Критерії успіш­ності професій­ної діяльності

Метод аналізу критичних ситуацій.

Ґрунтується на зборі інформації про поведінку людей у певних складних ситуаціях. Вивчаються причини допущення бракованої продукції, аварій, травматизму тощо з метою встановлення ролі психологічного фактора в даних явищах. Для виявлення помилок і причин їх виникнення можуть використовуватися практично всі вищеназвані методичні прийоми: аналіз документації, опитування, спостереження, експеримент тощо.

У психографії виділяють три основних типи помилок: а) сен­сорного типу (пов'язані з прийомом інформації, роботою різних ана­лізаторів і якістю уваги); б) гностичні (тобто помилки, викликані не­точною переробкою інформації, пов'язані з пам'яттю, мисленням); в) виконавчих реакцій (пов'язані з недостатньою активністю функ­цій психомоторики і мовлення); г) особистісного типу (пов'язані з проявами особливостей мотивації, вольових якостей, організатор­ських здібностей спеціаліста тощо).

Кінцевою метою аналізу помилок і поведінки спеціаліста у кри­тичних ситуаціях є виявлення вимог професії до психологічної струк­тури особистості і встановлення психологічних протипоказань до даної професійної діяльності.

7. Алгоритмічний метод у професіографічному дослідженні. Алгоритм — це чітко визначена послідовність трудових дій, яка неминучеведе до розв'язання задачі певного класу. Існують різні форми алгоритмічного опису робочих процесів: словесний опис, складання логічних схем, кінематичних графіків, опис символами тощо. У будь-якому випадку описова форма алгоритму - це виклад усіх операцій, які виконує спеціаліст у процесі професійної діяль­ності у визначеній послідовності.

Аналіз професійної діяльності дозволяє визначити критерії оцінки її успішності, що необхідні для перевірки валідності і прогнос-тичності тестів. У якості критеріїв успішності професійної діяльності можуть використову­ватися різні показники, що характеризують міру досягнення даним робітником цілей роботи. Критерії можуть віддзеркалювати навче-ність професійним знанням і навичкам, прямі або побічні (непрямі) показники діяльності робітника, його вклад в результат загальної діяльності всієї організації або колективу (так званий граничний критерій, найбільш тяжкий для виміру і оцінки).

У якості критеріїв успішності діяльності можуть використовува­тися різноманітні показники: прямі показники ефективності (якість і продуктивність); тести професійної підготовленості; адміні­стративні акти, що відбивають професійну придатність (дис­циплінарні стягнення, заохочення, просування по службі тощо)', плинність кадрів; нещасні випадки і пригоди, що відбуваються по провині робітника; експертні і самооцінки ефективності діяль­ності та ін. (рис. 2).

Критерії повинні задовольняти певним вимогам. Під релевантніс-тю (адекватністю, валідністю) критерію розуміється його значимість як показника ефективності професійної діяльності. Релевантність критерію інколи визначається так само, як відповідність обраних показників аспекту діяльності, що підлягає оцінці. У цьому випадку вибрані показники повинні корелювати з іншими параметрами, що оцінюють той самий аспект діяльності. Якщо показники пов'язані не лише з тим аспектом діяльності, що підлягає оцінці, кажуть про контамінації критерію.

Вибрані критерії повинні віддзеркалювати всі значущі сторони професійної діяльності (повнота критерію). Надійність критерію відпо­відає ступеню, в якому він характеризує тривкі, стабільні параметри професійної діяльності. Надійність може оцінюватися кореляцією повторних замірів критерію, проведених за різними інтервалами ча­су. Низька надійність може бути обумовлена контамінацією критерію.

Рис.2 Робота і хоббі

Наприклад, продуктивність не завжди залежить від особистісних якостей робітників, вона визначається загальною організацією вироб­ництва, забезпеченням матеріалами та іншими зовнішніми обстави­нами. Недостатня надійність пов'язана із недостовірністю даних, що використовувалися у якості критерію, недбалістю у вимірах й ін­шими факторами. Ненадійність може виявитися при дослідженні недостатньо тривалих періодів роботи, що не дозволяють виявити стійкі відмінності між фахівцями. Стосовно до експертних оцінок надійність відповідає кореляції оцінок одних і тих же фахівців різ­ними експертами (Guion R, 1965).

