Интерактивная сторона общения или общение как взаимодействие

Сущность интеракции заключается в том, что в процессе совместной деятельности и общения между людьми возникает контакт, обусловленный индивидуальными особенностями субъектов, социальной ситуацией, доминирующими стратегиями поведения, целями участников взаимодействия.

Типы взаимодействия:

- межличностное,

- личностно-групповое,

- личностно-массовое,

- межгрупповое,

- массово-групповое,

- глобально-массовое.

Выделяют социальные качества человека, которые наиболее ярко проявляются при взаимодействии с другими людьми:

Экстраверсия и интроверсия (К.Г.Юнг), они амбивалентны, т.е. присутствуют обе и находятся в оппозиции друг к другу. Экстровертированному типу личности свойственна направленность на окружающих, гибкость поведения, общительность. Интровертированному – присуще стремление к уединению, сосредоточенности, интерес к собственному внутреннему миру. Люди с ярко выраженной ведущей тенденцией могут быть психологически несовместимы, если тенденции противоположны.

Мобильность – ригидность – качества, определяющиеся типологическими свойствами высшей нервной деятельности и темпераментом. Мобильные люди динамичны и выразительны, положительно относятся к различным изменениям в жизни. Ригидные люди предпочитают стабильность и устойчивость во всем.

При взаимодействии доминантного и недоминантного собеседников возникает проблема психологического подавления одного человека другим. Доминантность часто обозначают как гиперактивность, напористость или агрессивность. Недоминантный человек наоборот проявляет покорность, безволие, уступчивость и отсутствие инициативы при взаимодействии.

Эрик Берн для обозначения функциональной единицы общения ввел понятие трансакция. Она представляет собой взаимодействие двух эго-состояний индивидов, где под эго-состоянием понимается актуальный способ существования Я-субъекта. Выделено три основных эго-состояния, в которых может находиться индивид.

Эго-состояние «родитель» проявляется в стремлении человека соответствовать нормам социального контроля, реализовывать идеальные требования, придерживаться запретов, догмы и т.д. Основная тенденция поведения человека в данном состоянии – долженствование.

Эго-состояние «взрослый» обнаруживает себя в стремлении человека реально оценивать ситуацию, рационально и компетентно решить все вопросы.

Эго-состояние «ребенок» связано с эмоциональными настроениями индивида.

(Дополнительно см. Э. Берн «Игры в которые играют люди – люди, которые играют в игры», информация о трансактном анализе).

Существуют, так называемые, стратегии взаимодействия человека, под ними понимают совокупность доминирующих особенностей поведения человека в отношениях с другими людьми, проявляющихся в той или иной социальной ситуации.

Выделяют 5 основных стратегий взаимодействия:

Соперничество заключается в стремлении человека добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому. Конкуренция и соревнование представляют собой виды соперничества. При такой стратегии взаимодействия в выигрыше остается только одна сторона.

Для стратегии компромисса характерно стремление субъектов взаимодействия идти на взаимные уступки и реализовывать свои интересы с учетом интересов другой стороны. Так как субъекты уступают друг другу они не могут реализовать свои интересы полностью, поэтому компромисс предполагает выделение основных и второстепенных потребностей.

Сотрудничество – стратегия, которая позволяет партнерам придти к альтернативе, которая полностью удовлетворяет интересы обеих сторон.

Приспособление означает жертвование своими интересами ради интересов другого человека.

Для избегания характерно как отсутствие стремления к удовлетворению интересов другого человека, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей.

Дата добавления: 2015-03-31