Контрольные задачи. С помощью инструментов контроля качества (контрольный листок, диаграмма Парето, стратификация данных) провести анализ качества

С помощью инструментов контроля качества (контрольный листок, диаграмма Парето, стратификация данных) провести анализ качества. Диаграмму Парето представить в виде столбиковой диаграммы и отдельно привести диаграмму с нанесенной на неё кумулятивной кривой. Провести ABC-анализ.

Задача 1. В ходе эксплуатации ноутбуков фирмой было выявлено, что причиной возврата многих моделей являются поломки монитора, процессора, клавиатуры, памяти, блока питания и некоторых других деталей.

Для модели В1 поломки распределились следующим образом: процессор – 19, монитор – 35, клавиатура – 49, память – 7, блок питания – 98, другие причины – 32.

Для модели В2 – процессор – 14, монитор – 44, клавиатура – 69, память – 11, блок питания – 96, другие причины – 42.

Для модели В3 – процессор – 7, монитор – 19, клавиатура – 72, память – 3, блок питания – 104, другие причины – 9.

Задача 2. В ходе эксплуатации манометров были выявлены следующие нарушения, которые привели к запрету их эксплуатации:

Для манометров диаметром менее 100 мм нарушения распределились следующим образом: отсутствует пломба или клеймо с отметкой о проведении поверки – 3 шт.; просрочен срок поверки – 25 шт.; стрелка при отключении не возвращается к нулевому показанию – 12 шт.; разбито стекло – 9 шт.; иные нарушения – 14 шт.

Для манометров диаметром от 100 до 200 мм – отсутствует пломба или клеймо с отметкой о проведении поверки – 5 шт.; просрочен срок поверки – 22 шт.; стрелка при отключении не возвращается к нулевому показанию – 9 шт.; разбито стекло – 12 шт.; иные нарушения – 12 шт.

Для манометров диаметром свыше 200 мм – отсутствует пломба или клеймо с отметкой о проведении поверки – 6 шт.; просрочен срок поверки – 30 шт.; стрелка при отключении не возвращается к нулевому показанию – 13 шт.; разбито стекло – 18 шт.; иные нарушения – 9 шт.

Задача 3. В ходе эксплуатации контрольно-измерительных приборов в течение года зафиксирован отказ следующих приборов:

На установке «каталитический крекинг» - термопара – 3 шт., манометр – 24 шт., ДКС – 1 шт.; дифманометр – 4 шт.; вторичные приборы контроля – 19 шт., уровнемер – 11 шт., автоматический регулятор – 9 шт., иные отказы – 3 шт.

На установке «висбрекинг» - термопара – 1 шт., манометр – 16 шт., ДКС – 0 шт.; дифманометр – 3 шт.; вторичные приборы контроля – 15 шт., уровнемер – 13 шт., автоматический регулятор – 7 шт., иные отказы – 3 шт.

На установке «пиролиз» - термопара – 5 шт., манометр – 10 шт., ДКС – 2 шт.; дифманометр – 5 шт.; вторичные приборы контроля – 19 шт., уровнемер – 10 шт., автоматический регулятор – 11 шт., иные отказы – 7 шт.

Задача 4. В течение 3 лет на Предприятии произошли внештатные ситуации в следующем количестве:

В первый год: установка пиролиза – 18 шт.; установка АВТ – 28 шт.; установка АГФУ – 11 шт.; установка крекинга – 22 шт.; установка висбрекинга – 9 шт.; прочие установки – 33 шт.

Во второй год: установка пиролиза – 16 шт.; установка АВТ – 31 шт.; установка АГФУ – 19 шт.; установка крекинга – 28 шт.; установка висбрекинга – 13 шт.; прочие установки – 25 шт.

В третий год: установка пиролиза – 21 шт.; установка АВТ – 38 шт.; установка АГФУ – 15 шт.; установка крекинга – 22 шт.; установка висбрекинга – 3 шт.; прочие установки – 16 шт.

