Анализ документов

Анализ документов – один из широко применяемых и эффективных методов сбора первичной информации.

Цель исследования заключается в поиске индикаторов, указывающих на наличие в документе темы, значимой для анализа, и раскрывающих содержание текстовой информации.

Наиболее распространенным методом анализа документов является контент-анализ.

Контент-анализ — это перевод в количественные показатели массовой текстовой (или записанной на пленку) информации с последующей статистической ее обработкой.

Контент-анализ является очень систематизированным и формализованным методом. Он предназначен для того, чтобы выработать количественное описание смыслового и символического содержания документа, на фиксацию его объективных признаков и их подсчет соответственно.

Основан контент-анализ на стандартизации процедур поиска, определении в содержании изучаемого документа единиц счета, в качестве каковых выступают отдельные слова (термины, имена политических деятелей, названия партий и движений, географические названия и т.п.), суждения, выраженные в форме предложений, абзацев, фрагментов текстов, оценки, точки зрения, аргументы, а также различные виды публикаций (по тематике, жанру, типам авторов и др.). Определение единиц счета зависит от целей исследования, а для исчисления результатов контент-анализа существует специально разработанные формулы. [10]

Для процедуры подсчета результатов контент-анализа используются специально разработанные формулы. Я.Н.Алексеев предлагает такую формулу оценки «удельного веса» смысловых единиц в объеме текста:

У_{кс – «удельный вес» данной смысловой единицы;} К_{гл – число случаев, когда смысловая единица оказалась главной;} К_вт - число случаев, когда та же единица оказывается второстепенной; å - сумма анализируемых текстов (документов) [6, стр. 125]

Эта формула помогает выявить уровень интенсивности представленной в тексте интересующей исследователя темы (или аргументации, способов обращения к читателю и т.д.). Очень часто также применяют статистические расчеты для анализа доходчивости текста (терминов, предложений), его интересности для читателя, плюс используют более сложные приемы для изучения взаимосвязи распределений смысловых единиц.

Кроме того, контент-анализ отличается от всех прочих способов изучения документов, тем, что он позволяет "вписать" содержание документа в социальный контекст, осмыслить его одновременно и как проявление, и как оценку социальной жизни. "Вписывание" документа в изучаемую проблему предполагает выявление того, что: а) существовало до него и получило в нем отражение, б) наличествует только в нем, в) будет после него, т.е. явится итогом его восприятия адресатом.

Проведение контент-анализа требует предварительной разработки ряда исследовательских инструментов. Из них обязательными являются:

· классификатор контент-анализа (общая таблица, в которую сведены все категории (и подкатегории) анализа и единицы анализа.)

· протокол итогов анализа, который имеет второе обозначение – бланк контент-анализа,

· регистрационная карточка или кодировальная матрица,

· инструкция исследователю, непосредственно занимающемуся регистрацией и кодировкой единиц счета,

· каталог (список) проанализированных документов.

Регистрационная карточка представляет собой кодировальную матрицу, в которой отмечается количество единиц счета, характеризующее единицы анализа. Протокол контент-анализа каждого конкретного документа заполняется на основе подсчета данных всех регистрационных карточек, относящихся к этому документу [2, c. 93].

С.И. Григорьев, Ю.Е. Растов определяют такие достоинства использования метода «контент-анализ»:

- Позволяет рассмотреть содержание документа, опираясь на социальную жизнь, позволяет осмыслить документы и как проявление, и как оценку социальной действительности.

- Позволяет обнаружить в документе то, что ускользает от поверхностного взгляда при его традиционном изучении.

И такие недостатки:

- Проблема получения достоверной информации из биографических материалов и в том, что при изучении человеческой деятельности в документах часто отражается не процесс, а лишь результаты.

- Сложность, трудоемкость, многоэтапность проведения; требует опыта для получения качественного результата.

В.А. Ядов также подчеркивает такой плюс этого метода, как надежность информации, получаемой контент-анализом

Он же отмечает такой недостаток этого метода как сложность процедуры обработки данных контент-анализа

Контент-анализ широко применяется в сфере PR. Например, с помощью метода контент-анализа организация регулярно проверяет, на сколько эффективны отношения со СМИ. В данном случае может рассматриваться характер публикаций, процент соотношения статей с положительным и отрицательным мнением о компании, влияние их на различные группы общественности и многое другое. Также, по мнению А.И.Чумикова и М.П.Бочарова, «контент-анализ часто применяется по отношению к письмам и телефонным звонкам, которые представляют собой прекрасный индикатор реакции общественности на политику организации и предоставляемые ею услуги».

Дата добавления: 2015-04-24