Управление персоналом

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

Основные цели дисциплины – подготовка специалистов, обладающих фундаментальными знаниями в области теоретических процессов:

– изучение основных понятий управления персоналом, анализ кадрового потенциала, профориентации;

– формирование навыков подготовки обоснованных управленческих решений, использования оптимальных стилей руководства на предприятиях торговли.

Задачи дисциплины – научить студентов:

– методам работы с теоретическим учебным материалом;

– навыкам практического применения полученных знаний;

– выработке определенного склада управленческого мышления.

ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ОСВОЕНИЯ СОДЕРЖАНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

В результате изучения дисциплины «Управление персоналом» студент должен:

· знать:

– историю развития и современные тенденции управление персоналом;

– особенности управления персоналом в сфере торговли;

– прогрессивные технологии управления персоналом;

– принципы, методы, стили и функции эффективного управления персоналом;

– технологию реинжиниринга персонала;

– методы разработки и проведения корпоративных мероприятий;

– сущность управления малыми рабочими группами;

– основы организационного обучения;

– методы планирования карьеры;

· уметь:

– провести диагностику системы управления персоналом конкретной торговой организацией;

– разработать и реализовать мотивационную программу;

– провести процедуру подбора, отбора и найма персонала с учетом особенностей отраслевого рынка труда;

– произвести оценку надежности персонала;

– сформировать службу персонала;

– составлять штатное расписание и организационную структуру торговых организаций различных масштабов;

· получить навыки:

– проведения собеседований с претендентами на должность;

– организаций корпоративных мероприятий;

– проведение аттестации сотрудников;

– составление перспективных и текущих планов работы с персоналом торговой компании;

– формирования социальных пакетов;

– работы с ТК РФ и документами кадрового делопроизводства;

– работы с рекрутинговыми компаниями и иными субъектами отраслевого рынка труда;

– формирования дифференцированной системы оплаты труда.

ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ. УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКАЯ КАРТА ДИСЦИПЛИНЫ

№ п/п	Наименование темы	Объем аудиторных занятий (в часах)	Объем сам. раб. студентов (в час.)
лекции	лаб. раб.	пр. зан.	сем. зан.	итого
1.	Введение в управление персоналом		-	-	-
2.	Основные понятия управления персоналом		-	-	-
3.	Система управления персоналом в современной организации		-	-	-
4.	Движение персонала в организации		-		-
5.	Диагностика потенциала управления персоналом		-		-
6.	Развитие персонала		-		-
7.	Мотивация персонала		-		-
8.	Конфликты в коллективе		-		-
9.	Организация труда персонала		-		-
10.	Эффективность политики управления персоналом в организации		-	-	-
	Всего:		-		-
	Формы итогового контроля:	Курс. работа (проект)	Контр. работа	Зачет	Экзамен
	Семестры:	-	-	-
Для заочной формы обучения
	Всего:		-		-
	Формы итогового контроля:	Курс. работа (проект)	Контр. работа	Зачет	Экзамен
	Семестры:	-	-	-

СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ

Тема 1. Введение в управление персоналом

История возникновения управления персоналом как теоретического и практического направления знания. Связь теории управления персоналом с теорией менеджмента, маркетинга, психологии, социологии, экономики и экономики труда. Обзор современного состояния управления персоналом в России и за рубежом. Международная модель управления персоналом.

Тема 2. Основные понятия управления персоналом

Цель и задачи управления персоналом современной организации. Персонал предприятия как объект управления. Понятийный аппарат теории управления персоналом. Принципы управления персоналом.

Тема 3. Система управления персоналом в современной организации

Организационная структура службы управления персоналом, методы ее оптимизации. Место и роль управления персоналом в системе правления предприятием. Функции, принципы, стили и методы управления персоналом. Системная модель управления персоналом. Кадровое, документационное, информационное, технико-технологическое и правовое обеспечение функционирования системы управления персоналом.

