Тема подготовка, переподготовка и

Тестовые задания для контроля знаний

Практические задания

Вопросы для самопроверки

Рекомендуемая литература

1. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами: учебник для слушателей по программам «Мастер делового администрирования» / Майкл Армстронг; пер. с англ. 8-е изд. – СПб, 2008. – 832 с.

2. Комментарий к Трудовому кодексу РФ / под ред. О. В. Смирнова. – 5-е изд. перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2007. – 928 с.

3. Лукьянчикова Т. Новые подходы к оплате труда работников бюджетной сферы и государственных служащих // Управление персоналом. – 2008. - №3. – С.68-72.

4. Трудовой кодекс: офиц. текст: с изменениями и дополнениями на 15 янв. 2008 г. – М.: ЭКСМО, 2008. – 270 с.

5. Управление персоналом организации: учебник / под ред. А. Я. Кибанова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 638 с.

6. Фёдорова Н.В. Управление персоналом организации: учебное пособие / Н.В. Фёдорова, О. Ю. Минченкова. - 3-е изд., перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2007. – 416с.

1. Что такое мотивация труда? Перечислите виды мотивации.

2. Что такое стимулирование трудовой деятельности персонала?

3. Охарактеризуйте взаимосвязь основных процессуальных теорий мотивации.

4. Охарактеризуйте взаимосвязь основных содержательных теорий мотивации.

5. Что такое заработная плата? Охарактеризуйте виды заработной платы.

6. Как регулируется заработная плата?

7. Какие формы и системы заработной платы вы знаете?

Задание 1

Сформулируйте цели и принципы политики в области стимулирования труда персонала, учитывая, что организация имеет весь набор функциональных подсистем по управлению персоналом.

Задание 2

Выпускник вуза временно устроился на работу в ресторан на должность официанта. Проработав немногим более месяца, он обратил внимание на то, что другой молодой человек, примерно такого же возраста, выполнявший ту же работу на аналогичной должности, получает за те же часы работы почти в 1,5 раза большую зарплату. Когда он обратился за разъяснениями к руководству, то ему объяснили, что это естественно, поскольку тот работник, несмотря на возраст, работает дольше и имеет небольшой опыт работы. Кроме того, он является постоянным, т.е. штатным работников. Выпускник оказался перед выбором: либо согласиться с доводами руководителя, либо искать другую работу, которая будет оплачиваться более справедливо.

Оцените правомерность решения администрации ресторана об установлении оплаты труда нового официанта и обоснованность претензий последнего по этому вопросу. Предложите решение ситуации.

Укажите букву правильного ответа:

1. В какой период профессиональной деятельности формируется мотивация труда?

а) до начала профессиональной деятельности;

б) после приобретения трудового стажа 10-15 лет;

в) во время адаптации в коллективе.

2. В соответствии с теорией «X» Дугласа МакГрегора человек:

а) стремится к проявлению самостоятельности;

б) не любит работать и старается избежать ответственности;

в) проявляет интерес к работе вне зависимости от форм мотивации.

3. Основная идея классической теории мотивации:

а) самоутверждение – единственный мотивирующий фактор в работе;

б) деньги – единственный мотивирующий фактор в работе;

в) жажда власти – основной мотивирующий фактор в работе.

4. Цель стимулирования персонала:

а) побудить человека избегать конфликтов;

б) побудить человека делать больше и лучше того, что обусловлено трудовыми отношениями;

в) побудить человека не превышать своих полномочий.

5. Суть классической теории мотивации:

а) деньги – единственный мотивационный фактор;

б) человека заставляют действовать внутренние потребности;

в) поведение человека определяется его ожиданиями.

6. Для увеличения эффективности труда необходимо:

а) четко формулировать цель работы;

б) давать общее представление о необходимых результатах;

в) ориентироваться не на результат, а на процесс работы.

7. Завышение размеров вознаграждения работника обычно приводит к:

а) постоянному увеличению эффективности его работы;

б) временному увеличению эффективности его работы;

в) постоянному уменьшению эффективности его работы.

8. К добровольным социальным льготам относятся:

а) оплата питания;

б) оплата больничных листов;

в) обязательное пенсионное страхование.

9. К процессуальным теориям мотивации относится:

а) теория двух факторов Герцберга;

б) теория ожиданий;

в) теория ERG Альдерфера.

10. Условно теорию мотивации Виктора Врума называют:

а) теория ожиданий;

б) теория справедливости;

в) теория Х, Y.

11. Первичной, базовой в иерархии А.Маслоу, является потребность:

а) в самовыражении, самоопределении;

б) в общественном признании;

в) физиологические.

12. Усилие, восприятие, результаты, вознаграждение, степень удовлетворения – переменные теории мотивации:

а) теория ожидания;

б) модель Портера-Лоулера;

в) теория справедливости Адамса.

13. Основные формы стимулов:

а) принуждение, материальное поощрение, моральное поощрение, самоутверждение;

б) моральное стимулирование, материальное стимулирование, функциональное стимулирование, структурное стимулирование;

в) стимул, мотив, потребность, нужда.

14. К основным факторам мотивации труда не относится:

а) стаж работы;

б) продвижение по службе;

в) уровень заработной платы.

15. Современные теории мотивации подразделяются:

а) классические, прогрессивные;

б) социальные, экономические;

в) содержательные, процессуальные.

16. Основными формами оплаты труда являются:

а) повременная и сдельная;

б) заработная плата и прибыль;

в) тарификация и индексация.

17. Под термином «мотивация» понимают:

а) поведение человека, направленное на достижение определенной цели;

б) совокупность процессов, которые побуждают и ориентируют поведение человека;

в) выбираемые человеком цели и средства их достижения.

18. В соответствии с Трудовым кодексом, оплата труда – это:

а) система отношений, связанных с обеспечением установления и осуществления работодателем выплат работникам за их труд в соответствии с законами, иными нормативными правовыми актами, коллективными договорами, соглашениями, локальными нормативными актами и трудовыми договорами;

б) вознаграждение за труд в зависимости от квалификации работника, сложности, количества, качества и условий выполняемой работы, а также выплаты компенсационного и стимулирующего характера;

в) гарантируемый законом размер месячной заработной платы за труд неквалифицированного работника, полностью отработавшего норму рабочего времени при выполнении простых работ в нормальных условиях труда;

г) совокупность тарифных разрядов работ (профессий, должностей), определенных в зависимости от сложности работ и квалификационных характеристик работников с помощью тарифных коэффициентов;

д) совокупность нормативов, с помощью которых осуществляется дифференциация заработной платы работников различных категорий.

Дата добавления: 2014-12-17