Процесс управления: этапы, свойства

Сущность и содержание теории управления

Крупная компания собирает вокруг себя фирмы меньшего размера, поручая им выполнение отдельных видов деятельности. Крупная компания занимает доминирующее положение в деловых операциях, являясь головным заказчиком.

Факторы развития организационных структур управления

• Люди

• Логистика

• Финансы (развитие этих рынков и их инфраструктуры)

• Право

• Аутсорсинг

• Законодательно-нормативные акты

Сеть, формирующаяся вокруг компании.

Сеть компаний, близких по масштабам.

Большинство компаний, объединённых в сеть, юридически самостоятельны, но в хозяйственном плане поддерживают устойчивость друг друга.

Теория управления – это прикладная наука об управлении хозяйственной деятельностью предприятий, об управлении деятельностью государственных и муниципальных структур. Раскрывает особенности организационных структур и особенности содержания деятельности руководителя.
Управление - это рациональное и эффективное использование имеющихся ресурсов для достижения поставленной цели. Это сознательная деятельность людей (с применением научных данных), направленная на обеспечение и нормальное функционирование системы. Сейчас активно внедряется в практику теория «Менеджмента», т.е. такого типа научно-практического управления людьми и производством, которое позволяет выполнять поставленные задачи наиболее экономичным и гуманным путем. Менеджмент - это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей, т.е. это функция или вид деятельности по руководству людьми, а также область знаний, помогающая реализовать эту функцию. Теория управления – наука, изучающая закономерность организации управленческого процесса и возникающих при этом отношений между людьми, определяет методологические приемы, соответствующие специфике объекта. Субъект управления - тот, кто управляет, объект управления - тот, кем управляют, цель – получение результата. Горизонтальное разделение труда, когда управление идет от отдела к отделу; вертикальное разделение труда распоряжения даются снизу вверх или наоборот.

Цель управления – обеспечение доходности, прибыльности, эффективности деятельности путем рациональной организации основного трудового и производственного процесса.
Задачи управления:

· Определение конкретных целей развития.

· Выявление приоритетных целей, их очередности и последовательности решений.

· Разработка стратегии развития.

· Определение важнейших задач и путей их решения.

· Разработка системы мероприятий для решения возможных проблем.

· Определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения.

· Установление контроля за выполнением поставленных задач.

Характерные черты управления:

· Экономический аспект. Производится координация материальных и трудовых ресурсов, необходимых для эффективного достижения целей.

· Соц.-психологический аспект. Управление – это система власти, которая позволяет определять взаимоотношения между руководителями, руководителями и подчиненными.

· Правовой аспект. Опора на право.

· Организационно-технический аспект. Необходимость регулярной выработки целей и задач, постоянная оценка ситуации, работа по планированию, организации, контролю, мотивации.

Виды управления:

· Стратегическое. Руководитель прогнозирует, анализирует, определяет цели.

· Оперативное. Работа по реализации указанных мер. Разработка структуры работы, мотивация в условиях созданных структур.

· Контроль. Процесс получения и анализа достигнутых результатов.

Методы управления:

· Организационные:

- проектирование

-регламентация – формирование регламента работы (правила внутреннего распорядка)

-нормирование

2. Административные:

-власть

-ответственность
бюрократия

3. Экономические

-система штрафов и вознаграждений

4. Соц.-психологические:

-создание морально-психологического климата

-саморегулирование (атмосфера доверия в коллективе).

2. Базовые законы и принципы управления
Закон интеграции управления. Интеграция, т. е. объединение, в менеджменте вытекает из потребности самого производства и управления им. Это объединение, с одной стороны, специализированных правленческих действий на различных этапах управления в единый управленческий процесс, а с другой — подразделений, производств в единый производственный организм - предприятие. Предприятия в свою очередь могут объединяться в различные организационные формы рыночной экономики. Пределы этого объединения регулируются точными отношениями производства и управления. Интеграционные процессы осуществляются до тех пор, пока они способствуют высоким темпам нововведений, мобильности технологической переориентации, внедрению изобретений, высокому уровню занятости в условиях острой конкурентной борьбы.

В качестве интегрирующих факторов могут выступать цели, задачи, интересы, необходимость поддержания жизнедеятельности и развития системы, требования рынка.

