Состав микросреды маркетинга

Внешняя среда маркетинга

Внутренняя среда маркетинга

Понятие среды маркетинга

Тема 7 Окружающая среда маркетинга

План:

1 Понятие среды маркетинга

2 Внутренняя среда маркетинга

3 Внешняя среда маркетинга

С точки зрения маркетинга, факторы окружающей среды, создающие совокупность условий существования предприятия, могут зависеть в той или иной мере (контролируемые) или быть полностью независимыми от самого предприятия (неконтролируемые). В первом случае говорят о внутренней среде, во втором внешней среде. Факторы внешней среды подразделяются на микросреду и макросреду.

Воздействие на внутреннюю среду оказывает высшее руководство предприятия, служба маркетинга и другие службы предприятия.

Высшее руководство, определяет цели предприятия, его общие стратегические установки и текущую политику, роль маркетинга в структуре управления.

Управляющие по маркетингу должны принимать решения, не противоречащие планам высшего руководства. Служба маркетинга должна работать в тесном сотрудничестве с подразделениями предприятия.

Микросреда маркетинга — совокупность субъектов и факторов, имеющих непосредственное отношение к самому предприятию (организации) и влияющих на его возможность обслуживать своих потребителей.

1 Поставщики — это предприятия, фирмы, отдельные лица, обеспечивающие предприятие материальными ресурсами, необходимыми для производства продукции.

2 Маркетинговые посредники — это предприятия, обеспечивающие продвижение, распространение, сбыт товаров среди клиентов.

Ø Торговые посредники – оптовая и розничная торговля.

Ø Предприятия – специалисты по организации товародвижения (складирование, транспортировка и т.п.).

Ø Агентства по оказанию маркетинговых услуг (исследовательские центры, рекламные агентства и т.п.).

Ø Кредитно-финансовые учреждения (страхование, кредитование и т.п.).

3 Клиентурные рынки

Ø Потребительский рынок

Ø Рынок товаропроизводителей

Ø Рынок промежуточных продавцов

Ø Рынок государственных учреждений

Ø Международный рынок

4 Конкуренты (с точки зрения маркетинга) - это:

Ø желания-конкуренты (желание утолить жажду — выпить воды, сок, чай, съесть яблоко);

Ø товарно-родовые конкуренты, т. е. другие основные способы удовлетворения какого-либо конкретного желания (желание выпить воды — минеральной, из-под крана, кипяченой...);

Ø товарно-видовые конкуренты (желание выпить минеральной воды — столовой, лечебной, газированной, негазированной);

Ø марки-конкуренты — разные марки одного и того же товара (желание выпить минеральной воды — столовой «Баржоми», «Нарзан»...).

5 Контактная аудитория

Ø Средства массовой информации;

Ø Государственные учреждения;

Ø Гражданские групповые действия (общества по защите прав потребителей, защитников окружающей среды и т.п.);

Ø Местные контактные аудитории (окрестные жители);

Ø Широкая публика (имидж);

Ø Внутренние контактные аудитории (работники фирмы);

Ø Финансовые круги (банки, инвестиционные компании).

Дата добавления: 2014-01-03