Тема 4. Движение персонала в организации

Взаимосвязь стратегии организации, ее организационной структуры и штатного расписания. Работа с кадровым резервом, планирование деловой карьеры. Подбор, отбор, найм и увольнение персонала. Профессиональная и организационная адаптация персонала.

Практическое занятие 1:

Деловая игра «Персонал-технология отбора и найма».

Практическое занятие 2:

Проведение экспертной оценки различных источников внешнего набора персонала, выбор оптимального источника набора.

Тема 5. Диагностика потенциала управления персоналом

Методы и формы анализа, оценки и диагностики кадрового потенциала организации. Диагностическая модель управления персоналом, базовые характеристики персонала и оценочные критерии эффективности управления персоналом. Аттестация и сертификация персонала.

Практическое занятие 1:

Деловая игра «Персонал-технология отбора и найма».

Практическое занятие 2:

Построение диагностической модели персонала конкретного торгового предприятия.

Практическое занятие 3:

Выбор основных направлений и форм оценки персонала для различных подразделений, апробация выбранных направлений и форм по заданным параметрам персонала.

Тема 6. Развитие персонала

Планирование деловой карьеры. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала. Организационное обучение. Корпоративные мероприятия, технологии проведения и методы оценки результативности. Реинжиниринг персонала как инновационная технология управления персоналом.

Практическое занятие 1:

Решение ситуационного портфеля.

Практическое занятие 2:

Анализ эффективности проведения различных видов обучения.

Практическое занятие 3:

Разбор вариантов оценки потребностей торговых предприятий в обучающих программах.

Тема 7. Мотивация персонала.

Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности. Социальная, психологическая и экономическая мотивация сотрудников. Методы и механизмы практической реализации в управлении персоналом основных положений теории мотивации. Разработка и внедрение в практику мотивационных программ. Система оплаты труда, оптимизация и дифференциация оплаты.

Семинарское занятие:

Вопросы для обсуждения:

5. Прикладные аспекты теории мотивации.

6. Реализация на практике различных теорий мотивации.

7. Повышение эффективности управления персоналом за счет внедрения мотивационных программ.

Литература:

1. Кибанов, А. Я. Основы управления персоналом: учебник / А. Я. Кибанов. – М.: ИНФРА-М, 2006.

2. Мескон, М. Х. Основы менеджмента: учебник / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело, 2006.

Практическое занятие 1:

Расчет вознаграждения для различных категорий персонала с использованием заданных показателей и структуры.

Тема 8. Конфликты в коллективе

Сущность конфликта, конфликты в коллективе. Методы диагностики и оценки конфликтов. Механизмы разрешения трудовых конфликтов. Законодательно-правовые и социально-психологические методы решения конфликтных ситуаций. Особенности управления малыми группами.

Практическое занятие 1:

Ролевая игра «Коммуникация».

Практическое занятие 2:

Сравнение причин и последствий различных видов производственных конфликтов.

Практическое занятие 3:

Раскрытие методов разрешения конфликтов на предприятиях различных типов и в различных условиях.

Тема 9. Организация труда персонала

Сущность организации труда. Методы нормирования труда. Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом. Условия труда, трудовая дисциплина, охрана труда.

Практическое занятие 1:

Расчетно-практическая работа «Оценка надежности персонала торговой компании».

Практическое занятие 2:

Конкретизировать задачи службы управления персоналом к его отдельным категориям.

Тема 10. Эффективность политики управления персоналом в организации.

Анализ эффективности управления персоналом. Методы и механизмы оценки эффективности управления персоналом. Содержательный и формальный контроль в управлении персоналом. Оценка эффективности управления персоналом. Параметрическая модель управления персоналом. Тенденции и перспективы развития управления персоналом в отечественной и международной практике.

ОРГАНИЗАЦИЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТА

Самостоятельная работа студентов по дисциплине включает:

– самостоятельное изучение теоретических разделов дисциплины по заданию лектора;

– повторение и углубленное изучение лекционного материала;

– подготовку к семинарским занятиям;

– написание реферата;

– решение практических задач и подготовку к практическим занятиям;

– подготовку к экзамену.

