В соответствии с целями можно выделить различные функции межличностного общения

Межличностное общение — это взаимный обмен субъективным опытом людей, (1) находящихся в пространственной близости, (2) имеющих возможность видеть, слышать, касаться друг друга, легко осуществляющих обратную связь

МЕЖЛИЧНОСТНОЕ ОБЩЕНИЕ

Сам термин коммуникация является предельно общим

В переводе с латыни (communicatio) он означает «делать общим, связывать, общаться».

Еще в XIX в. коммуникация обычно рассматривалась в ее инженерно-техническом значении как «пути, дороги, средства связи мест» (В.И. Даль), военно-инженерные коммуникации.

Введенный в широкий научный оборот в начале XX в. термин обрел социальное звучание

Это социальное звучание термина «коммуникация» обусловлено его использованием в различных областях социально-гуманитарного знания.

Виды коммуникации::

1. интраперсональная коммуникация	интраперсональная коммуникация равна разговору с самим собой, человек диалогизирует и свой внутренний ‘монолог’, разговаривая со своим внутренним голосом, alter ego, совестью и т.п.;
2 межличностная коммуникация	в ней участвуют двое коммуникантов (но есть варианты наблюдателя, включенного наблюдателя и постороннего, коммуникации на фоне присутствующих свидетелей, в толпе, в ресторане и т.п.);
3 групповая коммуникация	* внутри группы, * между группами, * индивид – группа (интервью политического лидера или разговор руководителя компании со служащими)
4 массовая коммуникация	происходит в том случае если сообщение получает или использует большое количество людей, зачастую состоящее из различных по своим интересам и коммуникативному опыту групп (телевидение, радио; производство компакт-дисков и кассет; интернет различаются по степени охвата и всеобщей ‘обязательности’

Необходимо дифференцировать понятия «коммуникация и «общение

Коммуникации – это любой информационный обмен между субъектами

Общение — также процесс, имеющий ярко выраженный информационный характер.

Однако с самим понятием «общение» связываются три группы значений:

1.	объединение, создание общности, целостности («хорошая компания, друзья»);
2.	передача сообщений, обмен информацией («разговаривать, беседовать»);
3.	встречное движение, взаимопроникновение, нередко носящее тайный или интимный характер («глубоко понимать друг друга»).

Мы сосредоточим своем внимание на межличностном общении как на феномене универсальном и всеобщем

Взаимодействие между людьми может быть охарактеризовано как межличностное, если оно удовлетворяет следующим критериям:

	в нем участвует небольшое число людей (чаще всего — группа из 2-3 человек);
	это непосредственное взаимодействие: его участники находятся в пространственной близости, имеют возможность видеть, слышать, касаться друг друга, легко осуществляют обратную связь;
	это личностно-ориентированное общение Каждый из его участников * признает незаменимость, уникальность своего партнера, * принимает во внимание особенности его эмоционального состояния, самооценки, личностных характеристик.

Психологическая дистанция между партнерами по общению позволяют выделить различные уровни общения

1 ритуальный (социально-ролевой) уровень	\целью общения на этом уровне является выполнение ожидаемой от человека роли, демонстрация знания норм социальной среды. Общение при этом носит анонимный характер, независимо от того, происходит оно между незнакомыми, знакомыми или близкими людьми;
2 деловой (манипулятивный) уровень	целью такого общения является организация совместной деятельности Партнеры при этом оцениваются * не как уникальные, неповторимые личности, * а с точки зрения того, насколько хорошо они могут выполнить поставленные перед ними задачи, то есть оцениваются их функциональные качества. Соответственно, общение является психологически отстраненным — доминирует Я-Вы контакт;
3 интимно-личностный уровень	цель — удовлетворение потребности в понимании, сочувствии, сопереживании. Для общения на этом уровне характерны психологическая близость, эмпатия, доверительность — доминирует Я-Ты контакт

1 контактная функция межличностного общения	установление контакта как состояния обоюдной готовности к приему и передаче сообщений и поддержанию взаимосвязи в виде постоянной взаимоориентированности
2 информационная функция межличностного общения	обмен сообщениями, мнениями, замыслами решениями;
3 побудительная функция межличностного общения	стимуляция активности партнера для направления его на выполнение определенных действий;
4 координационная функция межличностного общения	взаимное ориентирование и согласование действий при организации совместной деятельности;
5 функция понимания межличностного общения	адекватное восприятие и понимание смысла сообщения и взаимное понимание — намерений, установок, переживаний, состояний;
6 эмотивная функция межличностного общения	индуцирование (возбуждение) в партнере нужных эмоциональных переживаний, а также изменение с его помощью своих переживаний и состояний;
7 функция установления отношений	осознание и фиксация своего места в системе ролевых, статусных, деловых, межличностных и прочих связей сообщества, в котором действует индивид;
8 функция оказания влияния	изменение состояния, поведения, личностно-смысловых образований партнера.

Дата добавления: 2015-07-02