Графооанализ как инструмент при подборе кадров

Метод графоанализа - оценка почерка человека - позволяет вы­явить его личностные качества: насколько он инициативен, как отно­сится к риску, живёт ли по шаблонам или обладает яркой индивиду­альностью. Если на собеседовании кандидат может себя контролиро­вать и создавать благоприятное впечатление, то почерк выдаст его с лихвой. В России растет число компаний, которые активно пользуются услугами графоанализа, хотя специалистов по нему в России мало [14].

Все психически возникающие реакции в мозге передаются на бумагу через руку, что отражается в почерке. Как человек думает, как живёт – так он и пишет. Как известно, у каждой должности есть свой профиль и определённые требуемые компетенции. Проанализировав почерк, можно выяснить, насколько кандидат подходит под данную должность, то есть насколько развиты эти компетенции. С помощью графоанализа можно увидеть, насколько легко он переносит адапта­цию, его психологический портрет, мотивации, нацелен ли он на дости­жение результата или же на избегание неудач.

Также можно оценить уровень его стрессоустойчивости, слабые и сильные стороны личности, отношение к рискам, склонность к воровству, мошенничеству и вредным привычкам, наличие эмоциональ­ного интеллекта, степень агрессии и многое другое.

Как проходит процедура графоанализа? Сначала у кандидата берётся разрешение на тестирование, а затем он пишет текст объемом на один лист (или на 60% листа) формата А4 на произвольную тему. Это должен быть не чужой текст или текст под диктовку, а полностью собственное сочинение.

Существует двадцать графологических признаков, по наличию которых определяется степень благонадёжности. Если их число при оценке кандидата достигает более семи, это уже критично, и тогда ему отказывают в приёме на работу.

Эти признаки указывают на наличие таких характеристик, как склонность ко лжи, притворству, алчности, агрессии, алкоголизму, наркомании, игромании. Но для их определения нужно быть высококлассным специалистом с богатым опытом. Конечно, компании не принимают решение при подборе персонала только по результатам графологического теста. Соискатель проходит несколько собеседова­ний: сначала с менеджером по персоналу, потом с директором по персо­налу, с руководителем подразделения, и заключительное, гене­ральное собеседование – с собственником компании. И только потом, в качестве завершающего аккорда, проводится графологическая экс­пертиза, дающая окончательный вывод.

Во время собеседования кандидаты часто ведут себя так, как и ожидает от них работодатель, то есть срабатывает социальная маска, желание соответствовать данной должности. Какое-то время действи­тельно можно притворяться, контролируя вербальное поведение – ми­мику, жесты, интонацию, поэтому при любом интервью (проективном, по компетенциям) достоверные данные для рекрутера не превысят 70%. Тестирование как метод оценки не обладает стопроцентной дос­товерностью, поскольку люди уже научились правильно отвечать на вопросы: информации о том, как грамотно вести себя на собеседова­нии, сейчас масса, и вся она содержится в открытых источниках (Интер­нет, книги, журналы).

Но если тесты можно обмануть, то метод графоанализа показал себя, как достоверный и объективный: его результаты удивляют даже опытных специалистов по персоналу. Существует ряд пара­метров, которые человек способен контролировать (например, чита­бельность почерка, скорость, размер букв – мельче или больше), но есть и такие маркеры, которые идут из подсознания и не подда­ются контролю. Как бы мы ни пытались – в общей картине опытный графолог всё равно увидит обман.

К тому же, по сравнению с другими технологиями, этот способ наименее затратный с точки зрения финансов, времени и энергии. Ис­пытуемые не подвергаются стрессу (не надо отвечать на десятки вопросов) – достаточно лишь оставить образец почерка.

Главный плюс графологии в том, что она позволяет увидеть глубинные мотивы кандидата, которые можно успешно скрыть на собеседовании. Поэтому используют этот метод как последний кордон при приёме в компанию. Отчёт по итогам анализа либо подтверждает впечатления о кандидате после собеседования, либо разрушает их.

Эксперты указывают, что графоанализ отлично подходит для оценки сотрудников, чья работа связана с людьми, – это социальные работники, специалисты по работе с персоналом, психологи. Этот й метод даёт отличные результаты в отношении клиентоориенти­рованных работников – менеджеров по продажам, менеджеров по ра­боте с клиентами и т.п. По по­черку выявляются способности сопере­живать, войти в контакт, определяется, настроен ли человек на актив­ный поиск клиентов, какова его мобиль­ность (склонность к передви­жению), общительность (желание всту­пать в контакты), ориентирован ли он на результат, умеет ли находить нестандартные решения, на­стойчив ли, инициативен и т.д.

Почерк может меняться пропорционально развитию эмоцио­нального интеллекта. В графологии есть такое понятие, как уровень развития личности. Чем он выше, тем более точные характеристики даёт графоанализ. Чем человек выше по уровню развития личности, старше, мудрее, тем более развиты эти психические функции. Соот­ветственно, и в почерке они будут проявляться более ярко, поэтому в течение жизни он изменяется: в юном возрасте обладает одними ха­рактеристиками, со временем приобретает черты логики, а в более зре­лом возрасте в нём прослеживаются черты интуиции. Согласно фун­даментальному аспекту графологии, почерк у человека формируется до 14 лет, а значит, в более раннем возрасте он не анализируется.

