Национальные премии в области качества

В области качества

Мы все должны изменить способы нашей работы, образ нашего мышления и действий.

Дж. Харрингтон

Глава 12. Международные и национальные премии

Важным механизмом мотивации предприятий и организаций различных сфер деятельности к непрерывному совершенствованию своей деятельности являются конкурсы на соискание премий в области качества. Одной из первых и наиболее популярных таких премий является премия Деминга. Она была учреждена в 1951 году в Японии в честь большого вклада У. Э. Деминга в развитие подходов к управлению качеством. К этому времени контроль качества широко применялся в японской промышленности, а в некоторых компаниях даже трансформировался в Комплексное управление качеством в масштабах компании (CWQC), базирующееся на статистическом контроле качества (SQC). Компании, удостоенные премии Деминга, достигали наибольших успехов именно за счет эффективного внедрения CWQC и были признанными лидерами не только в японской, но и в мировой промышленности, активно применяли статистические методы управления качеством. Премии Деминга удостаивались также отдельные лица или коллективы, внесшие значительный вклад в развитие и популяризацию идей контроля качества.

Первоначально премия присуждалась в двух номинациях – предприятиям и организациям за достижения в области качества и отдельным лицам за вклад в развитие теории и практики управления качеством. С 1984 года утверждены следующие номинации:

- премия для крупных промышленных предприятий;

- премия для малых предприятий;

- премия для подразделений предприятия;

- персональная премия для отдельных лиц и групп;

- премия для зарубежных предприятий.

Таким образом, фактически существуют два вида премии Деминга: за индивидуальные достижения (The Deming Application Prize for Individual Person) и для компаний (The Deming Application Prize). Первая вручается людям, которые достигли выдающихся результатов в использовании принципов управления качеством, основанных на статистических методах, в масштабах компании или в изучении и распространении статистических методов, используемых в CWQC. Ежегодно лауреатом премии становится только один человек. Премия Деминга для компаний присуждается предприятиям или филиалам компаний, добившимся значительных успехов за счет умелого применения принципов CWQC, основанных на статистических методах, при условии, что они намерены развивать эту деятельность в будущем.

Подача заявлений на получение приза Деминга похожа на экзамен. Претендент выдерживает его только в том случае, если сможет доказать, что спроектированная и примененная им система управления качеством в наибольшей степени соответствует именно его типу и размеру бизнеса, давая наибольший эффект в конкретном случае. Если до 1984 года к участию в конкурсе допускались только японские компании и наиболее отличившиеся люди этой страны, то в 1984 году Комитетом по присуждению премии Деминга было принято решение о присуждении награды и зарубежным компаниям, для чего был учрежден специальный приз The Deming Application Prize for Oversea Companies (DAPOC), условия присуждения которого были впервые объявлены в 1987 году.

О высоких требованиях, предъявляемых к претендентам, говорит тот факт, что за период с 1987 по 1994 год только три зарубежные компании были удостоены этой награды. Одной их них стала компания «Florida Power and Light» в США, получившая ее в 1989 году за программу под названием «Процесс улучшения качества» («Quality Improvement Process»), практическая реализация которой началась в 1981 году.

Второй компанией была «Philips Taiwan» со штаб-квартирой в г. Тайпей (Тайвань), производящая широкий ассортимент электронной продукции и насчитывающая около 8 200 рабочих. Приза Деминга она удостоена в 1991 году за наиболее успешное практическое применение принципов всеобщего управления качеством среди зарубежных компаний [1]. Третья компания, получившая премию Деминга в 1994 году, – «AT&T System» (США).

Положение о премии для предприятий содержит систему оценочных показателей, сгруппированных по 10 критериям – ключевым моментам в деятельности претендента (табл. 12.1).

Таблица 12.1

Дата добавления: 2015-04-29