Цели стандартизации. Техническое регулирование – правовое регулирование отношений в области установления, применения и исполнения обязательных требований к продукции или услугам

В СКСиТ

СТАНДАРТИЗАЦИЯ И СЕРТИФИКАЦИЯ

ТЕХНИЧЕСКОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ И БЕЗОПАСНОСТЬ В ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА И ГОСТЕПРИИМСТВА

Техническое регулирование – правовое регулирование отношений в области установления, применения и исполнения обязательных требований к продукции или услугам.

1993 г. – закон РФ «О стандартизации». Согласно закону обязательными в гос. стандартах являются требования, которые обеспечивают безопасность продукции, работ и услуг.

2003 г. – закон РФ «О техническом регулировании». Он определяет правила разработки стандартов.

Стандартизация – деятельность по установлению правил и характеристик в целях их добровольного многократного использования, направленная на достижение упорядоченности в сферах производства и на повышение конкурентоспособности продукции, работ и услуг.

Сертификация – форма подтверждения соответствия объекта требованиям стандартов и технических регламентов.

1. Повышение безопасности, качества и конкурентоспособности продукции, работ, услуг.

2. Повышение степени соответствия продукции и услуг их функциональному назначению.

3. Обеспечение технической и информационной совместимости и обеспечение единства измерений.

Стандарт – документ, в котором устанавливаются характеристики продукции, услуг, процесса. Выделяют:

- Международный стандарт отражает передовой опыт экономически развитых стран мира. Применение международных стандартов – это важное условие для выхода отечественной продукции на мировой рынок

- Национальный стандарт

- Межгосударственный стандарт

Технический регламент – документ, который устанавливает обязательные для применения и исполнения требования объектом технического регулирования.

Примеры технических регламентов

1. Технический регламент о безопасности машин и оборудования.

2. Технический регламент о безопасности изделий медицинского назначения

3. Технический регламент о безопасности зданий и сооружений и т.д.

Для сферы туризма – технический регламент по обеспечению безопасности авиационной техники и аэродромов, о безопасности речного и морского транспорта, о требовании к биологической безопасности растений и животных, вносимых на территорию РФ.

Безопасность в туризме – безопасность туристов и экскурсантов, сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества и т.д.

При заключении договора о реализации тур-продукта турфирма должна предоставить туристу достоверную информацию:

- О правилах въезда в страну временного пребывания и выезда из неё

- О документах, необходимых для въезда в страну временного пребывания

- О таможенных, паспортных, медицинских правилах въезда в страну

- Об опасностях, с которыми турист может встретиться при путешествии

- О местонахождении, адресах, телефонах, органах гос. власти РФ

- О национальных и религиозных особенностях страны

Это данные из ст. 14 ФЗ «Об основах туристической деятельности». Эти же данные изложены в ГОСТ Р 50690-2000 «Туристские услуги. Общие требования». Согласно этому ГОСТ, организация, которая оказывает туристские услуги, должна иметь инструкции и правила действия сопровождающих и экскурсоводов по обеспечению безопасности. Также турфирма обязана пользоваться инструкторов, проводников, если путешествие связано с прохождением сложных маршрутов.

ГОСТ Р 50644-94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов». Принят в качестве межгосударственного стандарта.

Дата добавления: 2015-04-30