Виробництва. наповнюється новим змістом — воно стає плануванням замовлень покупців і

продукції

також

наповнюється новим змістом — воно стає плануванням замовлень покупців і

динамічним виробництвом. Що це означає?

Безпосереднє володіння інформацією про конфігурацію замовлень

дозволяє виробничим підрозділам поліпшити процес планування завдяки

зменшенню повторної роботи і зниженню числа затримок через наплив

замовлень. Поліпшене виробниче планування дає можливість більш точно

оцінювати терміни постачання і виконувати їх вчасно.

Планування виробництва істотно поліпшується завдяки опорі на

реальні клієнтські замовлення, а не на прогнози або оцінки. Маючи доступ у

реальному часі до точної інформації про наявні замовлення покупців, планові

відділи можуть динамічно визначати групування робіт, послідовність

виконання замовлень, закупівлі. Така можливість має особливе значення в

умовах недостатності ресурсів — матеріальних, фінансових або людських.

Маневрування ресурсами забезпечує надання їх у потрібному обсязі в

потрібний час.

Сконфігуровані

вимоги

до

продукту

можуть

передаватися

безпосередньо від покупця до субконтрактора або постачальника, тим самим

усуваються помилки і затримки, які трапляються при переведенні замовлень

покупців у замовлення на купівлю звичайним способом. Зміни в замовленні

покупця можуть зумовлювати автоматичні зміни в замовленнях

постачальникам через систему оперативного перепланування, що скорочує

кількість переробок та усуває затримки. Якість продуктів і точність

замовлення основних комплектуючих можуть бути значно поліпшені, а

також зменшені періоди їх доставки.

Усі ці переваги наочно ілюструють, наскільки вигідною може бути

переорієнтація бізнес-функції та інтеграція потреб покупця в ядро виконавчої

системи.

Результати успішного застосування CSRP — це підвищення якості

товарів, зниження часу постачання, підвищення споживної цінності

PDF создан версией pdfFactory Pro для ознакомления www.pdffactory.com

продукції і т. ін. і — як наслідок — зниження виробничих витрат, а також —

що ще важливіше, — розвиток інфраструктури для створення

індивідуалізованих рішень, що конфігуруються, поліпшення зворотного

зв’язку з покупцями і забезпечення оптимального сервісу для покупця. Це

не технологічна ефективність, яка забезпечує лише тимчасову перевагу в

конкуренції, а здатність створювати продукти, що задовольняють

різноманітні потреби покупця, і кращий сервіс, тобто отримання стійкої

конкурентної переваги.

Інтеграція на основі відкритих технологій

Здатність взаємодії безлічі додатків, розроблених за допомогою різних

технологій, — це ключова вимога, що забезпечує успіх CSRP. Зараз можлива

побудова уніфікованого додатка для управління виробництвом на базі

окремих модулів, розроблених різними виробниками. Виробництво,

управління, продаж, обслуговування покупців, технічне обслуговування та

інші орієнтовані на покупця бізнес-функції можуть виконуватися у

відповідних підрозділах з використанням спеціалізованого програмного

забезпечення, при цьому додатки можуть надавати й отримувати критичну

для бізнесу інформацію з центральної бізнес-системи, яка базується на CSRP

і використовується іншими підрозділами організації.

Розгляньмо звичайну виробничу ситуацію: продавець зустрічається з

новим покупцем на його робочому місці, разом вони обговорюють поточні та

майбутні вимоги до продукту, обговорюють варіанти, ціни і послуги,

добирають рішення, що відповідає унікальним вимогам покупця, рішення,

яке жоден інший конкурент не може зараз запропонувати.

Використовуючи додаток CSRP, продавець здатний зареєструвати

специфічні вимоги до продукту, зафіксувати ціну й автоматично надіслати

цю інформацію до штаб-квартири організації, де інформація динамічно

перетворюється в детальні інструкції щодо виробництва та планування.

Створюються специфікації на матеріали і комплектуючі для виробництва,

автоматично визначаються виробничі маршрути, резервуються та

PDF создан версией pdfFactory Pro для ознакомления www.pdffactory.com

замовляються необхідні матеріали і, нарешті, створюється наряд-замовлення

для

виробництва.

Ключова

інформація

про

клієнта

динамічно

використовується в основній діяльності підприємства. Збереження ін-

формації про переваги покупця в загальній базі даних, що використовується в

сервісних підрозділах, відділах технічного обслуговування, досліджень,

планування

виробництва,

дозволяє

досягнути

необхідного

рівня

синхронізації діяльності підприємства з потребами покупців.

