Теория приобретенных потребностей МакКлелланда

Широко распространенной концепцией потребностей, опреде­ляющих мотивацию человека к деятельности, является концепция МакКлелланда, связанная с изучением и описанием влияния:

1) достижения

2) соуча­стия

3) потребности властвования.

Потребность достижения проявляется в стремлении человека достигать стоящих перед ним целей более эффективно, чем он это де­лал ранее. Люди с высоким уровнем потребности достижения пред­почитают самостоятельно ставить свои цели. При этом они обычно выбирают умеренно сложные цели и задачи, исходя из того, чего они могут достичь и что они могут сделать. Люди с выраженной потреб­ностью достижения склонны делать умеренно рискованные решения и ожидают немедленной обратной связи от осуществленных ими дей­ствий и принятых решений. Им нравится принимать решения и отве­чать за решение задачи, они одержимы теми задачами, которые ре­шают, и легко берут на себя персональную ответственность.

Потребность соучастия проявляется в виде стремления к дружеским отношениям с окружающими. Для таких людей важным является тот факт, что они нужны кому-то. В управлении следует для них создавать условия, позволяющие им регулярно получать информацию о реакции окружающих на их действия, а также давать им возможность активного взаимодействия со многими людьми.

Потребность властвовать является также приобретенной и развивается на основе обучения, жизненного опыта и состоит в том, что человек стремится контролировать ресурсы и процессы, протекающие в его окружении.

В соответствии с идеями МакКлелланда, эти потребности, если они достаточно сильно присутствуют у человека, оказывают заметное воздействие на поведение человека, заставляя его предпринимать усилия и осуществлять действия, кото­рые должны привести к удовлетворению этих потребностей. При этом МакКлелланд рассматривает эти потребности как приобретенные под влиянием жизненных обстоятельств, опыта и обучения.

МакКлелланд считает, что из трех рассматриваемых в его кон­цепции потребностей (достижение, соучастие и властвование) для ус­пеха менеджера наибольшее значение имеет развитая потребность властвования. Поэтому исключительно важно, чтобы работа руководителя, с одной стороны, давала возможность менедже­рам удовлетворять эту потребность, а с другой - способствовала раз­витию этой потребности.

Потребности достижения, соучастия и властвования в концепции МакКлелланда не исключают друг друга и не расположены иерархи­чески, как это было представлено в концепциях Маслоу и Альдерфе-ра. Более того, проявление влияния этих потребностей на поведение человека сильно зависит от их взаимовлияния. Так, например, если человек находится на руководящей позиции и имеет высокую по­требность властвования, то для успешного осуществления управлен­ческой деятельности в соответствии со стремлением к удовлетворе­нию этой потребности желательно, чтобы потребность в соучастии была бы у него относительно слабо выражена. Также может приво­дить к негативному, с точки зрения выполнения менеджером своей работы, влиянию на ее результат комбинация сильной потребности достижения и сильной потребности властвования, так как первая по­требность все время будет ориентировать властвование на достиже­ние личных интересов менеджера. По-видимому, нельзя делать одно­значно жестких выводов о том, в каком направлении воздействуют друг на друга три рассматриваемых потребности. Однако совершенно очевидно, что необходимо принимать во внимание их взаимовлияние при анализе мотивации человека, при анализе поведения и выработке методов управления человеком.

Дата добавления: 2014-12-08