Занятие 3. Характеристика методик, используемых в сервисной деятельности

Занятие 2. Характеристика видов психодиагностических методов.

Основные понятия: наблюдение, опрос, эксперимент, проективный метод

План занятия:

1. Преимущества и недостатки наблюдения

2. Преимущества и недостатки опроса

3. Преимущества и недостатки эксперимента

4. Преимущества и недостатки проективного метода

Вопросы для самопроверки и обсуждения:

1. Каковы минусы и плюсы разных методов психодиагностики?

2. Какова степень эффективности разных методов психодиагностики?

3. Сфера направленности методов психодиагностики?

Основная литература:

1. Шевандрин Н.И. Психодиагностика, коррекция и развитие личности. - М., 1990.

Дополнительная литература:

4. Гуревич К.М. Психологическая диагностика. – М., 1981. – 232 с.

5. Основы психодиагностики / Под ред. А.Г. Шмелева. - М., Ростов-на-Дону, 1996.

6. Психологическая диагностика: проблемы и исследования. / Под ред. К.М. Гуревича. – М., 1981.

Основные понятия: сервисная деятельность, методики

План занятия:

1. Задачи и виды методик психодиагностики в сервисной деятельности.

2. Методики экспресс-диагностика потребностей, мотивов, целей потребителя.

3. Ассоциативный эксперимент: представления об отдыхе в определенном месте.

Вопросы для самопроверки и обсуждения:

1. Каковы задачи методик психодиагностики в сервисной деятельности?

2. Каковы виды методик в сервисной деятельности?

3. Как диагностировать потребности и интересы потребителей?

Основная литература:

1. Солонкина О.В., Рамедник Д.М. Психодиагностика в сервисно-культурной сервисе и туризме, 2-е изд. – М.: Академия, 2007.

Дополнительная литература:

1. Бурлачук Л.Ф. Введение в проективную психологию. - Киев, 1997.

2. Гуревич К.М. Психологическая диагностика. – М., 1981. – 232 с.

3. Куликов Л.В. Психологическое исследование. - СПб.: "Речь", 2004.

Занятие 4. Личностные опросники как совокупность методических средств.

Основные понятия: личность, опросники, методические средства

План занятия:

1. Понятие личности в психологии.

2. Личностные характеристики.

3.Требования к созданию личностных опросников.

4. Требования к процедуре проведения опроса.

Вопросы для самопроверки и обсуждения:

1. Что такое личность, какие концепции личности вы знаете?

2. Перечислите значимые характеристики личности?

3. Какие характеристики личности потребителя наиболее важны?

4. Каковы требования к созданию опросников?

5. Каковы требования к проведению опроса?

Основная литература:

1. Бодалёв А.А., Столин В.В. Общая психодиагностика. – СПб., «Речь», 2003.

Дополнительная литература:

1. Измайлов Ч.А., Похилько В.И. Общий практикум по психологии: измерение в психологии. – М., 1983.

2. Клайн П. Справочное руководство по конструированию психологических тестов. - Киев, 1994.

3. Ратанова Т.А., Шляхта Н.Ф. Психодиагностические методы изучения личности. - М., 1998.

Дата добавления: 2015-06-04