Стратегия фирмы и информационные технологии

Коммерческая фирма обычно представляет собой коллекцию различных коммер­ческих процессов. Зачастую фирма строится в виде набора стратегических объек­тов, от эффективности работы которых зависит прибыль всей компании. В данной ситуации возникают два вопроса: каким образом можно достичь максимальной эффективности работы всех объектов и как при этом можно использовать ин­формационные технологии?

В книгах можно найти два ответа на эти вопросы: синергия (слаженная совме­стная работа) и основная компетенция. Идея синергии заключается в том, что когда некоторые объекты могут служить источниками информации для других объектов или же две организации могут объединить свои рынки и опыт работы, то такие взаимосвязи могут привести к снижению общих расходов и повышению прибыли. Произошедшие недавно слияния банков и других финансовых учреж­дений, такие как объединение Chemical Bank и Chase Manhattan Qorp., Wells Fargo

и Norwest Corp., Deutsche Bank и Bankers Trust, Citicorp и Travelers Insurance, пре­следовали именно эти цели.

Какое стратегическое применение могут найти информационные системы в подобных ситуациях? Одним из способов их использования является объедине­ние операций отдельных объектов бизнеса таким образом, чтобы они функцио­нировали как единое целое. Например, компания Citigroup может объединиться на рынке финансовых услуг вместе с Citicorp и Travelers. При этом снизятся на­кладные расходы, клиентам будут доступны новые финансовые услуги, а процес­сы маркетинга значительно ускорятся.

Дата добавления: 2015-04-29