Проблемы управления. Программная система, установленная в компании Famous Footware, демонстриру­ет то, насколько зависит эффективность использования информации от способа

Программная система, установленная в компании Famous Footware, демонстриру­ет то, насколько зависит эффективность использования информации от способа организации хранения данных, их структурирования и возможности доступа к ним. Доступность информации зависит не только от возможностей аппаратной части компьютеров и программного обеспечения, но также и от способности орга­низации управлять данными как важным ресурсом. Компания Famous Footware была не в состоянии объединить данные, касающиеся товарных запасов и про­даж, требуемых для мониторинга хода продаж и осуществления маркетинговых кампаний, что привело к дезорганизации, а также к неэффективности служб мар­кетинга и сбыта, что ухудшило ситуацию в организации. Эффективное управле­ние данными стало практически невозможным. На повестку дня встали две сле­дующие проблемы:

1. Организационные препятствия для создания среды базы данных. Внедре­ние базы данных требует обширных организационных изменений отноше­ния к роли информации (и к управлению информацией), полномочий на верхнем уровне, владения информацией и ее совместного использования, согласованности в организации. Система управления базами данных (СУБД) бросает вызов существующему устройству управления в организации и по этой причине часто вызывает сопротивление при внедрении. В традицион­ной файловой среде каждый отдел конструирует файлы и программы для удовлетворения своих специфических нужд. Теперь посредством базы дан­ных файлы и программы должны строиться с учетом заинтересованности в данных всей организации (Wixom and Watson, 2001). Хотя компания и по­тратила деньги на аппаратные и программные средства, она может не полу­чить от этого пользы, если не сможет провести должных организационных изменений.

2. Соотношение «затраты—выгода». Стоимость перехода к среде баз данных ощутима, заметна и значительна на протяжении короткого времени (три года). Большинство фирм покупают коммерческие пакеты СУБД и соответст­венное оборудование. Само программное обеспечение может стоить около $500 тыс. за полнофункциональный пакет со всеми дополнениями. Новое оборудование может стоить дополнительно 1 или $2 млн. Разработка базы данных, объединяющей все данные организации, может быть длительным и дорогостоящим процессом. Часто высшему руководству кажется, что си­стема баз данных поглощает огромные средства.

К сожалению, польза от СУБД часто неощутима, сопряжена с дополнитель­ной нагрузкой и требует времени (около пяти лет). Многие миллионы долларов были потрачены за годы разработки и обслуживания существующих систем. Пер­сонал организации осваивает существующую систему в результате длительного периода обучения и работы с ней. По этим причинам и вопреки очевидным пре­имуществам СУБД кратковременные и значительные затраты на развитие СУБД

часто вызывают мысли о том, что преимущества будут весьма сомнительны. Ме­неджеры, особенно те, которые далеки от подобных систем (а часто и враждебно настроены по отношению к ним), склонны игнорировать очевидную длительную выгоду от эксплуатации СУБД.

В этой главе рассматриваются управленческие и организационные требова­ния, а также технологии управления данными, выступающими в качестве ресур­са. Организации должны очень тщательно управлять своими данными по каждой отдельной статье, чтобы быть уверенными, что эти данные могут быть легкодо­ступны и просты в применении как менеджерами, так и сотрудниками организа­ции. Сначала будут рассмотрены традиционные методы управления файлами, а также проблемы, возникающие при этом в организации. Затем описывается тех­нология системы управления базами данных, которая может помочь преодолеть многие недостатки традиционного управления файлами и обеспечить интегра­цию информации в пределах фирмы, применяемую в приложениях цифровой фирмы. Мы включим также обсуждение требований к управлению и реорганиза­ции компании для успешного внедрения среды базы данных.

..

Дата добавления: 2015-04-29