Вопросы для обсуждения. 1. Каковы оперативные и стратегические цели для данного предприятия?

1. Каковы оперативные и стратегические цели для данного предприятия?

2. Какие оперативные и стратегические решения были предприняты руководством предприятия по реализации поставленных целей?

3. Какие оперативные и стратегические действия следует предпринять для дальнейшего развития предприятия?

Домашнее задание

Изучите работу И. Ансоффа «Стратегическое управление» и ознакомьтесь с приведенной ниже статьей.

Сравните задачи стратегического и оперативного управления. Как бы их охарактеризовали, как противоположные или как взаимодополняющие? Возможно ли обеспечить эффективное сосуществование обоих типов управления? Если да, то какие пути решения данной задачи вы можете предложить?

Хрестоматия. И. Ансофф о стратегическом и оперативном управлении

Внутри организации имеются два основных потока (уровня) деятельности (или две подсистемы): 1) материально обеспечи­вающая подсистема, которая занята переработкой поступающих ресурсов в товары и услуги; 2 ) управляющая подсистема, за­дача которой состоит в руководстве и контроле за деятель­ностью организации.

Управляющая подсистема имеет два основных ре­жима управления: стратегическое управление и оперативное управление.

Деятельность по стратегическому управлению связана с по­становкой целей и задач организации и с поддержанием ряда взаимоотношений между организацией и окружением, которые позволяют ей добиваться своих целей, соответствуют ее внутренним возможностям и позволяют оставаться восприимчи­вой к внешним требованиям.

Потенциал для достижения целей организации в будущем является одним из конечных продуктов стратегического управ­ления. Применительно к фирме этот потенциал состоит со сто­роны «входа» - из финансовых, сырьевых и людских ресурсов, информации; со стороны «выхода» - произведенной продукции и услуг, испытанных с точки зрения потенциальной прибыль­ности; из набора правил социального поведения, следование которым позволяет организации постоянно добиваться своих целей.

В дополнение к потенциалу, обеспечивающему будущее функционирование организации, другим, конечным продуктом стратегического управления являются ее структура и измене­ния, обеспечивающие чувствительность к изменениям во внеш­них условиях. В предпринимательской фирме это требует нали­чия управленческой способности замечать и объяснять внешние изменения, которая должна сочетаться со способностью руково­дить необходимыми ответными стратегическими действиями; материальной возможности разработать, испытать и внедрить новые товары и услуги.

Эти соответствующие возможности частично определяются архитектоникой организации. Имеются в виду:

1) производственные сооружения, их мощности, возможно­сти и технология;

2) мощности и возможности по обработке и передаче ин­формации;

3) организационные задачи отдельных лиц и групп;

4) вознаграждения и взыскания за исполнение порученных обязанностей;

5) структура и динамика власти;

6) системы и процедуры;

7) организационная культура, нормы, ценности и модели действительности, которые лежат в основе организационного поведения.

Стратегические возможности организации частично опре­деляются качествами ее работников, в числе которых:

1) отношение к изменениям;

2) склонность идти на риск;

3) умение решать проблемы, относящиеся к стратегической деятельности;

4) умение решать социальные проблемы, относящиеся к проведению организационных изменений;

5) профессиональное мастерство (например, в области кон­струирования и разработки продукции, опытном производстве, выяснении реакции рынка);

6) мотивация участия в стратегической деятельности.

В целом задача управляющего, занятого стратегическими вопросами, заключается в том, чтобы:

а) определить и провести стратегические изменения в орга­низации;

б) создать организационную архитектонику, благоприятст­вующую стратегическому изменению;

в) отобрать и воспитать работников (исполнителей и руко­водителей), способных провести стратегические изменения.

В то время как деятельность по стратегическому управле­нию направлена на обеспечение стратегической позиции, кото­рая обеспечит будущую жизнеспособность организации в изме­няющихся условиях, оперативное управление занимается ис­пользованием существующей стратегической позиции фирмы с целью достижения целей организации. В коммерческой фирме управляющий, занимающийся стратегией, обеспечивает по­стоянный потенциал прибыльности, а управляющий текущими операциями занят превращением потенциала в реальную прибыль.

В оперативном управлении основным видом деятельности яв­ляются определение и реализация таких форм активности ор­ганизации, которые в большей степени обеспечивают достиже­ние целей.

Конечным продуктом оперативной деятельности является поставка товаров/услуг потребителям за определенное вознаг­раждение. В корпорации это обеспечивается такими видами деятельности, как закупки, производство, реализация и марке­тинг. Управленческие задачи включают определение общих опе­ративных задач, мотивацию, координацию и контроль управля­ющих и исполнителей в рамках фирмы в процессе выполнения задач.

Как стратегическое, так и оперативное управление требуют создания и поддержания определенной организационной архитектоники, подбора и воспитания кадров с соответствующей мо­тивацией и подготовкой. Однако все эти моменты совершенно различны для двух типов управления.

Стратегическая социальная архитектоника нацелена на из­менения, является гибкой и не имеет жестких структур, в то время как оперативная архитектоника устойчива по отношению к изменениям, нацелена на высокую эффективность.

В то время как управляющий, занятый стратегическим ру­ководством, стремится к изменениям, склонен идти на риск, об­ладает навыками руководства освоением новых направлений, управляющий, занятый оперативным руководством, выступает демпфером изменений и осторожно подходит к риску, компе­тентен в диагностике, координации и контроле сложной дея­тельности. Он обосновывает, как улучшить прошлую деятель­ность организации, не меняя ее направленности.

Как видно из табл. 1, стратегическая культура является от­крытой, гибкой и изобретательной; оперативная культура склонна к контролю изменений и повышению эффективности.

Значительно различаются между собой системы управления, ин­формация, структуры организации и власти также значительно различаются при стратегическом и оперативном управлении.

Таблица 1

Сопоставление архитектоники организаций

	Оперативная	Стратегическая
Культура     Управляющий     Система управления     Информация   Структура     Власть	· Ориентирована на производство / маркетинг; успех = агрессивная конкуренция + эффективное производство · Умение получить прибыль, достичь поставленной цели, проконтролировать · Долгосрочное планирование   · Контроль сложившейся деятельности     · Тенденции спроса и прибыльности · Функциональная / дивизиональная · Стабильная · Децентрализована · Сосредоточена в производстве и маркетинге	· Ориентирована на стратегию / гибкость: успех = изобретательность + предвидение / создание потребностей   · Предприниматель, «проводник» новшеств и благожелательный лидер   · Стратегическое планирование / стратегическое проблемное управление · Стратегическое управление · Стратегический контроль · Новые проблемы и возможности · По проектам / матричная · Динамичная · Сосредоточена в: общем руководстве НИОКР новых предприятиях стратегическом планировании

Источник: И. Ансофф. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989. 239-242 с.

Дата добавления: 2014-10-31