Стресс в деятельности руководителя

Стресс — слово, заимствованное из английского языка и означающее 'напряжение'. В стрессовых ситуациях протека­ют процессы физической и умственно-психической адаптации к внешним и внутренним воздействиям. Соответственно, и сам стресс можно рассматривать как защитную реакцию на вне­шние и внутренние раздражители (стрессоры).

Вместе с тем стресс — это комплекс эмоциональных состо­яний, возникающих в ответ на разнообразные экстремальные воздействия. Посредством стрессовой реакции организм пы­тается восстановить нарушенное под воздействием стрессо­ров равновесие. Канадский физиолог Г. Селье назвал комплекс этих реакций всеобщим адаптационным синдромом и описал три стадии этого синдрома^[3].

Первая стадия — реакция тревоги, выражающаяся в мо­билизации всех ресурсов организма в ответ на воздействие из­вне, нарушающее равновесие процессов жизнедеятельности.

За ней наступает вторая стадия — стадия сопротивления, когда организму удается справиться с вредными воздейс­твиями. В этот период может наблюдаться повышенная стрессоустойчивость.

Если же действие вредоносных факторов долго не удается устранить и преодолеть, наступает третья стадия — истоще­ние. Приспособительные возможности организма снижаются. В этот период он хуже сопротивляется новым вредным воз­действиям, увеличивается опасность заболеваний. Однако на­ступление третьей стадии не обязательно.

Когда мы чувствуем опасность, в нашем организме проис­ходит следующее:

- надпочечники начинают вырабатывать гормон адрена­лин, который "готовит" наше тело к выходу из критической си­туации;

- сердце начинает биться быстрее, а дыхание становится чаще;

- увеличивается приток крови к мозгу, которому требу­ется больше кислорода для активной деятельности во время опасности;

- мускулы напрягаются и готовы действовать;

- прекращается процесс пищеварения, что позволяет ор­ганизму сэкономить немало энергии.

Исходя из этого, к основным психофизиологическим при­знакам стресса можно отнести: вспотевшие ладони, частое сер­дцебиение, обильное потовыделение, возникновение проблем с дыханием, покрасневшее или бледневшее лицо, расширенные зрачки, повышенное кровяное давление, напряженные мыш­цы, ощущение подавленности.

Человек, только что избежавший несчастного случая, мо­жет ощутить в своем теле в момент опасности все перечислен­ные физиологические изменения. Подобные, но не такие силь­ные последствия происходят и в менее опасных ситуациях. К сожалению, если человек не может управлять собой и не спо­собен быстро выходить из стрессовых состояний, во всем орга­низме происходят небольшие, но необратимые изменения.

С другой стороны, стресс — это естественная и неизбеж­ная особенность жизни. В современном обществе (особенно в условиях научно-технической революции) наши стрессоры весьма мало связаны с основными механизмами выживания и значительно больше с социальным успехом, с порождением возрастающих требований жизненных стандартов, а также с необходимостью отвечать ожиданиям других и самих себя. Мы все нуждаемся в определенном уровне стресса, если не хотим скучать и чувствовать себя несчастными. Но обязательный уровень стресса для каждого человека различен. От человека к человеку меняется не только уровень потребности в стрессе, но само содержание или вид необходимого стресса. Окажет ли стресс пагубное воздействие на состояние здоровья или нет, зависит от соответствующей дозы, вида нагрузки и отклика на раздражение.

Стресс как давление, нагрузка или напряжение нейтра­лен. Наше тело не различает, воздействует на него положи­тельный либо отрицательный стресс. Решает здесь то, как вы сами умственно и эмоционально оцениваете соответствую­щую ситуацию. Положительный стресс именуют эустрессом, эвстрессом (греч. ей — хорошо) или эйфорическим стрессом. Отрицательный стресс обозначают словом дистресс (греч. dis — плохо). Сюда включают все остро или хронически воз­никающие ситуации, которые вы ощущаете для себя не­удовлетворительными, угрожающими или устрашающими. Здесь речь может идти как о повседневной нервотрепке, так и о чрезвычайных обстоятельствах. Г. Селье прибегал к та­кому пояснению: "В обиходной речи, когда говорят, что чело­век "испытывает стресс", обычно имеют в виду чрезмерный стресс, или дистресс, подобно тому как выражение "у него температура", означает, что у него повышенная температу­ра, т. е. жар. Обычно же теплопродукция — неотъемлемое свойство жизни. Очевидно, что и психологический стресс не допустимо ассоциировать с дистрессом и видеть в нем толь "врага" человека" ^[4] .

Дата добавления: 2014-12-27