Когда человек пишет мелко, он сосредотачивается на каждой букве – это усидчивые люди, которые умеют прорабатывать детали, мо­гут дотошно изучать предмет исследования, склонны докапываться до истины, у них очень высокий уровень концентрации на одной теме.

Чем крупнее, размашистее почерк, тем больше развита склон­ность к общению, свободнее личность. Это стратеги, которые ви­дят сразу все в общей картине. Они не стесняются проявить свою ин­дивидуальность, их ничто не сковывает – они такая, какие есть. Если почерк разбросанный, несистематизированный – это также показатель панорамного мышления. Чем правильнее, каллиграфичнее, точнее, красивее почерк – тем ближе человек к стандартам общества, социаль­ной маске, к ожиданиям общества. Такой человек больше зарегулиро­ван на нормы, правила поведения.

Нельзя делать анализ, исходя лишь из пары написанных пред­ложений. Нужно видеть полностью картину почерка. Надо иметь в со­вокупности и другие признаки, по которым характери­зуют человека.

Специалисты также обращают внимание на то, как кандидат располагает информацию на листе, на её организацию. Чем компакт­нее и скомканнее написан текст – тем более сжато человек живет. Чем размашистей, обширнее – тем больше он расположен к внешней среде и проявляет себя, тем активнее проецирует себя на окружающий мир.

Набор графологических признаков неизменен, но со временем появляются новые возможности для их использования. Сначала графоанализ применяли в психологическом консультировании, потом стали активно использовать в профориентировании подростков. Со временем он стал дополнительным инструментом для HR-специалиста при подборе персонала. Графоанализ помогает по­нять, разобраться в природных или приобретённых склонностях, спо­собностях, заложенных изначально. Часто общество, родители, школа навязывают свои стандарты, и человек идет по этой готовой дороге, зашоренный стереотипами. Поэтому в подростковом периоде очень важно ориентировать детей, дать им понять свой потенциал и за счет этого лучше готовить их к будущей жизни [14].

6.9.11. Тестовое задание или бесплатный труд?

Некоторые недобросовестные работодатели под прикрытием тестовых заданий просто используют кандидатов в качестве бесплат­ной рабочей силы. Что же делать, если предлагают выполнить тесто­вое задание или проработать некоторое время для пробы? Можно ли отличить пробное задание от обмана? Помочь могут рекомендации ру­ководителя карьерных сервисов HeadHunter Марины Хадиной [14].

Давайте разберёмся, с какой целью даётся пробное задание. Как это можно сделать для конкретных должностей, показано на следую­щем примере в таблице.

Цель работодателя	Ожидаемый результат	Длительность
1. Проверить ваши ре­аль­ные знания и навыки для данной должности.	Ряд необъёмных тесто­вых заданий в искусст­венных или реальных условиях.	Занимает от нескольких минут до од­ного рабочего дня.
2. Показать вам, из чего состоит рабочий день, с чем именно придётся иметь дело. Дать возмож­ность понять как вам, так и работодателю, справи­тесь ли вы, пра­вильно ли вы себе пред­ставляли та­кую работу, интересно ли вам.	Экскурсия на рабочее место, иногда с воз­можностью выполнить типичные рабочие опе­рации.	Занимает от нескольких минут до од­ного рабочего дня.
3. Проверить ваш ход мыслей, как именно вы видите актуальную проб­лему или аналогич­ную за­дачу. Часто при­меняется для руководя­щих вакан­сий.	Краткая/тезисная пре­зентация вашей идеи на предложенную тему. Не содержит уникаль­ных, детально прорабо­танных мыслей и/или предмета авторского права.	На подготовку может даваться несколько дней.

При работе с текстами объём задания вряд ли будет превышать 2-5 листов. Создание полноценного сайта, написание завершённой программы, перевод объёмного текста, закрытие финансового периода - могут оказаться признаками обмана. Поэтому, получая задание, оце­ните, что будет приниматься в качестве результата и сколько времени займёт у вас выполнение этого задания.

Тестовые задания зачастую малы по объёму и не слишком трудозатратны. Чаще всего их предлагают выполнить прямо во время собеседования. Соискателям на должности руководителей, необходимо быть готовым к тому, что им предложат поделиться своим видением по поводу стратегии развития, от них могут ждать готового решения бизнес-задачи. Так будущий руководитель желает убедиться, что ваше видение совпадает, что немаловажно.

Хорошо, если к вашему резюме прикреплено портфолио с са­мыми достойными примерами ваших работ. Или же подробно описаны все достижения на предыдущих местах работы. В случае, когда рабо­тодатель сразу видит, на что вы способны, необходимость в большом тестовом задании может отпасть. Грамотно составленное резюме, от­ражающее все ваши достоинства в лучшем виде, может стать лучшим аргументом в борьбе за рабочее место.

Дата добавления: 2014-11-18