Общие характеристики и инструментарии

Метод оценки, диагностики и составление программы по изменению корпоративной культуры

Необходимым моментом в работе с корпоративной культу­рой является диагностика уровня развития существующей куль­туры. Все методы оценки и диагностики корпоративной культу­ры можно разделить на четыре группы:

1. Наблюдение. Данный метод позволяет оценить видимые, вне­шние проявления культуры организации: поведение сотрудников, традиции и ритуалы, символику, способы коммуникации и т. д.

2. Интервью — позволяет оценить развитие и наличие основных компонентов корпоративной культуры (приложение 1). Работа с корпоративной культурой должна всегда начинаться с работы с руководителем данной организации.

3. Анкетирование. Анкета является методическим средством для получения первичной социологической и социально-психологической информации, оформляемым в виде набора вопросов, логически связанных с центральной задачей исследова­ния.

4. Тестирование, применительно изучению культуры организа­ции, позволяет использовать методики, выявляющие ценности работников, удовлетворенность трудом и социально-психологический климат коллектива. Рекомендуемые методики:

Морфологический тест жизненных ценностей В. Ф. Сопова и Л. В. Карпушиной (МТЖЦ) [76] — дает возможность судить о ценностях персонала, которые являются одним из ключевых эле­ментов корпоративной культуры.

«Ценностно-ориентационное единство группы». Ценностно-ориентационное единство (ЦОЕ) — один из основных показателей организационной культуры, фиксирующий степень совпадения позиций и оценок ее членов по отношению к целям деятельности и ценностям, наиболее значимым для группы в целом. Показателем ценностно-ориентационного единства служит частота совпадений позиции членов группы в отношении значимых для нее объектов оценивания. Высокая степень единст­ва выступает важным источником интенсификации внутригруппового общения и повышения эффективности совместной дея­тельности.

Карта-схема Л. Н. Лутошкина [77]. Используется для общей оценки некоторых основных проявлений психологи­ческого климата коллектива. Психологический климат на эмо­циональном уровне отражает сложившиеся в коллективе взаимо­отношения, характер делового сотрудничества, отношение к зна­чимым явлениям жизни. Складывается же психологический кли­мат за счет «психологической атмосферы» — также группового эмоционального состояния, которая, однако, имеет место в отно­сительно небольшие отрезки времени и которая, в свою очередь, создается ситуативными эмоциональными состояниями коллек­тива.

Дата добавления: 2014-12-29