Наблюдение. Методы прямого наблюдения традиционно относят к количественным методам

Методы прямого наблюдения традиционно относят к количественным методам.

Н аблюдение – это метод сбора первичных эмпирических данных, который заключается в направленном, систематическом, непосредственном визуальном и слуховом восприятии (прослеживании) и регистрации значимых с т. зр. целей и задач исследования социальных процессов, явлений, ситуаций, фактов, подвергающихся контролю и проверке. Его применение в социологии имеет ограничения, т.к. далеко не все социальные явления поддаются непосредственному визуальному и слуховому восприятию. Но когда социолог имеет дело с объектами, которые можно наблюдать, т.е. воспринимать с помощью зрения и слуха, он обязан делать это.

Н аблюдения подразделяются по степени формализации (стандартизированные, нестандартизированные); по положению наблюдателя (включенные, невключенные); по условиям проведения (лабораторные, полевые, лабораторно-полевые); по регулярности проведения (систематические, эпизодические, случайные).

В стандартизированном наблюдении исследователь пользуется лишь общим принципиальным планом, в нестандартизированном - регистрирует события по детально разработанной процедуре. Как уверяют С.И. Григорьев и Ю.Е. Растов, первое предполагает повышенную способность наблюдателя к сосредоточению внимания на частностях и самоконтролю, а также пунктуальности, исполнительности и педантизму. Второе же требует во многом противоположного – солидной теоретической подготовки в области социологии, психологии, социальной психологии и конфликтологии, умения с одинаковым вниманием следить, как минимум, за 5-7 параметрами ситуации, способности быстро переключать внимание, не зацикливаясь лишь на каком-либо одном проявлении категории наблюдения.

В зависимости от положения наблюдателя различают соучаствующее (или включенное) и простое (или невключенное) наблюдения. В первом исследователь имитирует вхождение в социальную среду, адаптируется в ней и анализирует события как бы "изнутри". Такому наблюдателю потребуется умение быстро и эффективно налаживать контакты с незнакомыми людьми, общительность, доброжелательность, тактичность, сдержанность и толерантность (терпимость к другим людям). В простом наблюдении он регистрирует события "со стороны". В обоих случаях наблюдение может производиться открытым способом и инкогнито, когда наблюдающий маскирует свои действиях. Наконец, одна из модификаций включенного наблюдения - так называемое стимулирующее, в процессе которого исследователь создает некоторую экспериментальную обстановку для того, чтобы лучше выявить состояния объекта, в обычной ситуации "непросматриваемые". По мнению С.И. Григорьева и Ю.Е. Растова, идеальный наблюдатель невключенного наблюдения старается быть невидимкой. Он должен иметь устойчивую психику, флегматичный темперамент, способность сохранять самообладание при резких изменениях ситуации, терпение и устойчивость в сохранении своей позиции стороннего наблюдателя.

Успех проведения такого метода, как наблюдение, его эффективность зависит в первую очередь от того, на сколько правильно составлена карточка наблюдателя. В ней определяются основные элементы ситуации или поведения изучаемого. Как отмечает Г.В.Осипов, карточка наблюдателя позволяет получить достаточно объективные данные за счет того, что в ней выделяются основные категории наблюдения таким образом, что исследователь лишен возможности выносить оценочные суждения.

По условиям организации наблюдения делятся на полевые (наблюдения в естественных условиях) и лабораторные (в экспериментальной ситуации).

К достоинствам этого метода можно отнести следующее:

1) фиксируются особенности поведения людей не в их воспоминаниях и интерпретациях, а в момент их проявления

2) отсутствуют опосредующие звенья между исследователем и наблюдаемыми, что позволяет собрать более объективную информацию.

Недостатки метода:

1) существует «эффект наблюдателя» (социолог проводя наблюдение все равно волей или неволей вмешивается в естественный ход события);

2) полученная информация носит ограниченный характер, позволяет фиксировать факты только в заданный момент времени.

Составлению жесткой процедуры контролируемого наблюдения предшествует детальный анализ проблемы на основе теории и данных неконтролируемого наблюдения.

Наблюдение - незаменимый источник информации на стадии общей разведки по формулятивному плану. Особенно полезны наблюдения при исследовании системы организации, деятельности предприятий и учреждений, т.е. относительно автономных "социальных единиц". В прикладных исследованиях - это незаменимый метод работы социолога-консультанта, который всегда начинает с комбинации наблюдения, интервью и изучения документов данной организации.

Согласно А.Н. Чумикову и М.П. Бочарову, в связях с общественностью метод наблюдения используется в коммуникативном аудите при проведении PR-компании. Контролируемое наблюдение используется в PR-практике для сбора информации со специальных мероприятий (собраний, научно-практических конференций, пресс-конференций и т.п.)

Дата добавления: 2015-04-24