ТЕМАТИКА РЕФЕРАТОВ

1. Организация деятельности управления персоналом в современной компании.

2. Структура службы управления персоналом и методы ее оптимизации.

3. Функции управления персоналом, методы оценки их реализации.

4. Формальные и неформальные принципы управления персоналом.

5. Стили управления персоналом и их взаимосвязь с отраслевой спецификой.

6. Методы управления персоналом: теория и практика.

7. Кадровое обеспечение управления персоналом в организациях.

8. Документационное обеспечение работы с персоналом.

9. Информационное обеспечение управления персоналом: оперативность, достоверность, сохранность.

10. Коммерческая тайна организации и ее роль в управлении персоналом.

11. Законодательно-правовое обеспечение функционирования системы управления персоналом.

12. Сущность организации труда персонала.

13. Методы нормирования труда и их применение в малом бизнесе.

14. Методы учета использования рабочего времени.

15. Особенности рынка дополнительных образовательных услуг.

16. Методы оценки и поддержания трудовой дисциплины.

17. Охрана труда как элемент эффективного управления персоналом.

18. Методы и механизмы оценки эффективности управления персоналом.

19. Содержательный и формальный контроль в управлении персоналом.

20. Тенденции и перспективы развития управления персоналом в отечественной и международной практике.

21. Рынок труда Санкт-Петербурга и Северо-Западного региона.

22. Эффективность управления персоналом в России: проблемы и перспективы.

23. Влияние профсоюзов на тенденции в практике управления персоналом.

24. Реинжиниринг компании и управление персоналом.

25. Сущность событийного менеджмента и его влияние на управление персоналом.

ФОРМЫ И ВИДЫ КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ

1. Текущий контроль:

- опрос на семинарских и практических занятиях;

- рубежный контроль.

2. Промежуточная аттестация – зачетно-экзаменационная сессия:

- экзамен проводится в устной или письменной форме при условии выполнения всех форм текущего контроля и в соответствии с учебным планом.

3. Контроль остаточных знаний студентов (тесты).

ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНУ

1. История возникновения и развития управления персоналом.

2. Роль и место управления персоналом в областях менеджмента, маркетинга, психологии, социологии, экономики и экономики труда.

3. Современное состояние управления персоналом в России.

4. Современное состояние управления персоналом за рубежом.

5. Цель и задачи управления персоналом.

6. Объект, субъект и предмет управления персоналом.

7. Организационная структура службы управления персоналом.

8. Методы оптимизации службы управления персоналом.

9. Функции управления персоналом: структура и содержание.

10. Принципы управления персоналом: формальные и неформальные.

11. Стили управления персоналом, оптимальная стилистика управления персоналом.

12. Методы управления персоналом: сущность и практическое применение.

13. Законодательно-правовое обеспечение управления персоналом.

14. Документационное обеспечение деятельности по управлению персоналом.

15. Подбор и отбор персонала: методы, технологии.

16. Способы качественного отбора персонала в организации.

17. Каналы выхода на рынок труда и оценка их эффективности.

18. Рынок труда Санкт-Петербурга и Северо-западного региона.

19. Найм персонала: методы, технология.

20. Увольнение персонала: методы, технология.

21. Адаптационная работа с персоналом.

22. Методы диагностики кадрового потенциала организации.

23. Базовые характеристики персонала, формы сбора и анализа данных.

24. Методы оценки эффективности работы персонала.

25. Оценочные критерии эффективности управления персоналом.

26. Профессиональная надежность персонала: понятие, методы оценки.

27. Аттестация и сертификация персонала.

28. Формы и цель планирование деловой карьеры сотрудников.

29. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала как перспективное направление кадровой политики.

30. Организационное обучение как инновационная технология обучения персонала.

31. Корпоративные мероприятия, цель, технология подготовки и проведения, методы оценки результативности.

32. Реинжиниринг персонала как инновационная технология управления персоналом.

33. Сущность мотивации персонала.

34. Социальная мотивация сотрудников.

