Рационалистическая школа управления

Контроль как важнейшая функция управления.

Процессуальные теории мотивации

Процессуальные – работник распределяет свои усилия для достижения конкретных целей и выбирает при этом конкретный вид поведения. Поведение в труде – результат восприятий и ожиданий.

1. Теория ожиданий – базируется на 3 взаимосвязях:

11) Затраты труда – результаты

12) Результаты – вознаграждения

13) Вознаграждения – удовлетворение от вознаграждения.

2. Теория справедливости – индивидуальный доход к индивидуальным затратам равны отношению дохода других к затратам других.

3. Модель мотивации Портера – Лоулера. Тезис: человек удовлетворяет свои потребности посредством адекватного вознаграждения за свой труд.

Контроль – процесс, с помощью которого руководство организации определяет, правильны ли его решения и не нуждаются ли они в корректировке.

Процедура контроля включает в себя следующие этапы:

1. Получение информации о состоянии управляемой системы (сбор)

2. Сравнение фактических данных и плановых показателей, выявление отклонений (анализ)

3. Выявление причин отклонений

4. Принятие необходимых корректирующих действий.

Существуют виды контроля:

1. Текущий (контроль процесса) – носит периодический характер.

2. Контроль результата – проводится по выполнении работ или по определённым календарным датам – характер постфактума (нельзя сделать корректировку).

3. Промежуточный контроль – является дополнением контроля процесса.

Цель контроля – выявление отклонений и устранение воздействия отрицательных факторов.

Правила проведения контроля (по Зигерту и Лангу):

ü Контроль не должен ограничиваться инцидентами

ü Тотальный контроль делает людей неуверенными и несамостоятельными.

ü Контроль должен быть открытым.

ü Контролируют не только наиболее известный участок работы.

ü Не превращайте контроль в проформу.

ü Не контролируйте из недоверия.

ü Не держите своих выводов при себе.

Представители рационалистической школы управления: Тэйлор, Файоль и Вебер.

Принципы управления по Тэйлору:

1. Строгое расходование и нормирование материальных ресурсов.

2. Точный учёт рабочего времени и установление трудовых норм путём исследования трудовых процессов, их разложения на простейшие и последующие хронометражи.

3. Установление контроля за каждой операцией с определением максимально возможных степеней контроля и норм управляемости.

4. Дифференциация оплаты труда работников в зависимости от выполнения ими норм выработки.

5. Сочетание власти и ответственности.

Недостатки:

1. Отрицание неэкономических стимулов.

2. Неучёт влияния неформальных факторов на эффективность управления.

3. С точки зрения технократического подхода человек рассматривался как винтик большой машины.

Файоль – подход администрирования – рассматривает управление организации в целом.

Принципы управления:

1. Разделение труда.

2. Дисциплина.

3. Единоначалие.

4. Единство управления.

5. Подчинение индивидуальных интересов общим.

6. Справедливая оплата персонала.

7. Централизация.

8. Иерархия.

9. Порядок.

10. Справедливое отношение к подчинённым.

11. Стабильность персонала.

12. Инициатива – достаточная свобода подчинённых.

13. Корпоративный дух – дух единой команды.

14. Полномочия и ответственность.

Функции управления по Файолю:

ü Предвидение.

ü Планирование.

ü Организация.

ü Руководство.

ü Координирование.

ü Контроль.

М. Вебер – автор теории идеальной бюрократии.

Принципы идеальной организации:

ü Вся деятельность организации расчленяется на простейшие элементарные операции.

ü Каждый руководитель наделяется формально закреплённой властью, в построении организации соблюдается иерархичность.

ü Разрабатываются чёткие правила, инструкции и стандарты, определяющие порядок работы и ответственность каждого члена организации.

ü Чёткое ведение деловой документации.

ü Чёткое определение последовательности действий в отношении внешних организаций.

ü Любой руководитель должен соблюдать необходимую социальную дистанцию.

ü В организации должна существовать определённая кадровая политика, стимулирующая сотрудников организации.

Использование рационалистического подхода обеспечивало:

ü Точность и скорость выполнения заданий.

ü Высокий уровень определённости в отношениях между руководителем и подчинённым.

ü Единство руководства и строгое подчинение.

ü Непрерывность управленческих импульсов.

ü Оптимизация трудовых и материальных ресурсов.

Дата добавления: 2015-04-29