Конкурентное преимущество

Тест 2. Оценка возможности стратегии обеспечить устойчивое

Компанией-производителем

Сопоставление потребительских сегментов

Критерии	Сегмент В (крупные глобальные заказчики)	Сегмент D (заказчики среднего размера, действующие в национальном масштабе)
Размер (денежная масса, число единиц)	Крупный	Средний
Рост (средний показатель на следующие 3 года)	+ 5%	±1%
Цикличность	Средняя	Средняя
Острота соперничества	Средняя	Высокая
Доступ к каналам	Легкий	Легкий
Доля безубыточности	Средняя	Высокая
Издержки на обслуживание	Низкие	Высокие
Другие привлекательные характеристики	+++	—

Привлекательные возможности всегда побуждают конкурентов попытаться сравняться по пре­имуществам, имеющимся у лидера, как-то компенсировать их другими достоинствами или вообще его обогнать. Таким обра­зом, ожидаемая сверхприбыль, обещающая стать основой для конкурентного преимущества, может и не материализоваться или быстро исчезнуть.

Это явление иллюстрируется японским рынком бытовой электроники, где новые продукты (обычно это разно­видности предыдущих) остаются уникальными только несколько месяцев, а то и меньше, так как конкуренты выходят на рынок с аналогичными предложениями. Так, например, фирме "Sony" приходится внедрять сотни моделей своих плееров, чтобы выдержать натиск последователей. Любые ее новации копируются за 6-12 месяцев. Высокий темп "инновационной имитации" гарантирует наличие "дышащих в затылок" соперников. Они хорошо понимают действия друг друга, отслеживают каждый шаг другой структуры бизнеса, более того, стараются предугадать следующие действия и оперативно на них отреагировать. В этих условиях единственная основа поддержания преимущества – непрерывное внедрение инноваций. Это вызывает серьезный вопрос: когда потребители, рано или поздно перестающие ценить все нарастающий набор свойств в целом однотипных товаров, начинают покупать по каким-то другим причинам?

Другая крайность – вариант, когда компании получают прочное преимущество, в основе которого находятся уникальные ресурсы или top-характеристики, которыми действительно обладает только одна организация. Классический пример – фармацевтическая отрасль с патентной защитой продукции, имеющая наибо­лее высокие поступления на капитал из всех отраслевых групп, учитываемых в США. Еще один убедительный пример – операционная система MS DOS компании "Microsoft", занимающая на рынке уникальную позицию. Она достигается за счет преимуществ "первопроходца", способного создавать стандарты и заставлять пользователей тратить дополнительные средства, если они захотят перейти на другую продукцию. Некоторые из наи­более прочных преимуществ создаются на основе тесных лич­ных отношений, например, между инвестиционными банкирами и их клиентами. Фактически, инвестиционные услуги (инвести­ционное консультирование, скрининг слияний, управление ба­лансовым отчетом и т.п.) являются хотя и профессиональными, но не уникальными, так как подобные услуги общедоступны. Однако во внешней среде, подвергающейся разнообразным дав­лениям, клиенты предпочитают рабо­тать с консультантами, которых знают и которым полностью доверяют. Для формирования таких отношений и такого дове­рия требуется длительное время.

Дата добавления: 2015-04-29