Задача 5. В ходе опроса выявлено количество студентов-первокурсников, недовольных преподаваемым предметом:

2010-2011 учебный год: математика – 22 студента; физика – 15 студентов; химия – 4 студента; физкультура – 10 студентов; история – 8 студентов; иные предметы – 22 студента.

2011-2012 учебный год: математика – 18 студентов; физика – 21 студент; химия – 8 студентов; физкультура – 7 студентов; история – 9 студентов; иные предметы – 18 студентов.

2012-2013 учебный год: математика – 24 студента; физика – 22 студента; химия – 3 студента; физкультура – 9 студентов; история – 12 студентов; иные предметы – 25 студентов.

Задача 6. В ходе опроса студентов по курсу «Физика» выявлены следующие причины неудовлетворенности студентов предметом:

2010-2011 учебный год: нехватка литературы – 10 шт.; недостаток учебного времени – 8 шт.; субъективность преподавателя – 6 шт.; неудовлетворительная постановка лабораторных работ – 7 шт.; неравномерное распределение нагрузки – 15 шт.; иные причины – 10 шт.

2011-2012 учебный год: нехватка литературы – 9 шт.; недостаток учебного времени – 9 шт.; субъективность преподавателя – 9 шт.; неудовлетворительная постановка лабораторных работ – 3 шт.; неравномерное распределение нагрузки – 12 шт.; иные причины – 13 шт.

2012-2013 учебный год: нехватка литературы – 7 шт.; недостаток учебного времени – 12 шт.; субъективность преподавателя – 9 шт.; неудовлетворительная постановка лабораторных работ – 4 шт.; неравномерное распределение нагрузки – 11 шт.; иные причины – 8 шт.

Задача 7. В ходе опроса студентов по курсу «Общая и неорганическая химия» выявлены следующие причины неудовлетворенности студентов предметом:

2010-2011 учебный год: нехватка литературы – 8 шт.; недостаток учебного времени – 18 шт.; субъективность преподавателя – 16 шт.; неудовлетворительная постановка лабораторных работ – 10 шт.; неравномерное распределение нагрузки – 8 шт.; иные причины – 12 шт.

2011-2012 учебный год: нехватка литературы – 5 шт.; недостаток учебного времени – 19 шт.; субъективность преподавателя – 19 шт.; неудовлетворительная постановка лабораторных работ – 13 шт.; неравномерное распределение нагрузки – 12 шт.; иные причины – 10 шт.

2012-2013 учебный год: нехватка литературы – 9 шт.; недостаток учебного времени – 22 шт.; субъективность преподавателя – 15 шт.; неудовлетворительная постановка лабораторных работ – 14 шт.; неравномерное распределение нагрузки – 14 шт.; иные причины – 14 шт.

Задача 8. В ходе проверки цехов проверяющими были сделаны замечания различным подразделениям в следующем количестве:

Цех №1: механики – 8 замечаний; технологи – 12 замечаний; КИП – 16 замечаний; служба АХЧ – 15 замечаний иные службы – 10 замечаний.

Цех №2: механики – 12 замечаний; технологи – 7 замечаний; КИП – 20 замечаний; АХЧ – 9 замечаний; иные службы – 12 замечаний.

Цех №3: механики – 5 замечаний; технологи – 17 замечаний; КИП – 10 замечаний; АХЧ – 12 замечаний; иные службы – 8 замечаний.

Задача 9. В эксплуатации автомобилей одной фирмы разных марок выявлены следующие проблемные детали, приводящие к обращению в специализированные сервисные службы:

Марка 1: коробка передач – 12 шт.; двигатель – 10 шт.; педали – 16 шт.; фары – 22 шт.; иные детали – 20 шт.

Марка 2: коробка передач – 10 шт.; двигатель – 14 шт.; педали – 12 шт.; фары – 26 шт.; иные детали – 17 шт.

Марка 3: коробка передач – 16 шт.; двигатель – 7 шт.; педали – 17 шт.; фары – 18 шт.; иные детали – 24 шт.