Вибраний критерій повинен розрізняти фахівців з високою й низькою професійною придатністю (дискримінативність критерію).

До бажаних якостей критерію відноситься також практичність, під якою розуміються простота і невисока вартість отримання від­повідних показників.

Якщо є можливість, у якості критеріїв повинні використовувати­ся прямі об'єктивні показники професійної ефективності (наприклад, продуктивність). Необхідно переконатися у тому, що ці показники не контаміновані нерелевантними чинниками (повністю залежать від індивідуальних якостей робітника). Крім продуктивності, повинна враховуватися і якість роботи, що може оцінюватися по відсотку браку (помилках) та інших показниках, що залежать від специфіки виробництва.

В якості критеріїв професійної придатності можуть використо­вуватися результати контрольних випробувань. Наприклад, квалі­фікація радіотелеграфістів оцінюється за виконанням контрольної роботи по прийому і передачі текстів при різному рівні завад. По­казниками професійної ефективності у цьому випадку є швидкість і якість роботи, рівень завад, при якому забезпечується достатньо ефективна діяльність.

Професійна придатність певною мірою виявляється в адміністра­тивних актах, що так чи інакше характеризують успішність діяль­ності робітника: заохоченнях, стягненнях, підвищенні по службі, заробітної плати та ін. При використанні цих показників у якості критеріїв необхідно переконатися в тому, що вони достатньо об'єк­тивно характеризують робітника та не пов'язані зі сторонніми кон-тамінуючими факторами. Одним з критеріїв, що характеризують професійну придатність і задоволеність роботою, може бути довго-тривалість праці за спеціальністю.

У якості критеріїв інколи використовуються пригоди (автодорож­ні) й нещасні випадки для виявлення особливостей індивідуальності, які сприяють їм. Наприклад, одним з критеріїв професійної успіш­ності водіїв автомобільного транспорту є кількість аварій за певний період часу.

При розробці методів прогнозування професійної придатності часто використовуються критерії здатності до навчання, у якості яких виступають показники швидкості навчання і рівень фахової підготовки, досягнутий у результаті.

Найбільш часто різні аспекти професійної успішності вимірю­ються за допомогою експертних оцінок. Для цього використовуються бальні шкали, методи ранжування і парних порівнянь. Найпростіші шкали завбачують оцінку у балах (інколи бали замінюють літерними індексами). Показано, що оціночна шкала повинна включати від 5 до 7 градацій. Менша кількість недостатньо повно використовує мож­ливості диференційованої оцінки властивостей особистості, а більша -перевищує спроможність їх диференціації. Інколи бальним оцінкам надають вид графічних шкал, в яких бали відповідають певним точ­кам відрізку, а оцінка залежить від індивідуальних якостей робіт­ника. Бальні шкали мають ряд недоліків, що є джерелом помилок виміру відповідних показників професійної успішності. До них відно­ситься насамперед так званий «галоефект», який полягає в тенденції оцінювати людину подібним способом за декількома незалежними шкалами. Галоефект є наслідком неспроможності до диференціації різних особливостей особистості, що підлягають оцінці. Він виявля­ється у високих кореляціях оцінок різних аспектів професійної діяль­ності. Галоефект може бути також наслідком недбалості. Іншим ваго­мим недоліком є відмінності у розподілі оцінок, що даються різними експертами. Одні занижують, інші завищують. Тому один і той самий бал у різних експертів може мати різне значення. Звідси витікає, що бали різних експертів не можуть складатися й усереднюватися. Оцінки деяких експертів групуються біля центру шкали, і врахову­ється помилка, що називається центральною тенденцією, при якій істотно знижується варіабельність оцінок. Після цього бальні оцінки складаються, що дозволяє отримати кількісне значення по шкалі показника професійної успішності.

Дата добавления: 2015-05-26