Теория потребностей Абрахама Маслоу

Процесс мотивации

МОТИВАЦИЯ И СТИМУЛИРОВАНИЕ ПЕРСОНАЛА

1. Мотив, потребность, стимул.

2. Теории мотивации.

3. Материальное стимулирование персонала.

4. Участие персонала в прибыли и участие в капитале.

5. Социальная политика организации.

(1) Мотив, потребность, стимул.

Под мотивацией понимаются силы, которые существуют внутри человека, определяющие его поведение.

Мотив – это причина поведения человека, вследствие которой он поступает именно так.

Деятельность человека определяется не одним, а многими мотивами, которые могут усиливать или ослаблять друг друга.

Потребности – это осознанная человеком нужда в чем-либо.

Интересы – это форма проявления потребности, отношение к тому или иному предмету как к важному.

Стимулирование – процесс использования различных стимулов для формирования поведения человека.

Потребности

Стимулы

Цель

Возвращение силы для новых потребностей

Удовлетворение от достижения цели

Поведение

Мотивы

Потребности могут быть как врожденные, так и приобретенные в процессе воспитания.

На базе одной потребности формируется различный уровень притязаний и ожиданий.

Ожидание конкретизирует притязание на уровень удовлетворения потребности применительно к реальной ситуации, а притязание – это привычный определяющий поведение человека, уровень удовлетворения потребностей.

Мотив – это стремление человека получить определенное благо, а стимул – это те самые блага, которые могут направить его поведение в организации.

Выделяют негативные стимулы – воздействия на человека, влекущие неблагоприятные последствия, и позитивные стимулы – поощрения, влекущие благоприятные последствия.

Стимулы бывают индивидуальные и коллективные, а также материальные и нематериальные.

Материальные стимулы делятся на денежные (зарплата, премии, компенсации, надбавки и доплаты) и не денежные (бытовое обслуживание, путевки, жилье, условия труда).

Нематериальные стимулы:

· социальные – участие в управлении производством, участие в принятии решений, карьерный рост, занятие престижными видами труда;

· моральные – похвала, благодарность, награждение грамотами, орденами, медалями, присвоение званий;

· творческие – повышение сложности выполняемых задач и свободный выбор способов выполнения задач;

· психологические – причастность к делам трудового коллектива, социально-психологический климат.

(2) Теории мотивации.

Содержательные теории мотивации:

Теория представлена в виде иерархии потребностей. Выделяются 5 видов потребностей:

· Физиологические – потребности в еде, здоровье. Формы реализации потребностей – оплата труда

· Потребности в безопасности – пенсионное обеспечение, обеспечение безопасности на рабочем месте.

· Социальные. Формы реализации – принадлежность к коллективу предприятия, причастность к делам предприятия.

· Потребность в уважении. Форма реализации – к сотруднику обращаются за советом, определенная должность с ее наименованием.

· Потребность в самовыражении выражается через карьерный рост, творчество на рабочем месте, возможность дополнительного образования за счет организации.

Дата добавления: 2015-05-08