Задача 10. Фирма, выпускающая бытовую технику, провела анализ возвратов техники в магазин за 3 года:

Год 1: утюги – 15 шт.; блендеры – 21 шт.; миксеры – 9 шт.; кухонные комбайны – 5 шт.; другая техника – 11 шт.

Год 2: утюги – 12 шт.; блендеры – 23 шт.; миксеры – 13 шт.; кухонные комбайны – 8 шт.; другая техника – 13 шт.

Год 3: утюги – 17 шт.; блендеры – 22 шт.; миксеры – 11 шт.; кухонные комбайны – 7 шт.; другая техника – 12 шт.

Задача 11. Фирма, выпускающая бензины и масла для автомобилей, провела опрос в разных городах о качестве своей продукции. В ходе опроса были собраны жалобы на следующую продукцию:

Город 1: бензин нормаль-80 – 5 жалоб; бензин регуляр-92 – 15 жалоб; бензин премиум-95 – 13 жалоб; моторное масло – 11 жалоб; другое – 5 жалоб.

Город 2: бензин нормаль-80 – 9 жалоб; бензин регуляр-92 – 19 жалоб; бензин премиум-95 – 11 жалоб; моторное масло – 9 жалоб; другое – 7 жалоб.

Город 3: бензин нормаль-80 – 11 жалоб; бензин регуляр-92 – 14 жалоб; бензин премиум-95 – 16 жалоб; моторное масло – 13 жалоб; другое – 8 жалоб.

Задача 12. На НПЗ провели анализ причин нарушений технологического режима в течение 3-х лет. Получены следующие данные:

Год 1: поломка оборудования – 11 шт.; нарушение персоналом ТБ – 9 шт.; неправильный приказ руководства – 7 шт.; несвоевременная поставка сырья – 5 шт.; иные причины – 15 шт.

Год 2: поломка оборудования – 19 шт.; нарушение персоналом ТБ – 19 шт.; неправильный приказ руководства – 9 шт.; несвоевременная поставка сырья – 7 шт.; иные причины – 13 шт.

Год 3: поломка оборудования – 21 шт.; нарушение персоналом ТБ – 15 шт.; неправильный приказ руководства – 11 шт.; несвоевременная поставка сырья – 12 шт.; иные причины – 19 шт.

Задача 13. На ТСЦ провели анализ причин нарушений технологического режима в течение 3-х лет. Получены следующие данные:

Год 1: перелив резервуаров – 13 шт.; поломка насосов – 7 шт.; нарушение персоналом ТБ – 19 шт.; нарушения поставки сырья – 7 шт.; иные причины – 15 шт.

Год 2: перелив резервуаров – 11 шт.; поломка насосов – 5 шт.; нарушение персоналом ТБ – 23 шт.; нарушения поставки сырья – 8 шт.; иные причины – 11 шт.

Год 3: перелив резервуаров – 7 шт.; поломка насосов – 11 шт.; нарушение персоналом ТБ – 18 шт.; нарушения поставки сырья – 6 шт.; иные причины – 13 шт.

Задача 14. На АВТ провели анализ причин нарушений технологического режима в течение 3-х лет. Получены следующие данные:

Год 1: разгерметизация оборудования – 5 шт.; поломка насосов – 13 шт.; поломка ВСА – 11 шт.; нарушения поставки сырья – 11 шт.; прогар змеевика печи – 5 шт.; иные причины – 19 шт.

Год 2: разгерметизация оборудования – 7 шт.; поломка насосов – 15 шт.; поломка ВСА – 13 шт.; нарушения поставки сырья – 8 шт.; прогар змеевика печи – 4 шт.; иные причины – 13 шт.

Год 3: разгерметизация оборудования – 9 шт.; поломка насосов – 11 шт.; поломка ВСА – 6 шт.; нарушения поставки сырья – 13 шт.; прогар змеевика печи – 8 шт.; иные причины – 22 шт.

Дата добавления: 2014-10-31