Формирование программы и организация исследований системы управления

Цели - это конкретизация миссии организации в форме, доступной при управлении процессам их реализации.

Свойства целей

• четкая ориентация на определенный интервал времени;

• конкретность и измеримость;

• непротиворечивость и согласованность с другими целями и ресурсами;

• адресность и контролируем ость

Определение целей функционирования является одним из наиболее важных этапов проектирования системы управления.
Организации ставят и реализуют не одну, а несколько целей, которые важны для их функционирования и развития.
Классификация целей позволяет конкретизировать задачу целеполагания и использовать соответствующие механизмы и методы, наработанные для разных групп целей.

Проектирование целей организации является обязательным и важным этапом процесса проектирования общей системы управления

Этап 1. Исследуется предназначение организации, общая цель системы, определяемая ее назначением. При анализе важно не смешивать понятия целевого назначения системы и критерия эффективности.
Цель организации определяется направлением и смыслом функционирования системы, а критерий эффективности – это показатель степени достижения этой цели.

Этап 2. Формируются качественные цели организации, осуществляемые в две стадии.
Вначале формируются качественные цели функционирования организации,
а затем выбираются качественные характеристики цели.
Формулировка цели должна быть предельно четкой и указываться в повелительном наклонении.

Этап 3. Производится ранжирование целей функционирования организации. Ранжирование целей должно осуществляться на всех выбранных уровнях управления.
Ранжированные цели вытекают из глобальных целей функционирования, которые регламентируются решениями вышестоящих организаций, постановлениями, положением об организации.

Дата добавления: 2015-04-29