Мотиваційна скринька

Тест 1

Опитувальник “Що мотивує людей добре працювати?»

	Я сам	Мої співробітники
Добрі умови роботи
Відчуття причетності до діяльності організації
Стабільність роботи
Розвиток кар’єри
Оплата праці
Лояльність керівників компанії до працівників
Конструктивний зворотний зв'язок щодо результатів роботи
Співчуття та допомога в особистих питаннях
Цікава робота/проекти
Похвала за результати роботи

А тепер час порівняти результати: ваше бачення, бачення американських менеджерів і справжня картина – відповіді підлеглих.

	Ваша відповідь	Американські керівники	Їхні працівники
Добрі умови роботи
Відчуття причетності до діяльності організації
Стабільність роботи
Розвиток кар’єри
Оплата праці
Лояльність керівників компанії до працівників
Конструктивний зворотний зв'язок щодо результатів роботи
Співчуття та допомога в особистих питаннях
Цікава робота/проекти
Похвала за результати роботи

ЩО СПОНУКАЄ МОГО ПІДЛЕГЛОГО ПРАЦЮВАТИ КРАЩЕ

· Грошове заохочення, висока (гідна) зарплата

· Дружній колектив, командний дух

· Стосунки, мікроклімат

· Надійність компанії, безпека, стабільність

· Схвалення, позитивна оцінка, похвала

· Визнання досягнень

· Слава

· Повага

· Стосунки на рівних, демократичний стиль

· Справедливість

· Довіра

· Хороший керівник, приваблива особистість керівника

· Добрі стосунки з керівником

· Уникнення прикрощів

· Тиск

· Комфортні умови роботи

· Розміщення організації

· Гнучкий графік, вільний час

· Кар’єрне зростання, перспектива

· Статус

· Професійний розвиток, можливість навчатися

· Цікава робота

· Можливість використання творчого підходу, творча робота

· Свобода дій, можливість виявляти ініціативу, самостійність

· Відповідальність

· Результат, досягнення

· Налагоджені процеси та механізми діяльності

· Змагання, азарт

· Самореалізація, прагнення до самовдосконалення

· Чітка постановка завдань, розуміння мети

· Ідея

Що нам дає знання мотивів підлеглих? Це спосіб регулювати ефективність їхньої роботи в бік підвищення.

Розрізнимо поняття «мотив» і «мотиватор». Мотив – це глибинне поривання, прагнення зробити або одержати щось суб’єктивно цінне для певної людини. Мотиватор – це те, за допомогою чого можна допомогти людині швидше просунутися до реалізації мотиву. Іншими словами, мотиви – психологічні потреби людини. Мотиватори – інструменти, за допомогою яких керівник може зробити приємним життя підлеглого шляхом задоволення його мотивів. Наприклад, у ситуації «Я хочу мати цікаву роботу» (мотив) делегування нового та відповідального проекту виступатиме мотиватором.

Існують різні мотиви й кожна окрема людина обирає свій шлях реалізації їх. Часто керівник неправильно судить про фактори, які мотивують його підлеглих на певні досягнення. Тому буде логічно дізнатися, як саме визначати справжні мотиви співробітників.

Шлях до визначення мотиваторів та інструменти, що можуть у цьому допомогти – одночасно прості та складні J Чому такий парадокс? Тому що шлях – один, це – комунікація, а інструменти – питання та вміння слухати. І обов’язково – тренування, тренування та іще раз тренування в набутті цієї навички.

Вам допоможуть особливі питання. Їх так і називають – «чарівні питання мотивації». Окрім цього, вам треба лише створити комфортну невимушену атмосферу, під час якої ви зможете психологічно розслабити людину й поставити себе на її карту світу, поговорити відверто.

Кілька «чарівних питань»

1. Що стимулює вас працювати ефективніше?

2. Що вам подобається у вашій роботі?

3. Що для вас важливо у вашій роботі?

4. Чому ви обрали цю професію?

5. Що вам подобається робити найбільше? Чому?

6. Уявіть таку ситуацію: співробітник відпрацював у компанії випробувальний термін. Він цілком задовольняє керівництво, але при цьому подає заяву про звільнення. На вашу думку, з чим це може бути пов’язано?

7. Ситуація така: керівник перебуває у відпустці або у тривалому відрядженні, а люди за його відсутності працюють, як завжди. Із чим, на вашу думку, це може бути пов’язано?

Зрозуміло, це далеко не повний перелік питань, які допоможуть вам розібратися в тому, яка перед вами людина, чим вона керується у виборі дій, завдяки яким досягає цілей, та що спонукає її до праці Список таких питань, звичайно може бути розширеним та доповненим, і трошки пізніше ми з вами це зробимо.

Слухайте уважно – у відповідях ви знайдете ключі до мотивації людини. Коментуючи певну запропоновану ситуацію, вона проектує на неї власний досвід. Описуючи гіпотетичну ситуацію, людина буде говорити про те, що важливо саме для неї, це – рівень її цінностей і переконань. Спробуйте поставити ці питання, і ви побачите, які різні відповіді ви отримаєте.

Уже на першій співбесіді при прийомі на роботу ви зможете скласти портрет майбутнього підлеглого. Таку розмову ви можете провести і в процесі поточної роботи та спілкуванні, під час атестації та оцінки. Використовуйте ці питання й тоді, коли бачите, що співробітник демотивований і стандарти його роботи помітно знизилися. Як керівник, ви маєте отримати психологічний портрет кожного свого підлеглого та весь час «тримати руку на пульсі». З огляду на цілий ряд причин мотивація може в будь-який момент знизитися або навіть зникнути. Це життя. Будьте озброєні!

Тепер, коли ми з’ясували мотивацію підлеглого, визначаємося щодо заохочення.

Кожен керівник може створити свою Мотиваційну скриньку.

Наприклад, в процесі комунікації ми з’ясували, що серед факторів, які мотивують співробітника є професійний розвиток, атмосфера в колективі та результат, досягнення.

Що ж керівник може покласти в свою Мотиваційну скриньку.

Професійний розвиток

Заохочення:

· Можливість проходити навчання

· Делегування завдань та повноважень

· Можливість навчати інших

· Давайте змогу привнести в роботу щось нове, виявити ініціативу, творчість

· Давайте змогу підвищувати кваліфікацію

· Давайте змогу побачити нові грані в роботі

Результат, досягнення

Заохочення:

· Визнайте та оцініть результати

· Ставте завищену планку цілей

· Чітка постановка цілей та вимірність результату

· Надавайте самостійність

· Змагання

Порівняння результатів співробітника з його попередніми результатами або з результатами інших співробітників

Що ж стосується атмосфери в колективі, то ж тут ми будемо чекати ваших пропозицій під час виконання практичного завдання, з приводу того, які заохочення керівник може покласти в свою Мотиваційну скриньку.

Мотивація «живе» поруч із грамотною постановкою завдань (функція – організація) та ефективним зворотним зв’язком (функція – контроль). Обидва «сусіди» мотивації – організація й зворотний зв'язок – мають бути мотивувальними.

Постановка завдання

Дата добавления: 2014-11-29