Відкриті технології зробили можливим приймання складних замовлень

на відстані: покупець за допомогою ІNTERNET отримує доступ до Web-

сервера виробника і в будь-який час дня або ночі вводить замовлення —

стандартне або видозмінене. Покупець може змінити попередні замовлення,

перевірити стан ще не виконаних замовлень або запитати нові доповнення.

Оскільки така взаємодія інтегрована в основні бізнес-системи підприємства,

дії покупця автоматично впливають на планування, виробництво і/або

обслуговування покупців. І знову діяльність підприємства синхронізується з

покупцем.

Відкриті технології роблять обидва ці сценарії і методологію CSRP

реальністю.

4.5. Розвинуті системи планування (APS)

Дещо пізніше з’явилась ще одна концепція, а саме: APS (Advanced

Planning System) — «Розвинуті системи планування». Для таких систем

характерне використання економіко-математичних методів розв’язання задач

планування з поступовим зниженням ролі календарно-планових нормативів

на виробничі цикли, а також використання оптимізаційних методів на вищих

рівнях управління та застосування комп’ютерних інструментальних засобів

підтримки прийняття управлінських рішень.

PDF создан версией pdfFactory Pro для ознакомления www.pdffactory.com

Управління в системах четвертого типу сконцентровано на так званих

«вузьких місцях», чи стадіях виробничого процесу, що гальмують

виробництво, оскільки їхня продуктивність є меншою, ніж на інших ділянках

виробничої системи.

Розвиток ідей, методів і засобів управління виробничими системами

сприяв появі систем нового покоління, що отримали назву «Розвинуті

системи управління» (Advanced Planning and Scheduling System — APS). Їх не

можна розглядати лише як нові інформаційні технології. Навпаки, нові

технології в них використовуються для реалізації нових методів організації

та управління виробництвом.

Протягом 1994—1996 рр. ринок систем ERP розвивався високими

темпами. Обсяг продажу зростав приблизно на 40% у рік. Такі темпи

вважаються надзвичайно високими в будь-якій галузі. Водночас обсяг

продажу АРS-систем зростав удвічі швидше. Починає виявлятися тенденція

до фундаментальної зміни тих концепцій управління, на яких будуються

сучасні системи ERP. Більшість із цих концепцій суперечать вимогам до

управління в динамічних виробничих системах. Замовникам продукції

потрібні якомога менша тривалість виконання замовлень і висока точність

дотримання термінів. Часто ці вимоги вимірюються вже не днями або

тижнями, а годинами і хвилинами. Крім того, все виразніше виявляється така

вимога до систем управління, як поєднання масового характеру виробництва

з індивідуальним виконанням виробів (mass customization).

Можна виділити такі напрями, в яких здійснюється перехід від ERP до

АРS:

• підвищення міри деталізування при плануванні потужностей, що

дозволяє ухвалювати більш обґрунтовані планові рішення;

• поява нових інформаційних технологій, що дозволяють

одночасно підвищити міру деталізування і вирішувати в

реальному часі задачі аналізу і моделювання;

PDF создан версией pdfFactory Pro для ознакомления www.pdffactory.com

• включення в системи спеціальних засобів, які пристосовані до

роботи вищої ланки;

• розгляд задач з одночасними обмеженнями на доступні

матеріальні ресурси і потужності;

• формування планових рішень одночасно для багатьох заводів;

• поліпшення зворотного зв’язку у вигляді задач обліку

фактичного стану процесів за рахунок підвищення точності й

оперативності;

• широке застосування методів оптимізації планових рішень;

• динамічний підхід до ведення інформації про виробничі цикли.

Зазвичай системи АРS являють собою поєднання чотирьох

взаємопов’язаних процесів. У всіх чотирьох процесах досить часто

використовуються одні й ті самі підходи до планування, але вхідні дані та

обмеження розрізняються. На рис. 26 показані чотири кроки моделі АРS.

Планування діяльності

Планування

підприємства

Оцінка

виробничого

можливості

ланцюга

виконання

Виробничий графік

Рис. 26. Основні кроки моделі АРS

Виробничий графік

Планування виробничого ланцюга (Supply Chain Planning) — це

найвищий рівень системи планування. Підхід до планування передбачає

облік необхідних чинників як усередині, так і поза підприємством. Можуть

включатися такі зовнішні чинники, як потужності суміжників і

постачальників, рівень попиту з боку покупців продукції, варіанти організації

транспортування.

