Понятие системы

Объекты исследования систем управления.

Закон управления системой.

Цель системы управления.

Функционирование системы управления.

Структура системы управления.

Система управления.

Функционирование системы.

Свойства системы.

Классификация (виды) систем.

Структура системы.

Понятие системы.

Курс лекций В.М.Назарова по ИСУ

Тема 2. Система управления как объект исследования

Как известно, организации создаются для удовлетворения разнооб­разных потребностей людей в продукции либо услугах и поэтому имеют самое различное назначение, размеры, строение и другие параметры.

Такое разнообразие имеет большое значение при рас­смотрении организации как объекта управления. Множе­ство целей и задач, стоящих перед организациями разного класса сложности и разной отраслевой принадлежности приводит к тому, что для управления ими требуются спе­циальные знания и искусство, методы и приемы, обеспе­чивающие эффективную совместную деятельность работ­ников всех структурных подразделений.

Любая организация, вне зависимости от ее конкрет­ного назначения, может быть описана с помощью ряда параметров, среди которых главными являются:

-цели организации,

-ее организационная структура,

-внешняя и внутренняя среда,

-совокупность ресурсов,

-нормативная и правовая основа,

-специфика процесса функционирования,

-система социальных и экономических отношений и, наконец,

-организационная культура.

Каждая организация имеет конкретную систему управ­ления, которая также является объектом исследования. Исследовать систему управления можно только на основе выбранной научной концепции.

Прежде всего, необходимо отметить, что концепция «системы»используется как средство для изучения харак­теристик объекта управления. Ценность этой концепции заключается в том, что она способствует более глубоко­му пониманию характеристик изучаемой системы и про­цесса функционирования организации как системы.

Любой вид управленческой деятельности связан с управлением людьми, объединенными в рамках пред­приятия в отделы, подразделения, службы и т.д. Сле­довательно, управленческая деятельность -это, прежде всего, управление социальными коллективами людей, которые должны рассматриваться как социально управляемые системы.

В качестве социально управляе­мой системы может рассматриваться организация лю­бого уровня: министерство, научно - производственное объединение, предприятие, цехи, холдинги и отдель­ные компании. Каждая из этих систем представляет собой самостоятельный объект исследования и имеет свои особенности.

Система управления любой организации является сложной системой, созданной для сбора, анализа и пе­реработки информации с целью получения максималь­ного конечного результата при определенных ограниче­ниях (наличия ресурсов, например).

Говоря об управлении организацией, в частности предприятием, мы употребляем термин система. На­пример, производственная система, система матери­ально - технического снабжения, система сбыта, раз­личные обеспечивающие и обслуживающие системы. Почему? Прежде всего, потому, что любой объект мы рассматриваем с точки зрения кибернетики и тем са­мым пытаемся понять его цели, из каких элементов он состоит, как он функционирует, и в этом смысле, рассматриваем любой конкретный объект, в том числе и предприятие как систему.

Формальное представление изучаемого объекта или явления (в нашем случае, предприятия или организации) с точки зрения общей теории систем основывается на таких категориях, как система, элемент, подсистема, связь, структура. Поэтому ниже мы более подробно остановимся на рассмотрении этих категорий.

Понятие «система» используется в тех случаях, когда необходимо охарактеризовать исследуемый или проектируемый объект как нечто целое и сложное.

Как правило, представление объекта в виде системы всегда связано с некоторыми трудностями из-за наличия множества определений системы и трудностью выбора единого определения, целиком используемого при построении рыночной системы управления.

Термин «система» толкуется неоднозначно, например:

• Система - это «множество связанных действующих элементов» [Мессарович М., Мако Д., Тахара И. Теория иерархических многоуровневых систем: Пер. с англ. М., Мир, 1973.];

• Система – это «не просто совокупность единиц …, а совокупность отношений между этими единицами» [Партер У. Современные основания общей теории систем.: Пер. с англ. М.: Наука, 1971.];

• Система представляет собой «определенное множество взаимосвязанных элементов, образующих устойчивое единство и целостность, обладающее интегральными свойствами и закономерностями» [Клир Дж. Системология. Автоматизация решения системных задач. Пер. с англ. М.: Советское радио, 1979.];

• Система – это «набор объектов, имеющих данные свойства, и набор связей между объектами и их свойствами» [Основы общей теории систем: Учебное пособие. Ч.1. СПб.: ВАС, 1992.].

Нам представляется наиболее интересным определение академика П.К.Анохина:

«Системой можно назвать только такой комплекс избирательно - вовлеченных компонентов, у которых взаимодействие и взаимоотношение приобретает характер взаимосодействия компонентов на получение фокусированного полезного результата» [Анохин П.К. Избранные труды: Философские аспекты теории функциональной системы. М.: Наука, 1978.]

Наиболее распространенное определение «системы» дано одним из основателей общей теории систем, австрийским ученым, биологом-теоретиком Л.фон Берталанфи. В его формулировке система – это «некоторое количество взаимосвязанных элементов, объединение которых дает единое целое и новый системный эффект» [Основы общей теории систем: Учебное пособие. Ч.1. СПб.: ВАС, 1992.].

