КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Оценка эффективности обучения
Основой оценки является анализ не только теоретических и практических результатов обучения слушателей, но и мероприятий, составляющих процесс обучения. Объекты оценки: 1. Реально приобретенные слушателями знания и умения. 2. Совокупность результатов, достигнутых по окончании проекта по обучению. Критерии оценки должны быть установлены до обучения и доведены до преподавателей и обучающихся. Это прежде всего: - совокупность знаний, умений и навыков, которые должны быть освоены слушатели; - совокупность поставленных задач и ожидаемых результатов при разработке и реализации структуры обучения. Существуют четыре основные категории эффектов обучения, которые могут быть измерены: Реакция обучаемых сотрудников на программу. Нравится ли им эта программа? Считают ли ее полезной? Была ли мотивация к овладению ею? Как правило, реакция бывает положительной и сотрудники принимают активное участие в программе обучения, если для них свойственно: · стремление сохранить работу, оставаясь в занимаемой должности; · желание получить повышение или занять новую должность; (работник должен реально ощущать перспективу своего роста в компании);. · заинтересованность в увеличении заработной платы; · интерес к самому процессу овладения новыми знаниями и навыками; · желание установить контакты с другими участниками программы. Степень усвоения. Можно протестировать прошедших обучение, чтобы определить, удалось ли им в полной мере изучить программу и приобрести необходимые навыки. 3. Поведение. Изменилось ли поведение сотрудников на рабочем месте благодаря обучению? Оценка качества обучения подразумевает оценку эффективности перехода обучаемых из одного состояния в другое. Критерии эффективности перехода: - затраты на обучение; - время (длительность) обучения; - возможность адаптации процесса обучения к начальному уровню обучающегося и к конечным требованиям. 4. Результаты. Последнее, но, возможно, самое главное – определить, какие окончательные результаты были достигнуты в рамках изначально поставленных целей, есть ли расхождение между ожидаемыми и полученными результатами.. К наиболее распространенным в практике методам оценки относятся: - тесты, проводимые до и после обучения и показывающие насколько увеличились знания обучающихся; - наблюдение зав поведением на рабочем месте прошедших обучение сотрудников; - наблюдение за реакцией обучающихся в ходе программы; - мнение самих обучающихся, выявленное в ходе анкетирования или открытого обсуждения. В зависимости от того, кто осуществляет оценку, эти методы могут применяться для оценки различных аспектов обучения. Поскольку при разработке учебных программ учитывается мнение разных сторон, целесообразно и обобщение их оценок. Руководитель подразделения дает общую оценку проекта и результатов профессионального обучения работников. Сотрудник, прошедший обучение, оценивает результаты профессионального обучения и возможность применения полученных знаний на практике. Преподаватель оценивает практические навыки и умения слушателей по результатам обучения; педагогические разработки, приемы и методы обучения. Специалист кадровой службы дает общую оценка проекта и качественную оценку по преподавательскому составу, оценивает результаты профессионального обучения слушателей, организацию проекта, методическое и техническое обеспечение обучения, финансовые затраты. Приобретенные сотрудниками организации в ходе обучения новые знания, навыки и установки могут быть в недостаточной степени применены на рабочем месте по следующим причинам: - сотрудники могут не соответствовать занимаемым ими должностям и в силу этого не обладать данными для приобретения в ходе работы и в ходе обучения соответствующих знаний, навыков, установок; - работа в фирме организована так, что сотрудники не могут или не заинтересованы по каким-то причинам в применении имеющихся знаний и умений на рабочем месте; - общий климат организации, существующие в ней ценности и установки могут препятствовать практическому применению результатов обучения.16 Можно выделить три группы факторов, влияющих на успешность процесса обучения, а значит и его результат: 1. сами обучающиеся: - мотивация обучающихся; - знание обучающимися ожидаемых от них результатов; - индивидуальные особенности и предпочтения обучающихся; 2. учебная программа и учебный процесс: - роль и личность преподавателя; - качество учебных материалов; - методы обучения; - организация учебного процесса; 3. внутренняя среда: - набор и отбор персонала; - система поощрений; - организационная культура. Среди перечисленных факторов преобладают субъективные, поэтому анализ их влияния поможет не только выявить сильные и слабые места применяемой технологии организации обучения персонала, но и будет способствовать ее совершенствованию в будущем.
Дата добавления: 2015-04-29; Просмотров: 540; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |