Руководителя

Управленческие решения могут приниматься коллегиально или единолично. В соответствие с нормативными документами решения принимаются коллективом путем голосования большинством голосов в организация: Федеральном Собрании РФ, Государственной Думе РФ, др.; в органах управления: общем собрании АО, собраниях трудового коллектива, профсоюзной организации и др.

В случае, когда управление организацией осуществляется на принципе единоначалия, все управленческие решения в рамках своей компетенции принимает ее руководитель единолично: мэр города, глава администрации, генеральный директор акционерного общества, ректор высшего учебного заведения, директор какой-либо фирмы и.т.д.

Руководитель такой организации после проставления личной подписи на документе несет личную ответственность за его суть и качество. С учетом того, что управленческий процесс предполагает принятие решений в экономических, технических, психологических, организационно-правовых и др. областях функционирования организации для выработки качественных решений следует использовать коллективный разум в форме делового совещания, куда привлекаются необходимые специалисты.

Совещания – это сложная технологическая операция управления, включающая сбор информации, поступающей от различных объектов, ее переработку и принятие решений в виде четкой системы, управляющих команд.

Отечественная классификация деловых совещаний предусматривает их разделение по задачам и специфике рассматриваемых вопросов, зарубежные исследователи в зависимости от стиля проведения совещаний.

Классификация форм совещаний отражена на рис. 4.25.

Классификация деловых совещаний

В зависимости от решаемых задач

По специфике решаемых вопросов

В зависимости от стиля проведения совещаний

проблемные инструктивные оперативные

административные, технические, кадровые, финансовые, технологические

диктаторские, автократические, сегрегативные, дискуссионные, свободные

Рисунок 4.25 – Классификация форм деловых совещаний

В зависимости от решаемых задач выделяют проблемные, инструктивные и оперативные совещания.

Проблемное совещание созывается для поиска оптимального управленческого решения, готовится заранее. Подготовка проблемного совещания включает составление повестки дня, списка приглашенных, подготовку докладов, справочных материалов. Решения формируются в процессе дискуссии.

Инструктивное совещание решает задачи: передачи распоряжений и необходимой информации для их быстрого выполнения, уточнения деталей заданий, обсуждения приемов их выполнения, определения сроков выполнения и распределения ответственности между участниками выполнения задания.

Оперативное совещание проводится с целью получения информации о текущем состоянии дел и координации совместных действий. На оперативном совещании не бывает докладов, длительных выступлений, а существуют обмен мнениями, возможны реплики с мест, диалоги по отдельным вопросам.

По специфике решаемых вопросов административные, технические, кадровые, финансовые, технологические.

В зависимости от стиля проведения совещания делятся на диктаторские, автократические, сегрегативные, дискуссионные, свободные.

Совещание считается диктаторским, если в процессе его проведения руководитель знакомит присутствующих со своим распоряжением или со своей точкой зрения относительно способов решения проблем организации. Участники совещания без обсуждения принимают к сведению полученную информацию.

Автократические совещания – разновидность диктаторских. Отличаются от диктаторских тем, что в ходе их проведения руководитель задает вопросы каждому из ограниченного круга участников и выслушивает их ответы также при отсутствии дискуссии.

На сегрегативном совещании руководитель или кто-либо по его поручению делает доклад, потом проводятся прения, особенность которых состоит в том, что в них участвуют только заранее назначенные лица. Остальным слово не предоставляется.

Дискуссионное совещание предусматривает свободный обмен мнениями и выработку общего решения.

Свободное совещание не предусматривает выработки решений. Оно состоит в обмене мнениями и проходит в форме разговора между небольшим числом участников. Обычно такое совещание возникает произвольно и не требует подготовки.

Технология проведения проблемного совещания включает этапы:

1. Уточнение даты, продолжительности, места проведения совещания, повестки дня, состава докладчиков и подготовка ими тезисов доклада, проекта решения, а также необходимость привлечения к подготовке совещания различных служб организации.

2. Оповещение участников совещания.

3. Подготовка помещения.

4. Проведение совещания.

5. Оформление результатов совещания.

Эффективность проведения собрания зависит от тщательности подготовки к нему. Руководителю еще на стадии планирования роботы на год следует наметить тему совещаний, время и место проведения, состав участников*.

Уровень готовности к решению сложных проблем участников совещания будет выше, если они своевременно получат повестку дня, включающую наименование вопросов, подлежащих обсуждению, фамилию, имя, отчество докладчика, точный регламент проведения совещания.

Выбор помещения находится в прямой зависимости от количества участников совещания.

Оформление результатов совещания и доведение до исполнителей решений, принятых на заседании включает мероприятия: оформление секретарем протокола совещания, доведение принятых на совещании решений до исполнителей в виде приказа.

В том случае, если принятые решения носят необязательный, информационный характер для определенного круга должностных лиц и специалистов, их оформляют в форме выписки из протокола.

Инструктивные и оперативные совещания, как правило, включают постоянный состав участников и собираются в определенные дни и часы. Обычно они проводятся в кабинете руководителя.

Дата добавления: 2015-04-29