За допомогою SCP виробляються допустимі плани з урахуванням

обмежень на виробничі потужності по всьому виробничому ланцюжку. Мета

PDF создан версией pdfFactory Pro для ознакомления www.pdffactory.com

даного кроку полягає в забезпеченні координації планів і графіків, що

базуються на використанні цих ресурсів.

Планування діяльності підприємства полягає в тому, що бізнес-плани,

виробничі потужності й матеріальні ресурси оптимізуються з метою

задоволення ринкового попиту або попиту окремих замовників. На цьому

рівні розглядаються основні виробничі ресурси і матеріальні потреби і

виробляється прийнятний план, який потім поліпшується з урахуванням

інших обмежень і цілей підприємства. Як обмеження звичайно

розглядаються потужності виробництва і розподільної мережі, доступність

матеріальних ресурсів та інших найбільш важливих ресурсів, а як цілі — міра

задоволення попиту замовників, прибуток, рівень запасів тощо. Взагалі цей

крок об’єднує і оптимізує виконання функцій, що традиційно виконуються

модулями ERP верхнього рівня (бізнес-планування, планування виробництва,

формування графіка випуску продукції, розрахунок потреб на виробничу

програму).

Використовуючи отриманий раніше план роботи підприємства як

вхідний, модуль виробничого планування (Production Scheduling) має справу

з доступними матеріальними ресурсами, деталізованою інформацією про

потужності та інформацією про стан ходу виробництва для того, щоб

вирішувати задачу календарного планування, маючи за головну мету

виконання термінів завершення замовлень. У ході виробничого планування,

яке має календарний характер, використовуються ті самі цілі й обмеження,

що і на попередньому рівні, але й інформація більш деталізована.

Матеріальні ресурси для підвищення точності визначення короткострокових

матеріальних потреб прив’язані до конкретних операцій, на яких вони

використовуються. Виробниче планування виконує також функцію

регулювання для більш високого рівня, щоб скоригувати терміни і кількості

під час реалізації матеріальних потреб всередині підприємства і від

суміжників.

PDF создан версией pdfFactory Pro для ознакомления www.pdffactory.com

Оцінка можливості виконання (available-to-promise-ATP) — це засіб

забезпечення функціонування трьох попередніх рівнів. Вона спеціально

введена в систему, щоб підвищити точність визначення дат виконання, які

обіцяються

замовникам

замовлень.

При

вирішенні

цієї

задачі

використовується інформація з існуючого виробничого плану, а також про

ресурси, що необхідні для виробництва існуючих, але не включених до плану

замовлень. Нову концепцію обчислення АТР у реальному часі, тобто на

основі не статичного, а динамічно скоригованого виробничого плану, інколи

називають задачею про можливість виконання замовлень на основі

доступних потужностей (capable-to-promise -CTP).

Системи АРS являють собою сьогодні швидше узагальнену модель і

модулі, ніж інтегровані продукти. Вони використовуються спільно з

наявними системами планування.

У сучасних системах АРS застосовують широкий спектр алгоритмів

оптимізації.

Найпоширенішими є такі підходи.

1) Лінійне програмування. Задача оптимізації вирішується для

лінійної цільової функції при лінійних обмеженнях і обмеженнях на змінні.

2) Алгоритми типу випадкового пошуку. Група методів, заснована

на принципі генерування, аналізу й добору кращого варіанта плану. При

цьому кращий поточний план може бути для наступної ітерації базовим, в

околі якого триватиме пошук.

3) Алгоритми, засновані на теорії обмежень. Теорія обмежень являє

собою підхід до календарного планування, в якому спочатку будується план

для «вузького місця» в системі, а потім від нього — для всіх інших елементів

системи.

4) Евристичні алгоритми. Група розвинутих методів, доступна завдяки

потужності сучасних ЕОМ. Це, як правило, алгоритми невипадкового

пошуку, які полягають у перегляді змінних у позитивному і негативному

напрямку для поліпшення плану. При цьому активно використовується

PDF создан версией pdfFactory Pro для ознакомления www.pdffactory.com

специфіка задачі. Одна з особливостей реалізації евристичних алгоритмів:

фірми-виробники систем АРS часто продають їх у вигляді «чорних

ящиків», не розкриваючи їхнього змісту.

