Проблемы сбора вторичной информации

Особенности международного маркетингового исследования

По сравнению с маркетинговым исследованием, проводимым на внутреннем рынке, международное маркетинговое исследование имеет следующие основные отличия:

1. Обширное поле исследования

Выход на зарубежный рынок, как правило, ставит предприятие в ситуацию, совершенно отличную от той, которая ему знакома из его национального опыта. Для того, чтобы быть в состоянии оценить с высокой степенью точности последствия своей деятельности, предприятие должно обладать обширной и разнообразной информацией о тех областях, в которых оно недостаточно компетентно

В результате перед фирмой возникает информационная дилемма: информационная потребность беспредельна; возможности фирмы ограничены. Отсюда, необходимо проявить высокую избирательность и подобрать такие целевые рынки и рыночные характеристики, которые, действительно, стоят того, чтобы о них знали.

2. Технические трудности сбора информации.

Навыки маркетинговых исследований, приобретенные на национальном рынке, зачастую трудно использовать на иностранном рынке из-за его особых характеристик. Можно выделить следующие проблемы, возникающие при сборе вторичной и первичной информации:

· полное отсутствие информации

В какой-либо стране или географическом регионе может полностью отсутствовать информация: иногда по промышленному оборудованию невозможно получить даже приблизительный список потенциальных клиентов; случается, что конкуренция не отражается ни в одном из публикуемых документов. Многие слаборазвитые страны не осуществляют переписи населения, в результате чего некоторые данные просто не существуют или существуют в виде оценок.

· ненадежность статистической информации

Во многих странах статистические данные «вылепливаются» правительствами этих стран либо для показухи, либо для получения помощи от международных организаций. К тому же эти данные могут издаваться с большим запозданием и таким образом теряют свою достоверность.

О недостаточной достоверности статистических данных, полученных в ряде стран, говорит, например, такой факт, что в Мексике при проведении анкетирования женщины представили 64% ответов, в то время как согласно статистическим данным недавней переписи населения они должны составлять 52% населения.

· ограничения на доступ к информации

Прежде всего встает проблема правовых ограничений на маркетинговые исследования. В странах с обширным государственным сектором экономики, в большинстве стран Африки и Латинской Америки исследование рынка может быть проведено лишь при получении, весьма проблематичном, специального разрешения местных властей.

· трудности сопоставимости информации, получаемой в различных странах

Это связано с существованием различной методики получения данных, расчета экономических показателей, а также с различиями в экономической, политико-правовой и культурной среде. Так, например, такие понятия, как «владелец автомобиля», «малое предприятие», «владелец дома» и т.п. в различных странах означает различные вещи. Кроме того, существует разница между среднестатистической семьей, например, в США или другой развитой стране и, допустим, Мексикой в том, что касается их дохода и образовательного уровня.

Дата добавления: 2014-10-31