Этика менеджмента: определение и составляющие

Тема 6.

Тема 5

Этика бизнеса и деловых отношений: структура и основные проблемы.

Тема 4.

Этика деловая (профессиональная).

Тема 3.

Мораль: структура, свойства, функции.

Тема 2.

Тема 1.

Этика как система знаний. Понятия морали и нравственности.

Мораль как предмет изучения этики. Соотношение этики с другими формами общественного сознания. Подходы к изучению морали. Место профессиональной этики в этической науке.

Тема семинарского занятия I

Общие понятия этики как науки и явления общественной жизни. Направления в истории развития этики.

Формирование морально-нравственных норм на разных этапах человеческого развития. Зарождение профессионально-этических норм и принципов. Нравственная культура общения в разных сферах общественной жизни и в профессиональной деятельности.

Тема семинарского занятия II

Соотношение должного и сущего в структуре морали. Мораль – форма самоутверждения личности и способ реализации ее внутренних сил и возможностей. Моральное одобрение и осуждение поведения в профессиональной деятельности.

Культура общения и современный нравственный человек. Национальные особенности общения.

Профессиональная этика как составная часть морали, ее виды. Этика работников профессиональной сферы типа «человек-человек». Профессионализм как ценность культуры Нового времени.

Тема семинарского занятия III (4 часа)

Особенности структуры профессиональной этики.

Причины видоизменений профессиональной этики.

Профессиональная этика работников сферы сервиса: цели, моральные требования. Кодексы работников обслуживания.

Раздел II. Профессиональная этика в различных сферах деятельности

Морально-нравственные требования, предъявляемые к современному бизнесмену. Этика партнерских отношений.

Тема семинарского занятия IV (2 часа)

Корпоративная этика.

Этический кодекс предпринимателя.

Этика бизнеса туристской индустрии.

Морально-нравственные требования к осуществлению профессиональной деятельности на потребительском туристском рынке. Клиентская политика предприятий индустрии туризма.

Тема практического занятия V (2 часа)

Этические принципы предприятий туристского бизнеса (на примере конкретной формы организации в сфере туризма).

Разрешение конфликтных ситуаций в сфере обслуживания.

Тесты «Умеете ли Вы постоять за правду?» и «Уровень вашей конфликтности».

Этика взаимоотношений в трудовом коллективе. Этика лидерства. Корпоративная культура. Этические принципы и нормы в деятельности менеджера.

Тема практического занятия VI (2 часа)

Тест «Насколько властный у Вас характер? Ведете ли Вы за собой людей или являетесь ведомым?».

Профессионально-этические нормы взаимоотношений менеджера и клиента.

Раздел III. Деловой этикет социально-культурной сферы и туризма

Дата добавления: 2015-07-02