Процесс

Эффективность

Результативность

Система менеджмента

Система

совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов

Система для разработки политики и целей и достижения этих целей

Примечание. Система менеджмента организации может включать различные системы менеджмента, такие, как система менеджмента качества система менеджмента финансовой деятельности или система менеджмента охраны окружающей среды.

степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов

связь между достигнутым результатом и использованными ресурсами

совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующая входы в выходы

Примечание 1. Входами к процессу обычно являются выходы других процессов.

Примечание 2. Процессы в организации (3.3.1), как правило, планируются и осуществляются в управляемых условиях с целью добавления ценности.

Примечание 3. Процесс, в котором подтверждение соответствия (3.6.1) конечной продукции (3.4.2) затруднено или экономически нецелесообразно, часто относят к «специальному процессу».

На рис.1 представлена модель системы менеджмента качества, основанной на процессном подходе.

Модель системы менеджмента качества, основанной на процессном подходе

Дата добавления: 2014-01-03