Время, место и способ записи

Типичная продолжительность интервью соста­вляет от 40 минут до 2 часов. Это своего рода «естественная» продолжительность, которая мало зависит от логического объ­ема темы и требуемой глубины ее раскрытия, а определяется балансом между желанием включившегося в интервью респон­дента продолжить беседу и противостоящим этому желанию возрастающим чувством усталости и беспокойства по поводу других дел, которые из-за интервью остаются несделанными. Как очень короткие, так и очень длинные интервью являют­ся скорее исключением из правила. Существует еще один аспект, в котором время интервью имеет значение. Речь идет об интервью, темой которого явля­ется описание какого-либо события. Достаточно очевидно, что полученная информация будет более качественной, если это событие произошло недавно. Интервьюирование людей непо­средственно после события снижает действие таких факторов, как забывчивость и хронологическая путаница.

Место проведения интервью. Место проведения интервью прежде всего должно быть уединенным. Место интервью по возможности должно быть выбрано так, чтобы минимизировать факторы, препятству­ющие установлению контакта с интервьюируемым. Интервьюируемые чувствуют себя более раскованно, если сидят в удобных креслах и между ними и интервьюером нет преград в виде столов или конторок.

Способ записи интервью. Существуют три способа записи: магнитная звукозапись, запись от руки в процессе интервью и запись по памяти.

Если респондент не возражает против использования дикто­фона, такой способ записи является наилучшим.

Запись от руки непосредственно в ходе беседы. За­писать дословно все высказывания респондента в таком случае

невозможно. В связи с этим, данный способ записи не совсем правильно было бы назвать записью от руки. Речь должна идти о сочетании записи от руки в процессе интервью с последую­щим восстановлением полного текста по памяти. Делая записи по ходу интервью, интервьюеру не следует стремиться к вос­произведению полных фраз. Если он пойдет по такому пути, то, записав одну фразу, он пропустит несколько следующих. Поэтому путем записи следует фиксировать не фразы, а ско­рее ключевые слова и обрывки фраз, которые потом, опираясь на собственную память, интервьюер сможет расшифровать. Расшифровка должна по возможности скорее следовать за интервью, чтобы его детали не стерлись из памяти. Некоторые авторы считают, что ее обязательно следует делать в тот же вечер. Учитывая, что скорость записи от руки намного отстает от скорости устной речи, интервьюер вправе просить опра­шиваемого говорить медленнее или делать небольшие паузы. Слова интервьюера: «Подождите, я записываю» практически во всех случаях воспринимаются респондентом с пониманием и не нарушают хода интервью.

Запись по памяти после интервью используется в случае ка­тегорического запрета на какие-либо формы записи со стороны респондента или в том случае, если нет надежды получить разре­шение на запись. восстановление непонятых интервьюером частей невозможно, поскольку то, что непонятно, вообще не сохраняется в памяти. Эффективным сред­ством получения более полных и качественных текстов является интервьюирование тандемом, которое из-за отсутствия запи­си более необходимо, чем в двух предыдущих случаях. Если в беседе участвовали два интервьюера, то, как правило, в па­мяти у них откладываются разные элементы интервью, которые они могут соединить воедино путем совместной работы.

Дата добавления: 2015-06-27