Ясность требует внимания к деталям

И самое главное: если вы ввели это правило, не нарушайте его!

Мой бывший клиент Франклин Минт разрабатывает, изготавливает и про­дает сувениры и предметы коллекционирования. Дизайнеры, которые со­здают такую продукцию, — это творческие и изобретательные люди. Каж­дый раз, когда приходило время завершать очередную работу, дизайнеры сдавали ее с опозданием. Линда Резник, совладелица компании, отвечающая за разработку, считает, что для художника завершение работы подобно смерти. Заканчивая работу, ты признаешь, что не способен выполнить ее лучше, и это невыносимо. Поэтому художник всячески оттягивает этот момент. «Они заканчивают работу, — сказала мне Резник, — лишь когда сыты ею по горло. Когда она им окончательно опротивеет. Пока художник влюблен в свое творение, он ни за что с ним не расстанется».

Подобное допустимо, если вы — свободный художник, работающий в одиночку. В таком случае ваше право прозябать в нищете. Но если вы ра­ботаете в организации, где от результатов вашей работы зависят другие люди, такое промедление обходится слишком дорого.

Как поступила Резник? Она установила крайний срок. Когда наступал назначенный день, выполненная работа превращалась в конечный продукт. Вы не представляете, как продуктивно стали работать эти творческие люди, зная, что должны уложиться в график.

Предприниматель видит прежде всего целостную картину — широкий диа­пазон волнующих возможностей. Вы наверняка обижаетесь, когда люди интересуются деталями. Вам кажется, что они придираются к мелочам. Примерно так чувствует себя отец новорожденного, когда сосед, хмыкнув, замечает: «Да у него же родинка на носу!»

Как правило, Е получает удовольствие лишь от творческой составляю­щей, на которую приходится 20% процесса принятия решения. Остальных 80% — детализации и тяжелой рутинной работы — он старается избе­жать.

Есть анекдот, который иллюстрирует эту мысль. Во время Второй ми­ровой войны американцам очень досаждали немецкие подводные лодки. Они наняли консультанта, который посоветовал нагреть океан до 150 гра­дусов, чтобы все подлодки всплыли на поверхность. «После этого вы унич-гоя иге их в два счета», — написал он в своем отчете.

— Но как мы нагреем океан до 150 градусов? — спросили моряки.

— Это ваша проблема, — пожал плечами консультант, типичный Е. — Мое дело — предложи i ь идею. Я не занимаюсь внедрением. Детали меня не интересуют.

Глава 6. Рекомендации paEi и PaEi ■ 15»

Томас Эдисон однажды сказал: «Гений — это один процент вдохновения и девяносто девять процентов пота».

Одного таланта недостаточно. Мало предложить хорошую идею. Важно думать не только о решении, но и о средствах, необходимых для его внед­рения. Составляющие процесса — это не только что и почему, но и как и кто. Принимая решения, не будьте поверхностны. Не останавливайтесь, когда движение к цели становится скучным.

Говорят, что благими намерениями вымощена дорога в ад. Иными сло­вами, не цель, но детали определяют успех или провал.

Общий замысел важен — чрезвычайно важен — но куда важнее преоб­разовать его в конкретные детали. Ваш путь в рай, к реализуемому решению, лежит через ад деталей.

Поскольку качественное решение — это куда больше, чем просто хорошая идея, а проработка деталей неизбежна, никогда не откладывайте вопрос о де­талях на потом. Не принимайте окончательного решения, пока не проанали­зируете и не утвердите все детали. Если по какой-либо причине вы не може­те проработать детали самостоятельно, поручите это кому-нибудь другому.

Дата добавления: 2014-12-26