Такое многообразие толкования данного термина обусловлено тем, что оно даже специалистами часто воспринимается и отража­ется сугубо индивидуально и в определенной мере интуитивно. Понятие системы может означать как материальный объект или явление, так и способ организации деятельности, знаний и сведений об изучаемом объекте.

Тем не менее, несмотря на все различия в определениях терми­на «система», их можно подразделить на две группы:

Первая, в осно­ве своей содержит естественно-технический подход, предполагаю­щий наличие в ней только физических элементов, узлов, вещей;

Вторая, связана с представлением системы в виде целостного ком­плекса взаимосвязанных элементов, в сущности являющихся абст­рактными или абстрактно-физическими.

Применительно к широкому спектру объектов исследования, среди которых наиболее массовыми являются организации и пред­приятия, наибольший интерес представляют социальные, организа­ционные, экономические, финансовые, производственные системы и их сочетание. Поэтому определения, относящиеся ко второй группе, для подобного рода систем представляются более коррект­ными, объективными и предпочтительными.

В настоящее время можно выделить, по крайней ме­ре, пять типов системных представлений: микроскопи­ческое, функциональное, макроскопическое, иерархиче­ское и процессуальное.

Каждое из указанных представлений системы отра­жает определенную группу ее характеристик.

Микроскопическое представление системы основанона понимании ее как множества наблюдаемых и неделимых величин (элементов). В принципе абсолютно неделимых элементов нет, однако в каждом конкретном случае про­ектирования системы элемент принимается не делимым. Структура системы фиксирует расположение выбранных элементов, а также связи и отношения между ними.

Под функциональным представлением системыпони­мается совокупность действий (функций), которые необ­ходимо выполнять для реализации целей функциониро­вания системы.

Макроскопическое представление характеризует систе­му как единое целое, находящееся в «системном окру­жении» (среде). Это означает, что реальная система не может существовать вне системного окружения (среды), а окружающая среда представляет собой ту систему, в рамках которой выбраны интересующие нас объекты. Следовательно, система может быть представлена мно­жеством внешних связей со средой.

Иерархическое представление основано на понятии «подсистема» и рассматривает всю систему как совокуп­ность подсистем, связанных иерархически.

И, наконец, процессуальное представление характери­зует состояние системы во времени.

В теории управления организациями систему характеризуют таки­ми категориями, как цель и функция.

При принятии за основу таких опреде­лений системы как

«некоторое количество взаимосвязанных элементов, объединение которых дает единое целое и новый системный эффект» и

«множество упорядоченных некоторым отношением или связанных по определенному признаку элементов» [Управление организацией: энциклопедический словарь. М.: ИНФРА-М,2001.],

необхо­димо добавить: выполняющих (относительно элементов) ту или иную функцию для достижения поставленной цели.

Предприятие или объединение - сложные динамические системы. При анализе де슃ᶺ팰獬子똁뇠鲯涆疋泝ꝍ噊嶿뚕емы или ее отдельных частей, а также при проектировании новых моделей управления необходим системный подход к явлениям. Нельзя решать вопросы управления, не учитывая особенности действия всей системы, ее частей, ее связи с другими системами.

Предприятие, организация, объединение, отрасль промышлен­ности, народное хозяйство независимо от их масштабов являются сис­темами, которые отличаются не только своими размерами, но и сте­пенью сложности связей. Это очень важное обстоятельство для иссле­дования систем управления.

В мире все существует и развивается в виде систем. Но все это множество и многообразие можно разделить на системы нескольких типов: 1) биологические; 2) технические; 3) социальные; 4) социотехнические; 5) социально-экономические и др.

Социально-экономические системы, которые мы изучаем, имеют много особенностей. Это определяется тем, что составной час­тью этих систем, главным и наиболее активным элементом в процессе производства выступает человек. А каждый человек обладает созна­нием, определенной психикой, своеобразным характером, свойствен­ными ему наклонностями и интересами.

В основе социально-экономических систем лежит совокупность общественных, коллективных и личных интересов. При этом понятие «интересы» включает все их виды: идеологические, политические, эконо­мические, социальные и др. Совокупность интересов оказывает большое влияние на состояние и развитие социально-экономических систем.

Социально-экономические системы являются жизнеустойчи­выми и в то же время они подвижны. Эта подвижность зависит от мно­гих факторов. Системы этого типа имеют способность к самоуправле­нию, к самоорганизации.

Социально-экономические системы определяются характером общества. Многие процессы поведения системы, закономерности ее развития прямо зависят от этого обстоятельства.

Социально-экономические системы, с одной стороны, являются совокупностью элементов, их составляющих, а с другой - элементами более крупных систем. Анализ предприятия, например, показывает, что его нельзя рассматривать как случайное организационное объедине­ние внутренне не связанных между собой частей - цехов и служб.