35. Психологическая мотивация сотрудников.

36. Экономическая мотивация сотрудников.

37. Реализация в управлении персоналом основных положений теории мотивации.

38. Алгоритм разработки и внедрения в практику мотивационных программ.

39. Сущность оплаты труда.

40. Возможности оптимизации системы оплаты труда.

41. Конфликты в коллективе: опасности и возможности.

42. Методы диагностики и оценки конфликтов.

43. Законодательно-правовые методы решения конфликтов.

44. Социально-психологические методы решения конфликтных ситуаций.

45. Особенности управления малыми группами.

46. Сущность организации труда.

47. Методы нормирования труда.

48. Методы учета использования рабочего времени.

49. Условия труда персонала: принципы и тенденции.

50. Эффективность политики управления персоналом в организации.

51. Анализ эффективности управления персоналом.

52. Методы и механизмы оценки эффективности управления персоналом.

53. Содержательный контроль в управлении персоналом.

54. Формальный контроль в управлении персоналом.

55. Тенденции и перспективы развития управления персоналом в отечественной практике.

56. Тенденции и перспективы развития управления персоналом в международной практике.

57. Эффективность управления персоналом в отрасли: проблемы и перспективы.

58. Расстановка и перемещение кадров.

59. Методы организационного обучения в управлении персоналом.

60. Особенности управления персоналом в организациях сферы торговли.

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Нормативная литература:

1 Гражданский кодекс Российской Федерации: в 3 ч. – М.: Омега-Л, 2005.

2 Трудовой кодекс Российской Федерации. – М.: Омега-Л, 2005.

Основная:

1. Бухалков, М. И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала: учеб. пособие / М. И. Бухалков. – М.: ИНФРА-М, 2005.

2. Карташова, Л. В. Управление человеческими ресурсами: учебник / Л. В. Карташова. – М.: ИНФРА-М, 2005.

3. Кибанов, А. Я. Основы управления персоналом: учебник / А. Я. Кибанов. – М.: ИНФРА-М, 2006.

4. Кибанов, А. Я. Управление персоналом организации: практикум: учеб. пособие / А. Я. Кибанов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2006.

5. Шлендер, П. Э. Аудит и контроллинг персонала организации: учеб. пособие / П. Э. Шлендер. – М.: Вузовский учебник, 2006.

Дополнительная:

1. Гаврильчак, И. Н. Управление персоналом: метод. указ. по изучению курса / И. Н. Гаврильчак, Г. А. Павлова. – СПб.: СПбГАСЭ, 2004.

2. Генкин, Б. М. Экономика и социология труда: учебник / Б. М. Генкин. – М.: Норма: ИНФРА-М, 2002.

3. Генкин, Б. М. Организация, нормирование и оплата труда на промышленных предприятиях: учебник / Б. М. Генкин. – М.: Норма, 2004.

4. Лукашевич, В. В. Управление персоналом: учеб. пособие / В. В. Лукашевич. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2004.

5. Михайлина, Г. И. Управление персоналом: учеб. пособие / Г. И. Михайлина. – М.: Дашков и К, 2006.

6. Мишурова, И. В. Управление мотивацией персонала / И. В. Мишурова. – М.: МарТ, 2003.

7. Мескон, М. Х. Основы менеджмента: учебник / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело, 2006.

8. Музыченко, В. В. Управление персоналом: лекции: учебник / В. В. Музыченко. – М.: Академия, 2006.

9. Тульчинский, Г. Л. PR фирмы: технология и эффективность / Г. Л. Тульчинский. – СПб.: Алетейя, 2001.

Периодические издания:

1. Управление развитием персонала: журнал.

МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

По данной дисциплине используются технические и электронные средства обучения, наглядные пособия в виде таблиц, плакатов, диаграмм, блок-схем.

Составитель: к.э.н., доц. кафедры «Менеджмент торговли» О.В. Кучина.

Рецензент: д.э.н., проф. кафедры «Менеджмент торговли» И.Ф. Феклистов.

Дата добавления: 2014-12-24