Стратификация данных

Пример. В ходе эксплуатации моноблоков было выявлено, что причиной возврата многих моделей являются поломки монитора, процессора, кнопок на панели моноблока, памяти, блока питания и некоторых других деталей.

Для модели А1 поломки распределились следующим образом: процессор – 5, монитор – 35, кнопки – 49, память – 2, блок питания – 33, другие причины – 16.

Для модели А2 – процессор – 15, монитор – 44, кнопки – 39, память – 1, блок питания – 26, другие причины – 22.

Для модели А3 – процессор – 7, монитор – 37, кнопки – 58, память – 7, блок питания – 32, другие причины – 8.

С помощью инструментов контроля качества (контрольный листок, диаграмма Парето, стратификация данных) провести анализ качества. Диаграмму Парето представить в виде столбиковой диаграммы и отдельно привести диаграмму с нанесенной на неё кумулятивной кривой. Провести ABC-анализ.

Для начала составляем контрольный листок.

В контрольный листок вносим данные по каждой модели отдельно. Указываем время сбора информации, исполнителя. Данные сводим в таблицу 6.

Таблица 6 – Контрольный листок

Время сбора информации 01.01.09-01.01.10, исполнитель Смит А.А.	Частота
Модель А1
Процессор	/////
Монитор	///// ///// ///// ///// ///// ///// /////
Кнопки	///// ///// ///// ///// ///// ///// /////
Память	//
Блок питания	///// ///// ///// ///// ///// ///// ///
Другие причины	///// ///// ///// /
Модель А2
Процессор	///// ///// /////
Монитор	///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// ////
Кнопки	///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// ////
Память	/
Блок питания	///// ///// ///// ///// ///// /
Другие причины	///// ///// ///// ///// //
Модель А3
Процессор	///// //
Монитор	///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// //
Кнопки	///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///// ///
Память	///// //
Блок питания	///// ///// ///// ///// ///// ////// //
Другие причины	///// ///

При выполнении задачи необходимо построить диаграмму Парето для каждого типа моноблока и далее свести данные в суммарную таблицу отказов, которая также используется для построения диаграммы Парето по всем моделям моноблоков.

Рассмотрим только построение диаграммы по суммарной таблице отказов.

Для построения диаграммы Парето, сведём данные из таблицы 6 в таблицу суммарных отказов (таблица 7). При этом данные по поломкам располагаются в порядке их значимости. Графа «Другие причины» помещается в конец.

Таблица 7 – Таблица суммарных отказов

Тип поломки	Всего отказов	Процент от числа отказов	Накопленный процент
Кнопки		33,5	33,5
Монитор		26,6	60,1
Блок питания		20,9	81,0
Процессор		6,2	87,2
Память		2,3	89,4
Другие причины		10,6	100,0
Итого		100,0	-

Для начала построим диаграмму Парето без кумулятивной кривой (рисунок 18).

Рисунок 18 – Диаграмма Парето

Далее строим диаграмму Парето с нанесённой кумулятивной кривой и проводим на диаграмме ABC-анализ (рисунок 19).

Таким образом, в группу А у нас попадают следующие типы поломок: кнопки и монитор; в группу B – блок питания; в группу С – процессор, память и другие причины.

Рисунок 19 – Диаграмма Парето с кумулятивной кривой и проведённым ABC-анализом

Стратификация данных проводится для всех моделей моноблоков с учётом всех поломок. В качестве примера рассмотрим стратификацию данных по процессору. Всего поломок процессоров во всех трех моделях 5+15+7=27 штук. Процент поломок процессора в модели А1 составляет 5/27*100=18,5 %; для модели А2 – 55,6 %; для модели А3 – 25,9 %.

Эти данные используем для построения следующего графика (рисунок 20). Из рисунка следует, что наибольшее внимание следует уделить процессорам модели А2.

Рисунок 20 – Стратификация данных по поломкам моноблока

Дата добавления: 2014-10-31