Моделювання і підтримка прийняття рішень — один із основних

засобів підходу АРS, особливо тих, які орієнтовані на планування найвищого

рівня.

Практично всі АРS-системи володіють можливостями моделювання.

Діапазон можливостей широкий: від ведення численних копій планів для

покрокового порівняння — до аналізу витрат для різних планів. Більшість

систем мають вбудовані панелі, які відображають результати оптимізації та

організують їх передачу для імітаційного моделювання.

Потенціал систем АРS у галузі моделювання далеко не вичерпаний.

Зараз вони орієнтовані переважно на підтримку прийняття тактичних рішень,

пов’язаних з появою нової продукції або нових замовлень. Потенційні

можливості поширюються на такі рішення стратегічного характеру, як

будівництво нових заводів, об’єднання підприємств, поведінка ринку.

Сьогодні більшість фірм-розробників включають модулі АРS у ядро

своїх систем типу ERP або вступають в кооперацію з провідними

виробниками.

4.6. Деякі особливості подальшого розвитку

Таким чином, концепції MRPII/ЕRР постійно еволюціонують і

вдосконалюються. У кожний момент часу в них умовно можна виділити три

шари.

Перший шар — це методи й засоби, перевірені практикою і закріплені

у вигляді стандартів. У США існує система стандартів, яка підтримується

державою, зокрема Міністерством оборони. У цих стандартах сформульовані

вимоги до інформаційних систем фірм, що виконують державні замовлення.

PDF создан версией pdfFactory Pro для ознакомления www.pdffactory.com

У результаті на стадії формування контракту підвищується упевненість

держави в розумному витрачанні бюджетних коштів, а на стадії його

виконання здійснюється всебічний контроль за термінами виконання і

фактичними витратами. Як приклад можна навести урядовий документ

«Вимоги до систем управління матеріальними процесами» (Material

Management and Accounting System — MMAS).

Стандарти насамперед визначають вимоги до функціональної

насиченості систем управління, методів і результатів отримання звітності про

фінансове становище контрактів. Фірми — виробники базових систем —

ретельно дотримуються цих стандартів. Саме з цієї причини порівняльний

аналіз різних базових систем (особливо крупномасштабний) може вимагати

значних зусиль, оскільки, на перший погляд, функціональні можливості

практично не розрізняються.

Другий шар складають досить стійкі, часто застосовувані методи й

прийоми, які, однак, не мають обов’язкового характеру. Ці методи і прийоми

можна виявити при більш глибокому аналізі функціональних структур. За

приклад можуть правити методологія змінного планування в МРS/МRР,

алгоритми утворення партій в МRР, правила пріоритетів в SFС тощо.

Цей шар жорстко не регламентується, проте являє собою досить

струнку систему взаємопов’язаних ідей і методів. Головна роль у підтримці

цієї частини концепцій MRPII /ERP належить, безумовно, Американському

товариству управління виробництвом і запасами (АРІСS), заснованому в

1957 р. Сьогодні АРIСS об’єднує близько 70000 фахівців з багатьох країн

світу, що представляють майже 20000 компаній. У їх числі — приблизно 500

компаній США, які працюють у галузі систем MRPII /ERP. Серед напрямів

діяльності АРIСS — поширення інформаційних матеріалів; сповіщення про

публікації і проекти в сфері утворення і перепідготовки; реалізація двох

програм сертифікації фахівців з управління виробництвом і запасами (СРIМ)

та інтегрованими ресурсами (СIRM); проведення очних і заочних

конференцій. АРIСS періодично видає тлумачний словник «APICS’s

PDF создан версией pdfFactory Pro для ознакомления www.pdffactory.com

Dictionary», який містить сотні термінів, що стосуються MRPII /ERP, і сприяє

уніфікації термінології. Цей момент є дуже важливим, особливо для

потенційних користувачів в Україні на стадії аналізу і вибору базової

системи. Значний інтерес становлять списки літератури APICS, які є в

INTERNET, з різних питань стосовно MRPII /ERP. В APICS діє гнучка

система членства, яка передбачає чотири види членства — для корпорацій,

фахівців, студентів університетів і коледжів, пенсіонерів. Всередині APICS

виділена група, що спеціалізується з управління складними галузями

промисловості (CI SIG), як-от: аерокосмічна й оборонна.