Интеграция осуществляется путем установления временных и постоянных связей на всех уровнях проявления функции управления и информационного обеспечения. На интеграционные процессы могут оказывать влияние внутренние и внешние переменные

Закон экономии времени. Закон экономии времени справедлив не только для сферы материального производства. Всякая экономия в конечном счете сводится к экономии времени. Это положение характерно для менеджмента, где этот закон выступает как закон управления временем. Эффективность управления и, следовательно, достижение поставленной цели зависят от скорости реакции менеджера на потребности рынка и мобилизации внутренних и внешних переменных для удовлетворения этих потребностей. Решение любого вопроса в менеджменте в более короткое время, чем конкурирующей стороной, всегда оказывает положительное влияние на конечные результаты деятельности фирмы. В глобальных масштабах закон экономии времени может влиять на уровень экономического развития региона или страны в целом.

Закон специализации управления. Современное производство основано на использовании новейших технологических процессов, технических средств, высокой степени организации производства и труда, информационных систем. Для управления таким производством необходимы узкоспециализированные знания и навыки в различных областях науки и техники, что приводит к расчленению общих функций, их проявлению в конкретных условиях, на различных уровнях. Менеджмент включает экономические, социально-психологические, правовые и организационно-технические аспекты, поэтому менеджеры должны обладать высоким профессионализмом в области каждого из этих направлений. Свойственные рыночной экономике риск и неопределенность ситуации требуют от менеджеров самостоятельности и ответственности за принимаемые решения, способствуют поиску оптимальных организационных и научно-технических решений.

• Свойство изменчивости (динамичности) проявляется в постоянном изменении процесса управления по его направленности, проблематике, характеру осуществления, а также в динамичности взаимодействия различных его этапов и операций. Процесс управления переходит с одной ступени системы управления на другую, осуществляясь в различном взаимодействии звеньев управления.

• Свойство устойчивости проявляется в возникновении в процессе управления и соответствующем закреплении определенных каналов его осуществления. Они образуют естественную структурную основу системы управления, которая закрепляется в организационных актах ее стабилизации и служит системообразующим фактором процесса управления. Благодаря такому свойству образуется собственно система управления, которая представляет собой совокупность устойчивых связей процесса управления между звеньями, которые его осуществляют.

• Свойство непрерывности процесса управления может проявляться по-разному в зависимости от уровня управления, особенностей самого процесса производства (является ли оно единичным, серийным, массовым и пр.). Но сама суть названного свойства от этого не меняется.

• Свойство дискретности дополняет свойство непрерывности и в определенном смысле противоположно ему. Оно проявляется в том, что процесс управления протекает неравномерно, вначале как бы накапливая потенциал воздействия при постановке цели, оценке ситуации, определении проблемы и далее превращаясь в импульс для активной организационной работы на этапе решения. Это свойство отражает специфику управленческой деятельности и не отрицает необходимости равномерного ритма работы.

• Свойство последовательности. Как отмечалось выше, процесс управления не может быть построен по своим этапам иначе, как в последовательности цель, ситуация, проблема, решение, причем каждый из этих этапов является обязательным. Например, если решение вырабатывается только лишь на основе цели управления, без достаточно тщательного учета существующего положения дел, реальных условий работы, сложившихся обстоятельств, то такой процесс управления не может быть эффективным, потому что в этом случае решения оказываются либо ошибочными, либо преждевременными, либо просто волюнтаристскими. Возможна и другая крайность, когда в процессе управления недостаточно внимания уделяется целеполаганию. В этом случае решения вырабатываются преимущественно на ситуационной основе, без достаточного уяснения целей, которые они преследуют, поэтому бывают недостаточно эффективными, часто противоречивыми, лишенными перспективы и долгосрочной ориентации. Цель систематизирует решения, придает им общую направленность и перспективу; ситуация определяет реальность и практическую значимость решения; четкая постановка проблемы обеспечивает его конкретность и эффективность. Каждый из этапов процесса управления обязателен, как и выполнение последовательности их осуществления.

• Свойство цикличности. Каждый акт воздействия заканчивается переходом управляемой системы в новое состояние. Это вызывает необходимость (в зависимости от того, что это за состояние) либо постановки новой цели управления, либо корректировки, дополнения и уточнения цели, для достижения которой необходим новый акт воздействия. Процесс управления повторяется заново, осуществляется новый его цикл.

Дата добавления: 2015-04-29