Поиск источников информации для анализа внешней среды

Поскольку на спортивную организацию воздействует множество факторов внешнего окружения, спортивные маркетологи должны иметь доступ к источникам свежей и достоверной информации. Свежесть информации означает ее постоянное обновление. Так, при анализе политического окружения следует учитывать, какая партия находится у власти. У каждой партии своя идеология, лежащая в основе проводимой политики. В то же время анализ идеологии оппозиционной партии не столь важен, потому что последняя не обладает правом принятия решений.

Информация может быть представлена в самых разных формах. Множество данных можно найти в Интернете при помощи поисковых программ. Этот источник позволяет спортивным маркетологам получать информацию по любым факторам внешней среды, однако использовать его следует с осторожностью. Качество информации в Интернете варьируется. При помощи персонального компьютера сегодня каждый может создать сайт в Интернете, поэтому важно знать коды доменов Интернета. Сайты с доменом. com могут создаваться кем угодно, но чаще всего это сайты коммерческих предприятий США. Сайты с доменом. gov – это правительственные сайты, с доменами. edu и. ac – сайты учебных и научно‑исследовательских институтов, а домен. org используют некоммерческие организации. Важно отметить, что организации и правительства имеют общие взгляды и позиции по отдельным вопросам. Собирая информацию по какой‑либо стране, спортивные маркетологи должны знать код ее домена. В таблице 4.2 указаны некоторые коды доменов.

Более подробную информацию о факторах внешнего окружения можно получить в статистических агентствах и департаментах, таких как Australian Bureau of Statistics (Австралия) (http://www.abs.gov.au) или National Statistics On‑line (Великобритания) (http://www.statistics.gov.uk). На сайтах этих ведомств представлена информация об экономических и социальных тенденциях, имеющих значение для спортивных маркетологов. Отраслевые и новостные сайты, такие как Sport Business (http://www.sportbusiness.com) и Sports Business Journal (http://www.sportsbusinessjournal.com), рассказывают о тенденциях и факторах внешней среды применительно к индустрии спорта. Используя новые источники информации, маркетологи не должны сбрасывать со счетов и традиционные методы сбора данных, например анализ отчетов компаний и соответствующих подборок материалов в библиотеках.

Выводы

Анализ внешней среды требует от спортивных маркетологов рассмотрения широкого круга внешних факторов и проблем. Эти факторы и проблемы постоянно меняются. Приступая к анализу, маркетологи должны помнить, что он включает четыре последовательных этапа. Первый этап – это выявление факторов внешнего окружения, с наибольшей степенью вероятности способных повлиять на маркетинг спортивных организаций. Хотя все существующие в данных конкретных условиях предприятия сталкиваются с одними и теми же факторами внешнего окружения, эти факторы могут по‑разному воздействовать на разные организации. Политическая составляющая внешнего окружения связана с идеологией правящей партии и работой правительства как инструмента реализации государственной политики. Анализ экономической составляющей внешнего окружения показывает, как макроэкономический цикл влияет на готовность потребителей тратить деньги, а микроэкономический фактор можно использовать для обеспечения если не процветания, то хотя бы выживания спортивных организаций.

Особенности социальной модели региона и изменение культурных потребностей населения также могут считаться факторами внешней среды (социокультурная составляющая внешнего окружения). Спортивные маркетологи, работающие в крупных, многоконфессиональных или густонаселенных регионах, должны быть в курсе всех изменений в этой области. Благодаря успехам в развитии новых технологий появляются новые средства связи и методы управления, которые могут использовать спортивные маркетологи. Идти в ногу с технологическими изменениями – один из способов удержаться на плаву в меняющихся условиях внешней среды. Рост экологической и этической грамотности потребителей обуславливает значимость этих факторов внешней среды для спортивных маркетологов, которые должны учитывать требования социальной ответственности. И наконец, изменения в законодательстве и нормативных актах, затрагивающих деятельность организации, создают проблемы, для преодоления которых маркетологи должны использовать новые инструменты и методы. На втором этапе выделяются важнейшие направления воздействия внешних факторов. Далее, после определения приоритетов полученная информация интегрируется в процесс маркетинга, в ходе которого в конечном итоге формируются планы и маркетинговые стратегии. Наконец, важно правильно оценить полезность и достоверность собранной информации, учитывая, что анализ внешнего окружения – такой же постоянный процесс, как и эволюция внешней среды.

Дата добавления: 2014-11-20