Предприятие является системой, особым соединением составля­ющих ее частей, элементов. Именно это соединение создает новое качество, необходимое для достижения целей, ради которых создает­ся система. Отдельные элементы не имеют качеств, присущих всей сис­теме.

Например, каждый отдельный цех предприятия (имеются в виду коллективы работающих), будучи его частью, не может создать про­дукт, который производит предприятие в целом с помощью всех или части цехов, служб.

Предприятие, будучи системой, должно отвечать требованиям, выполнение которых необходимо для осуществления целей, постав­ленных перед ним. Как система, оно образуется, и будет действовать только в совокупности определенного количества необходимых компонентов, связанных между собой в определенном соотношении.

В процессе проектирования предприятие создается как целост­ный организм. Мощность и технический уровень цехов в начале функ­ционирования предприятия пропорциональны друг другу. Спустя некоторое время под воздействием объективных условий - научно-технического прогресса, развития предприятия, а также субъектив­ных действий управления, когда решения принимаются без учета того, что предприятие представляет собой систему, пропорции эти могут нарушаться.

Изменение мощности или объема какого-либо элемента системы, изменяет соотношение между всеми элементами и, таким образом, влияет на систему в целом. Иногда эти изменения могут раз­рушить данную систему, поскольку цель, поставленная перед ней, не может быть выполнена.

Следовательно, при исследовании системы управления нельзя не учитывать, что предприятие, будучи системой, состоит из пропорционально - соотносительного количества определен­ных элементов производства.

Каждый элемент системы обладает опре­деленными свойствами.

1. Прежде всего, элемент есть структурообразующая часть ка­кой-либо системы. Например, предприятие является элементом отра­сли как системы. В тоже время само предприятие выступает как сис­тема, так как состоит из различных цехов и служб, являющихся его элементами. Таким образом, хотя элемент и составляет часть системы, его существование обусловлено интеграцией с другими элементами. Способностью к интеграции обладает только тот элемент, который может воздействовать на какой-то другой элемент и в то же время сам воспринимать воздействие других элементов. Из этого следует вывод, что нельзя в процессе исследования системы управления совершенство­вать отдельные элементы без учета последствий этого вмешательства.

2. Элементу присуще одно или несколько свойств, и каждое из них будет использоваться в системе либо являться потенциально возможным для использования. Каждое из свойств элемента может быть условием для вхождения элемента в систему, в которой это свой­ство проявляется. В силу этого элемент может войти в систему благо­даря или одному своему свойству, или одной из своих качественных сторон. Свойства элементов определяют их место во внутренней организации системы. Они развиваются в рамках системы и подчиня­ются условиям ее функционирования, видоизменяясь либо в процес­се развития, либо под воздействием управления.

Элементы функционируют и развиваются в рамках системы, и их свойства подчинены целям системы, которые определяют конкрет­ную форму существования элементов. Следовательно, хотя структур­ная автономность каждого элемента - один из его признаков, каждый из элементов системы существует и действует на основе целей и задач системы в целом.

3. Важную роль в определении особенностей элемента играет его функциональная специфичность. Элементы функционируют в сис­теме в процессе взаимодействия. Любое изменение одного из элемен­тов вызовет изменение характера связи между элементами, а также изменение элементов, на которые оказано воздействие. Связь между элементами устойчива. Это объясняется способностью противодей­ствовать факторам разрыва связи и восстанавливать нарушенные связи между элементами.

Например, в силу неправильного внешнего или внутреннего воздействия (управления) могут нарушаться пропорции в соотношении системы, определенных связей между элементами. В этих случаях вступает в действие механизм саморегулирования сис­темы.

Излишние мощности, созданные на предприятии без учета пропорциональности, хотя и будут находиться в цехе, но выйдут из круго­оборота производственных фондов как неиспользуемые.

Нехватка мощностей в отдельных элементах системы нарушит количественные связи между группами машин и вызовет потребность в определении иной цели для системы. По существу, образуется новая система, в со­став которой не войдут многие элементы старой системы.

Каждый элемент может действовать благодаря функциональной активности других взаимосвязанных элементов. Испытывая воздействие со сторо­ны одних элементов, они сами воздействуют на другие элементы сис­темы.

4. Структура системы основана на упорядоченной взаимосвя­зи элементов. Это требование относится не только к составу, мощно­сти цехов основного производства, техническому уровню вспомога­тельного производства, но также и к отдельным экономическим и организационным мероприятиям. Например, какое-либо мероприя­тие воздействует на одни элементы положительно, а на другие отри獢昭敲畱湥祣⼽⼳坨く焵䍇洹〰യ堊伭数慲䤭ринимать решение можно, лишь взвесив силу как положительного, так и отрицательного воздействия и всесторонне оце­нив общие результаты.

В процессе исследования систем управления необходимо четко представлять особенности социально-экономических систем и их элементов, чтобы использовать их в процессе управления. Это поможет правильно определять причины некоторых явлений и их последствия, заранее предвидеть возможные отклонения.

Дата добавления: 2014-11-28