Проблематика конфлікту

Вступ

Львів 2013

КОНСПЕКТ ЛЕКЦІЙ

Методичні матеріали для студентів

стаціонарної та заочної форми навчання

зміст

Вступ.. 4

1. Проблематика конфлікту. 5

1.1. Основні теоретичні положення. 5

1.2. Контрольні питання. 7

2. Феноменологія і аналіз конфлікту. 7

2.1. Основні теоретичні положення. 7

2.2. Контрольні питання. 11

3. Конфлікт і особистість. 11

3.1. Основні теоретичні положення. 11

3.2. Контрольні питання. 13

4. Психологічні теорії дослідження внутрішньособистісних конфліктів. 14

4.1. Основні теоретичні положення. 14

4.2. Контрольні питання. 23

5. Міжособистісні конфлікти. 23

5.1. Основні теоретичні положення. 23

5.2. Контрольні питання. 25

6. Групові конфлікти. 25

6.1. Основні теоретичні положення. 25

6.2. Контрольні питання. 28

7. Конфлікти в організаціях. 28

7.1. Основні теоретичні положення. 28

7.2. Контрольні питання. 31

8. Основи управління конфліктами. 31

8.1. Основні теоретичні положення. 32

8.2. Контрольні питання. 33

9. Теорія і практика завершення конфліктів. 34

9.1. Основні теоретичні положення. 34

9.2. Контрольні питання. 35

контрольні питання.. 36

Рекомендована література.. 37

Глосарій.. 38

Зі словом “конфлікт” у більшості людей пов’язані не найкращі асоціації. В пам’яті кожної людини завжди знайдеться немало спогадів, які би вона охоче забула, і більша частина їх пов’язана з конфліктами.

Але повністю уникнути конфліктів неможливо. Вони супроводжують наше життя, починаючи від самого народження, оскільки кожна людина – це індивідуальність зі своїми, не подібними на інших поглядами на життя, потребами, мотивами і цілями.

Конфлікт, окрім негативу, який ми звикли вкладати в це поняття, має багато позитивних якостей, що виражаються в можливості прогресу, переосмислення ситуації, стимулюванні змін у стосунках з іншими людьми.

Люди, які потрапляють у конфлікт, зазвичай намагаються якнайскоріше завершити його найкращим для себе чином. Мало хто зацікавлений в конфлікті самому по собі. Але як довести конфлікт до сприятливого кінця? В простих ситуаціях людина, що знаходиться у конфліктній взаємодії, може без спеціальних конфліктологічних знань зорієнтуватись в тому, що робити. Але якщо ситуація достатньо складна, то на допомогу можуть прийти спеціальні прийоми і методи врегулювання конфліктних стосунків.

Сучасна психологія конфлікту– це специфічна галузь наукових знань, яка вивчає теорію і практику прогнозування, профілактики, попередження і завершення конфліктів. Задача психології конфлікту як прикладної наукової дисципліни – не тільки пізнавально-теоретична, але й практична: допомогти зрозуміти, що робити з конфліктами, які неодмінно виникають в нашому житті.

Мета викладення дисципліни – визначити методологічні та теоретичні засади психології конфлікту, ознайомити студентів з сучасними теоріями психології конфлікту, розвинути вміння застосовувати їх у прогнозуванні, профілактиці, попередженні і завершенні конфліктів у життєдіяльності людини.

Завдання вивчення дисципліни – висвітлити сучасні теорії психології конфлікту, навчити застосовувати теоретичні положення психології конфлікту для прогнозування, профілактики, попередження і завершення конфліктів.

В результаті вивчення дисципліни, фахівець повинен знати:

сутність, структуру, класифікації конфліктів, правила і закономірності управління конфліктом, прикладні аспекти сучасної психології конфлікту для прогнозування, профілактики, попередження і завершення різного роду конфліктів, психологічні знання про особистісні передумови конфліктної поведінки, психологічні правила і особливості безконфліктної поведінки.

Фахівець повинен вміти:

користуватись практичними методами прогнозування, профілактики, попередження і завершення внутрішньоособистісних, міжособистісних конфліктів, групових конфліктів, конфліктів в організаціях.

Дата добавления: 2015-05-22