Период в план наставничества

Алгоритм трансформации должностной инструкции и задач на испытательный

Планирование процесса наставничества

Наставник должен тщательно спланировать свой процесс наставничества с учетом

временного ограничителя и особенностей своей регулярной загруженности. Ведь на настав-

ничество у него будет не более 20% рабочего времени на протяжении утвержденного срока

(при традиционных 3 месяцах апробации на наставничество может быть использовано 12–14

рабочих дней). Совместно с вашим руководителем предстоит пересмотреть приоритеты

вашей обычной рабочей загрузки таким образом, чтобы обеспечить оптимальное испол-

нение всех задач по вводу новичка в должность. Вы можете запросить в Департаменте по

управлению персоналом специальный тренинг для наставников, если чувствуете пробелы в

понимании специфики и процессов этой деятельности.

Несмотря на то что первостепенная ответственность за разработку плана и задач на

период ввода в должность и адаптации нового сотрудника лежит на непосредственном

руководителе новичка, а роль наставника предполагает лишь информационную помощь

и экспертное предложение образцов для экстраполяции в рабочее поведение, наставник

является не только пассивным исполнителем. Он может и обязан вносить предложения по

изменению задач и плана адаптации на любой стадии. Наблюдая возможности и скорость

освоения новичком профессиональных знаний и навыков, он может ускорять, сворачивать,

оптимизировать обучающие процедуры и расширять задачи, которые способен решить его

подопечный.

1. Рассмотрев каждую из запланированных задач, необходимо выстроить логику, после-

довательность и дробность передачи новичку необходимой информации по рабочим

процедурам, зафиксированным в должностной инструкции.

2. Создать личный график контроля выполнения поручаемых задач, предусмотреть

проблемные и сложные места, которые потребуют дополнительных консультаций,

поддержки и руководства.

3. Уделить особое внимание стадиям и точкам сбоя в исполнении рабочих задач, чтобы изна-

чально не допустить ошибок в алгоритмизации поведения новичка. Сосредоточиться

на безоговорочном исполнении обязательной последовательности рабочих действий.

Зарезервировать время на контроль, повторные демонстрации образцовых действий и

их закрепление новичком. Если процедура часто выполняется неверно, крайне важно

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ПСИХОЛОГИЯ. 2012. Т. 2. № 3 www.orgpsyjournal.hse.ru

добиваться устранения ошибки в действиях еще до момента, когда ошибочные навыки

закрепятся. Например, понимая, как часто сотрудники откладывают на потом внесение

полной информации по заказу в корпоративную систему, забронировать время на изна-

чальное формирование привычки вводить заказ сразу после его приема у клиента.

Для планирования важно правильное представление о ресурсах наставника: или он

отвечает и за социализацию, и за правильное введение в должность, и за адаптацию к работе,

или на нем только часть ответственности. Например, для детального ознакомления с корпо-

ративными особенностями подразделения новичку может быть выделен неформальный

«гид» – кто-то из недавно пришедших сотрудников, который хорошо помнит, что его интере-

совало, волновало в недавнем вводном периоде, и сможет быстро отвечать на все информа-

ционные запросы новичка.

После составления подробного плана наставничества необходимо скоординировать его с

планами непосредственного руководителя вашего подопечного, установить периодичность

промежуточных отчетов ему о протекании процесса наставничества, уточнить внутрен-

ние ожидания относительно форм и психологического контекста общения с сотрудниками

данного отдела и связанных подразделений, с субподрядчиками и с внешними клиентами.

Необходимо также обсудить с руководителем, к каким проявлениям личностных особенно-

стей вы будете сохранять индифферентность, а какие будут предметом коррекции и устра-

нения.

Дата добавления: 2015-06-28