· специальные знания, уровень которыхопределяется соответствующим образованием работника и производственным опытом;

· умения, которыеопределяются, прежде всего, его способностью использовать в работе различные технические средства;

· навыки, которыми должен обладать работник для успешного выполнения производственных заданий, соответствующих его квалификации[95].

Профессионализм работников формируется совокупным влиянием факторов:

· производственных, включающие в себя технологию и организацию и определяющие производственный «профиль» работников, содержание их труда, объем и степень разнообразия трудовых функций и требований к конечным результатам трудовой деятельности, к степени профессионализма работника;

· социально-экономических, включающие уровень образования (как свидетельство приобретенных знаний), стаж (как показатель устойчивости практических навыков).

Профессионализм выражает степень овладения работником профессией, способность выполнять определенный круг работ качественно и в срок. Его можно оценить следующим образом:

· по способности выполнять заданный объем работ требуемого качества быстрее других работников той же профессиональной группы (для качественной характеристики используются такие понятия, как профессиональное мастерство, умения, навыки и т.п.);

· по способности выполнять больший спектр работ, чем другие работники (профессиональная поливалентность, овладение смежными специальностями);

· по способности выполнять виды работ, недоступных большинству работников данной профессиональной группы (творческий потенциал, самостоятельность, оригинальность мышления и т.п.)[96].

6.2 В мировой практике последних лет оценка уровня профессионализма помимо традиционных критериев стала включать в себя определение позиции (ролевой функции) занятых; характер, широту и интенсивность коммуникаций внутри и вне предприятия, а также многие другие данные социологических опросов. Поскольку получение подобной информации не может происходить без участия самих работников, усиливается индивидуальный подход при проведении оценки. Под влиянием этих изменений некоторые зарубежные ученые и практические работники отказались от понятия «квалификация» в пользу терминов «компетенция» и «компетентность».

Рис. 7.1. Виды профессиональной компетентности

Компетентность характеризует степень квалификации (профессионального мастерства) работников, позволяющую успешно решать стоящие перед ними задачи[97]. Компетентность – совокупность знаний, навыков, опыта, владение способами и приемами работы, которые являются достаточными для эффективного выполнения должностных обязанностей[98] (Рис.7.1).

Квалификация – это степень профессиональной подготовки, необходимая для выполнения трудовых функций[99]. Квалификация работника – это документально удостоверенный уровень образования и профессиональной подготовки работника, позволяющий ему выполнять работы определенного вида[100]. Квалификация работы – оценка работ по характерным для них и имеющим существенное значение признакам (сложность, напряженность, ответственность, условия труда)[101].

Компетенция - это оценка профессиональной квалификации, включающая социально-психологические характеристики работника (Рис.7.2). Компетенция является характеристикой должности и представляет собой полномочия (права и обязанности), которыми обладает или должен обладать определенный орган и должностные лица согласно законам, нормативным документам, уставам, положениям[102].

Компетенция персонала организации – это рациональное сочетание знаний, навыков и способностей, рассматриваемых в определенный период времени, которыми обладают ее работники для реализации организационной стратегии.

Дата добавления: 2014-10-22