Тема 4. Соціально-психологічні аспекти менеджменту персоналу

Тема 3. Ресурсне забезпечення менеджменту персоналу

Сутність ресурсного забезпечення менеджменту персоналу. Види ресурсного забезпечення (нормативно-правове, інформаційне, науково-методичне, кадрове, матеріально-технічне, фінансове).

Нормативно-правова база менеджменту персоналу. Документи, які розробляються і затверджуються керівництвом організації для внутрішнього використання: правила внутрішнього трудового розпорядку, колективний договір, положення про структурні підрозділи організації, посадові інструкції. Науково-методичне забезпечення менеджменту персоналу.

Інформаційна база менеджменту персоналу. Сутність інформації та даних. Вимоги, які пред’являються інформації, що використовується в менеджменті персоналу. Класифікація управлінської інформації. Інформаційна система менеджменту персоналу організації. Автоматизовані програми з управління персоналом.

Матеріально-технічне забезпечення менеджменту персоналу. Зміст технічного та технологічно-програмного забезпечення.

Кадрове забезпечення менеджменту персоналу та його функції. Процедура та пріоритети кадрового забезпечення. Розподіл функцій з менеджменту персоналу між службою персоналу та лінійними керівниками.

Фінансове забезпечення менеджменту персоналу. Фінансові можливості організації в сфері менеджменту персоналу. Сутність та класифікація витрат на персонал. Механізм фінансового забезпечення менеджменту персоналу.

Соціально-психологічні особливості колективу як об’єкту управління. Психологічні аспекти організованої діяльності людей. Психологічні характеристики колективу (психологічна і соціально-психологічна сумісність, внутрішній клімат, злагодженість, ступінь згуртованості). Ролі і відносини в трудовому колективі. Врахування соціальної структури персоналу при формуванні колективу. Специфіка процесу управління персоналом в багатонаціональних організаціях. Специфіка жіночих колективів.

Соціально-психологічний механізм, який зумовлює трудову поведінку персоналу. Потреби як основні спонукальні сили людини. Трудова ситуація як фактор трудової поведінки. Психофізіологічні регулятори поведінки людини в організації. Соціально-психологічний клімат і його вплив на ефективність діяльності організації.

Соціально-психологічний тип організації та його вплив на формування окремих поведінкових характеристик. Корпоративна культура в системі менеджменту персоналу. Формування корпоративної культури: цінності і традиції колективу.

Вимоги до психологічних якостей працівників та керівників сучасних організацій. Психологічні риси особистості керівника, вимоги до нього як до лідера. Роль менеджера у формуванні колективу. Лідерські якості керівника в менеджменті персоналу.

Особистісні якості керівника як передумова ефективного менеджменту персоналу. Особистість керівника та стилі управління. Типи керівників. Якості, необхідні керівникам (професійні, особистісні, ділові). Психологічний портрет керівника. Основи влади керівника. Керівник і лідер.

Підлеглі та їх обов’язки. Психологічні типи підлеглих. Категорії підлеглих. Основні права і обов’язки підлеглих. Керівництво підлеглими. Методи керівництва. Технології управління людьми. Форми офіційних відносин в управлінні персоналом: розпорядження, наказ, доручення, прохання, порада. Тактика роботи з підлеглими: переконання, навіювання, критика, схвалення та ін.

Ділове спілкування. Організаційні форми управлінських контактів. Структура та психологічні прийоми ділового спілкування. Комунікації в управлінні персоналом. Види управлінського спілкування (наказ, бесіда, наради, звіти, переговори). Проведення нарад і зборів. Ділові розмови. Телефонні перемовини. Обхід робочих місць і прийняття відвідувачів.

Сутність та значення соціального розвитку колективу. Зміст, етапи розробки проекту, затвердження та реалізація плану соціального розвитку. Документальне відображення. Методи збирання соціальної інформації. Характеристика основних розділів плану соціального розвитку: удосконалення умов праці, забезпечення високого життєвого рівня та підвищення культурно-побутових умов працівників, розвиток самоуправління тощо. Функції та повноваження трудових колективів.

Дата добавления: 2015-05-22