Процессуальные теории 5 страница

AI - Я сам принимаю решение, используя имеющеюся у меня на данный момент информацию.

AII - Я получаю необходимую информацию от своих подчиненных, при этом могу сказать, а могу и не говорить им, в чем заключается проблема.

СI - Я излагаю проблему индивидуально тем подчиненным, которых это касается, выслушиваю их идеи предложения, но не собираю их вместе в одну группу. Затем принимаю решение, которое может отражать, а может и не отражать влияние подчиненных.

СII - Я излагаю проблему группе подчиненных. Все участники обсуждения выслушивают все идеи и предложения, затем мы вместе принимаем решение, которое может отражать, а может и не отражать все высказанные предложения.

GII - Я излагаю проблему группе подчиненных, вместе мы находим и оцениваем альтернативы и пытаемся достичь согласий относительно выбора оптимальной. Я готов принять и реализовать любое решение, которое группа найдет целесообразным.

Семь критериев, которые сформулированы в виде альтернативных вопросов, ответы на которые позволяют руководителю правильно оценить ситуацию и выбрать оптимальный стиль.

Есть ли требование к качеству решения?

Обладаю ли я всеми данными для принятия решения?

У проблемы ясная структура?

Согласие сотрудников с решением важно для его реализации?

Если принять решение самому, примут ли его сотрудники?

Согласны ли сотрудники с вашими целями?

Нарастает ли конфликт между сотрудниками по поводу решения?

Дерево решений, которое наглядно и схематично изображает процесс выбора оптимального стиля решения.

В 1988 Врум, Йеттон и Яго дополнили эту модель, включив в неё критерии выбора варианта (качество решения, возможности реализации и время принятия решения), фактор информированности группы (подчиненных). Кроме того, они отошли от "черно-белой" оценки факторов и изменили порядок анализа факторов:

В 2003 году Виктор Врум предложил последнюю версию своей модели, в которой присутствует новая классификация процессов ("стилей") и две схемы: ориентированная на время и ориентированная на развитие ЛПР:

В заключение можно привести слова Кена Бланшара, о том, что хороший лидер вовлекает рядовых сотрудников в решение общей задачи, помогает высвободить их внутреннюю энергию, способствует появлению чувства, что и они являются совладельцами компании. Их заинтересованность в работе, чувство ответственности и гордости своей организацией имеет решающее значение для конкурентоспособности данной организации в мире современного бизнеса как сейчас, так и в будущем.

КЛЮЧЕВЫЕ ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ:

Лидерство	Процесс принятия решения
Стиль руководства	Рациональные модели процесса принятия решений
Действенное лидерство	Модель Саймона
Модель Танненбаума-Шмидта	Модель Минцберга
Модель Блейка-Моутон	Модель Вудса
Модель Херси-Бланшара	Модели Врума, йеттона, Яго
Решение
Управленческое решение
Лидерское решение

ВОПРОСЫ:

3. Что такое лидерство?

1. В чем вы видите различия понятий "менеджер" и "лидер"?
2. В чем заключается смысл модели лидерства Танненбаума-Шмидта?
3. Какой стиль руководства по Блейку-Моутон самый лучший?
4. Покажите системный характер лидерства на примере модели Херси-Бланшара.
5. Что такое процесс принятия решений?
6. Какие модели процесса принятия решений Вы знаете?
7. Покажите на примере применение одной из моделей Врума.

ЛИТЕРАТУРА:

11. Воробьев С.Н., Уткин В.Б., Балдин КВ. Управленческие решения. М.: ЮНИТИ, 2003

12. Гибсон Дж.Л., Иванцевич Дж., Донелли Дж.Х. мл. Организации: поведение, структура, процессы. - М.:ИНФРА-М, 2000.

13. Дафт Р.Л. Менеджмент: Пер. с англ.: Учебник. - СПб., 2000.

14. Дизель П.М., Раньян У. М.-К. Поведение человека в организации. Пособие для школ бизнеса. М.: Фонд "За экономическую грамотность", 1993.

15. Друкер П.Ф. Практика менеджмента: Пер. с англ. Учебное пособие. М. 2000.

16. Дятлов А.Н. Современный менеджмент. М.:ВШЭ, 1996.

17. Карпов А. В. Психология принятия управленческих решений. М.: Юрист, 1998

18. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Поведение в организации. - М. Инфра-М, 1999.

19. Кочеткова А.И. Введение в организационное поведение. - М.: Интел-Синтез, 2001.

20. Кулагин О.А. Принятие решений в организациях. Спб.: Издательский дом "Сентябрь", 2001 6-16, 87-107

21. Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения. М.: Дело, 2004

22. Лютенс Ф. Организационное поведение. М.: Инфра-М, 1999.

23. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: "Дело", 1993. - 702 с.

24. Молл Е. Г. Менеджмент: организационное поведение. - М.: Финансы и статистика, 1998.

25. Ньюстром Д.В., Дэвис К. Организационное поведение: поведение человека на рабочем месте. - С.-Пб.: Питер, 2000.

26. Основы предпринимательского дела. Благородный бизнес. / Под ред. Ю.М. Осипова. - М., 1992. - 432 с.

27. Плаус С. Психология оценки и принятия решения. - М.: Филинъ, 1998.

28. Румянцева З.П., Филинов КБ., Шрамченко Т.Б. Общее управление организацией: принципы и процессы. 17-модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль З.М.:ИНФРА-М,2000

29. Семь нот менеджмента: настольная книга руководителя / Под ред. В. Красновой, А. Привалова. 5-е изд., доп. - М., 2001.

30. Силбигер С. МВА за 10 дней / Пер. с англ. Э.В. Шустера - М.: ЗАО "Консультант Плюс", 2001. - 440 с.

31. Филонович СР. Лидерство и практические навыки менеджера. - М.: ИНФРА-М, 1999.

32. Хант Д.У. Управление людьми в компаниях: руководство для менеджера. - М.: Олимп-Бизнес, 1999.

33. Э. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. - С.-Пб: Питер, 2000.

34. Holman P., Devane T. The Change Handbook. Berrett-Koehler Publishers, Inc. San Francisco, 1999.

35. Woods M. The Aware Manager: The experienced manager guide to improved effectiveness. Element Books, Longmead, 1989

Дата добавления: 2014-11-08