Мотивы для создания систем менеджмента качества

Среди причин, которые побуждают предприятия иметь сертифицированные системы менеджмента качества, выделяют следующие:

а) Факторы государственного регулирования

- Лицензирование государством отдельных видов деятельности, производств, продукции и услуг.

- Подтверждение товаропроизводителем современного научно-технического уровня продукции и услуг

Наличие СМК освобождает товаропроизводителя от угрозы наступления отдельных видов административной, уголовной и имущественной ответственности, а также от необходимости оплаты специальных экспертиз и процедур по подтверждению современного научно-технического уровня поставляемого продукта.

- Преодоление нетарифных (технических) барьеров, установляемых рядом стран в виде требований к качеству и безопасности, а также к неизменности характеристик продукции от партии к партии.

- Получение госзаказа, экспортных субподрядов и выполнение условий тендеров

б) Факторы рыночного регулирования

- Необходимый уровень доверия на рынке

Во-первых, сертификат является общепринятой гарантией качества. Во-вторых, для малоизвестного на данном рынке товаропроизводителя сертификат, если он выдан известным органом по сертификации, является своеобразным рекомендательным письмом экспертной организации.

- Подтверждение стабильности поставок -СМК снимает необходимость внешних проверок потенциальным заказчиком.

- Повышение эффективности бизнеса

- Сокращение издержек на брак и предупреждение претензий и жалоб потребителей

в) Финансовая привлекательность и надежность

- Поддержка финансовыми институтами

Страхование, факторинг и другие виды поддержки финансовыми институтами сделок на поставку продукции и услуг на внешний и (все чаще) на отечественный рынок требуют подтверждения стабильности фирмы, прежде всего в части рисков, связанных с качеством и безопасностью продукции. Наличие действующей СМК позволяет привлечь солидных страховщиков и банки, кредитующие предприятия по факту отгрузки, а также снизить ставки по кредиту и страховке.

- Получение кредитов

Внедрение и сертификация СМК повышает уровень надежности предприятия как потенциального получателя заемных средств. Прежде всего, это касается оборотных средств под контрактные поставки.

- Создание совместных предприятий

Создание совместных предприятий и других структур с участием инвесторов без СМК является довольно проблематичным.

- Рост нефинансовых активов

Нефинансовые активы предприятия вследствие создания СМК растут за счет повышения стоимости торговой марки производителя, а также за счет капитализации, вызванной ростом оборота (рост цены высококачественной продукции, освоение новых рынков сбыта и т.д.). При этом обычно повышается курс акций акционерных компаний.

В заключении можно привести таблицы, составленные на основании анализа немецких литературных данных в области качества. Они показывают важнейшие причины, влияющие на решение о сертификации предприятия на соответствие стандарту ISO 9000.

Дата добавления: 2015-04-30