Возможность 3. Повторение

Просто прервитесь — даже на середине предложе­ния, установите зрительный контакт с аудиторией и — по причинам, изложенным выше, — примите другую позу.

После этого повторите только что произнесен­ные слова — они всегда присутствуют у вас в па­мяти.

В данном случае эффект также понятен. Пу­блика решит, что вы намеренно прервали изложе­ние очень важной для вас мысли, чтобы лучше ее сформулировать, и с этой целью повторяете по­следнее предложение.

Вы же повторно программируете себя на сле­дование красной нити — при условии, что вы под­готовились так, как было описано, она у вас есть, и последовательность изложения хранится в под­сознании.

возможность 4. Провокация: «У вас вопрос?»

Просто прервитесь —даже на середине предло­жения, установите зрительный контакт с аудитори­ей и — по причинам, изложенным выше, — прими­те другую позу. Теперь посмотрите на кого-нибудь из слушателей (или собеседников) и произнесите: «У вас вопрос?»

Внимание остальных слушателей переключа­ется на того, к кому вы обратились, все присут­ствующие испытывают беспокойство. А вы отво­дите взгляд, говорите: «Итак, повторяю...» — и продолжаете доклад.

Таковы несложные, но весьма действенные способы, помогающие снова найти потерянную нить выступления. Главное здесь — восстановить контроль и преодолеть кратковременное помра­чение.

Конструктивные аргументированные возражения — «правило трех Т»

Во время любых презентаций, докладов, выступлений на совещаниях перед вами стоит один прин­ципиальный вопрос — выбрать ли:

• легкую словесную перестрелку, которая спо­собствует укреплению связей между участни­ками, но может помешать продуктивному деловому общению,

или

• конструктивный подход, позволяющий умело вернуть обсуждение в деловое русло и до­биться результата.

Мой подход — конструктивный, и он заключа­ется в том, чтобы систематически пресекать так называемые «инициирующие цепочки» — после­довательности реплик с нарастающим взаимным раздражением, — применяя так называемое «пра­вило трех Т».

Предположим, начальное положение таково: ваше выступление (доклад) ориентировано на определенный результат и соответственно постро­ено, но партнеры по диалогу увлекаются второсте­пенными вопросами, и цель всей дискуссии начи­нает ускользать от ее участников.

Либо начинаются личные выпады, аза ними — полемические атаки с целью надавить на вас лич­но или поставить под сомнение вашу компетент­ность.

Ваша цель — заставить участников разговора вернуться к существу дела и восстановить нор­мальный ход обсуждения.

Дата добавления: 2014-11-26