Третій шар ідей і методів MRPII /ERP становить те нове, що вносять у

свої базові системи фірми — виробники програмних продуктів. Реалізовані

на їх основі нові інформаційні технології являють собою «ноу-хау» фірм-

розробників. Як правило, саме в цьому шарі можна виявити значні

відмінності продуктів різних фірм. Деякі з нових технологій можуть досить

відчутно впливати на ефективність побудови великих інформаційних систем.

До таких належать, наприклад, «Система динамічного моделювання»

(Dynamic Enterprise Modeling — DEM) фірми ВААN — проблемно-

орієнтована

САSЕ-технологія

проектування

систем

управління

підприємствами.

Вагоме місце серед ідей і методів систем MRPII /ERP належить

спеціально розробленим методикам впровадження систем. Аналіз літератури

і досвід спілкування з фахівцями різних фірм показують, що нині склалося

стійке уявлення про те, в якій послідовності та якими методами треба

впроваджувати системи типу MRPII /ERP. Ретельне планування проектів з

впровадження, організації діяльності колективів, ставка на перепідготовку

персоналу всіх рівнів (особливо вищого рівня) — ось далеко не повний

перелік умов досягнення позитивних результатів. Цією роботою займаються

сотні консалтингових фірм різного масштабу, університети, бізнес-школи.

Наявність могутньої інфраструктури і методології побудови систем

сприяє досягненню високого рівня ефективності при впровадженні систем

PDF создан версией pdfFactory Pro для ознакомления www.pdffactory.com

управління типу MRPII /ERP на промислових підприємствах. За деякими

оцінками, впровадження таких систем сприяє скороченню запасів до 30%,

підвищенню продуктивності праці до 25%, зростанню кількості замовлень,

виконаних у термін, до 20%.

Починаючи з наступного розділу, розглядатимуться конкретні види

інформаційних систем, що використовуються на підприємствах. Умовно їх

можна поділити на дві групи:

а) інформаційні системи для підтримки окремих видів управлінської

діяльності, а саме:

• автоматизації процесів управління проектами на підприємствах;

• автоматизації бізнес-планування та оцінки інвестицій на

підприємствах;

• автоматизації процесів прийняття управлінських рішень на

підприємствах (системи підтримки прийняття рішень, експертні

системи);

б) інтегровані інформаційні системи управління підприємствами та

корпораціями, концептуальну основу яких становлять стандарти MRP II-

ERP-CSRP.

PDF создан версией pdfFactory Pro для ознакомления www.pdffactory.com

Тема 5. Автоматизація управління проектами на

підприємствах

5.1. Введення в управління проектами

Щоденно тисячі керівників підприємств використовують методи

управління проектами (УП). Це дає їм змогу контролювати хід виконання і

завершення проектів у визначений термін, не перевищуючи запланованих

витрат бюджетних коштів та залишаючись на високому технічному рівні.

Кожний проект є у своєму роді унікальним, саме тому необхідно точно

знати, з чого починати проект і чим завершувати, при цьому суворо

дотримуючись бюджету. Звичайно проекти виконуються людьми, що мають

малий досвід спільної роботи. Так само ймовірно, що дехто з учасників

проекту працюватиме поза місцем реалізації проекту. Все це часто робить

управління проектом досить складним.

Найзагальніше уявлення про управління проектом включає ретельне

обмірковування того, чого користувач хоче досягнути, планування всіх

кроків і отримання необхідних для них ресурсів. На практичному рівні

управління проектом — це дії користувача, спрямовані на розв’язання

проблем, що постають через затримки, зміни, перешкоди та у зв’язку з

можливостями, які відкриваються в процесі реалізації проекту.

Успішне управління проектом вимагає постійної пильності:

визначення того, що реально відбулося, скільки робіт було фактично

виконано, що залишилося зробити і хто стане у пригоді у ході розв’язання

проблеми.

Однак це не все, що необхідно для управління. Використовуючи

програмне забезпечення з управління проектами, можна виявити й

спробувати вирішити потенційні проблеми. Встановлений порядок

проектування гарантує користувачеві можливість кваліфіковано і вчасно

PDF создан версией pdfFactory Pro для ознакомления www.pdffactory.com

інформувати своїх співробітників про вибір, його варіанти і поточні роботи, а

також подати проект ясно і переконливо вищому керівництву, завдяки чому

можна буде одержати його підтримку у разі необхідності.

Дата добавления: 2014-12-08