Цели и задачи обучения по дисциплине. 100103.65 «Социально-культурный се

И ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

I. ЦЕЛЕВАЯ УСТАНОВКА

РАБОЧАЯ УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ

Иванова Н.И., Крохина Н.А.

И 21

ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ

100103.65 «Социально-культурный сервис и туризм»; 030602.65 «Связи с общественностью»; 030301.65 «Психология»; 030300.62 «Психология»; 040101.65 «Социальная работа»; 040100.62 «Социальная работа»; 032001 «Документоведение и документационное обеспечение управления»; 080504.65. «Государственное и муниципальное управление»; 080507.65 «Менеджмент организации»; 080500.62 «Менеджмент организации»; 080503.65 «Антикризисное управление»; 080300.62 «Коммерция»; 080100.62 «Экономика», 080500.62 «Менеджмент»

рок обучения: 1

Санкт-Петербург

ББК 87.774

УДК 395

Учебно-методический комплекс рекомендован к изданию

кафедрой «Социально-культурный сервис и туризм».

Протокол от 18 декабря 2007 г. № 5.

Учебно-методический комплекс одобрен методической комиссией

факультета социального управления.

Протокол от 20 декабря 2007 г. № 4.

Этикет и протокол делового общения. Учебно-методический комплекс. – СПб.: СПбАУЭ, 2007. – 87 с.

Краткая аннотация

Учебно-методический комплекс включает:; рабочую учебную программу дисциплины; общие методические рекомендации по изучению дисциплины; методические рекомендации к практическим занятиям, по выполнению контрольных работ, порядок проведения контроля качества подготовки студентов по дисциплине, содержание контролирующих материалов; краткие тексты лекций; словарь терминов; приложение.

Особое внимание уделено правилам и принципам этикета и протокола в сфере делового общения в интересах плодотворного, рационального делового общения, так как в условиях мирового рынка, владение эффективными правилами поведения значительно повышает конкурентоспособность специалиста.

Учебно-методический комплекс написан на основании требований государственного стандарта высшего профессионального образования к содержанию и уровню подготовки выпускников по специальности 100103.65 «Социально-культурный сервис и туризм».

© Санкт-Петербургская академия

управления и экономики, 2007

© Иванова Н.И., 2007

© Крохина Н.А., 2007

СОДЕРЖАНИЕ

	Рабочая учебная программа дисциплины
	Общие методические рекомендации по изучению дисциплины
	Методические рекомендации к практическим занятиям
	Методические рекомендации по выполнению контрольных работ
	Порядок проведения контроля качества подготовки студентов по дисциплине, содержание контролирующих материалов
	Словарь терминов
	Приложение

Целью изучения дисциплины «Этикет и протокол делового общения» является освоение студентами правил и принципов этикета и протокола в сфере делового общения в интересах плодотворного, рационального делового общения, так как в условиях мирового рынка, владение эффективными правилами поведения значительно повышает конкурентоспособность специалиста.

Предметом изучения дисциплины является этикетная культура делового общения, протокол делового общения.

Задачи обучения по дисциплине:

- усвоение студентами норм и правил применения этикетных знаков в целях рационализации и творческого развития деловых отношений;

- раскрытие сущности механизма использования норм этикета и протокола делового общения, их созидательной технологической роли в совершенствовании этого общения; в

- овладение знаниями об отличительных особенностях в деловом этикете различных национальностей, культур и стран.

В результате изучения дисциплины студенты должны:

и м е т ь п р е д с т а в л е н и е о сущности, истории и цивилизационных аспектах делового этикета и протокола и их особенностях;

Дата добавления: 2015-07-02