Основные термины и понятия. Тема 2. Миссия и целеполагание в стратегическом управлении

Тема 2. Миссия и целеполагание в стратегическом управлении

Тест

1. Стратегический менеджмент это (Выберите один вариант ответа):

а) процесс принятия решений;

б) наука об управлении сложными объектами;

в) деятельность по стратегическому управлению;

г) искусство.

2. Какие функции включает в себя стратегический менеджмент (Выберите один вариант ответа):

а) социальное планирование, координация, контроль и мотивацию;

б) стратегическое планирование, маркетинг, управление нововведениями, паблик рилейшнз, логистика, управление человеческими ресурсами;

в) планирование, организацию, мотивацию, контроль.

3. Отметьте основные понятия, используемые в концепции стратегического менеджмента:

а) структура организации;

б) миссия организации;

в) персонал организации;

г) функции управления.

д) все ответы не верны.

4. На каком уровне управления осуществляется стратегический менеджмент (Выберите один вариант ответа):

а) деловой уровень;

б) корпоративный уровень;

в) функциональный уровень.

5. Определите последовательность этапов в развитии корпоративного управления:

Š а) стратегическое планирование;

Š б) бюджетирование и контроль;

Š в) долгосрочное планирование;

Š г) оперативное планирование;

Š д) стратегический менеджмент.

6. Кто из следующих ученых является основателем стратегического менеджмента:

а) М. Портер;

б) Ф. Тейлор;

в) И. Ансофф;

г) Э. Мэйо.

7. Как называется книга И. Ансоффа:

а) «Общее и промышленное управление»;

б) «Фактор обновления. Как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании»;

в) «Корпоративная стратегия»;

г) «Взлеты и падения стратегического планирования».

8. Кто является автором книги «Конкурентные стратегии»:

а) К. Эндрюс;

б) А. Чандлер;

в) Р. Уотмен;

г) М. Портер.

9. Какие из перечисленных решений относятся к стратегическим решениям (Выберите 2 варианта ответа):

а) увольнение нескольких работников;

б) закупка и модернизация оборудования для одного отдела фирмы;

в) закупка и модернизация оборудования для целого подразделения фирмы;

г) сокращение подразделения фирмы.

10. Должна ли формализованная система стратегического управления зависеть от конкретных людей в организации:

а) должна;

б) не должна.

Основные вопросы:

1. Формирование стратегического видения организации

2. Понятие миссии организации и процесс ее создания

3. Виды целей организации

Формирование стратегического видения организации. Миссия организации и процесс ее создания. Элементы миссии. Система координат разработки миссии. Факторы влияющие на выработку миссии. Цель и уровни целей организации. Стейкхолдеры организации. Требования к целям. Принцип SMART.

Контрольные вопросы

1. Раскройте содержание стратегического видения фирмы.

2. Какова роль слоганов в стратегическом видении? Должны ли они отличаться от рекламных лозунгов и слоганов?

3. Какие преимущества дает фирме четко изложенное видение?

4. Какие недостатки допускают фирмы в процессе формирования видения?

5. Раскройте определение миссии фирмы в узком и широком смыслах.

6. Зачем фирмам необходимо формировать свою миссию?

7. Какие элементы должна включать в себя правильно сформулированная миссия фирмы?

8. Раскройте систему координат разработки миссии.

9. Какие факторы, влияющие на разработку миссии наиболее актуальны для российских фирм?

10. Какова структура целей организации?

11. В чем отличие понятий «миссия», «цели» и «задачи» в стратегическом менеджменте?

12. Раскройте влияние внешних и внутренних стейкхолдеров на постановку целей фирмы.

13. Как формируются стратегические, тактические и оперативные цели фирмы?

14. Исходя и принципа SMART cформулируйте основные правила формирования системы целей фирмы.

Задания и проблемные ситуации

1. Приведите примеры миссий различных крупных отечественных и зарубежных компаний и определите, отражена ли в них характеристика деятельности, стратегическое намерение, компетентность персонала, конкурентные преимущества и интересы стейкхолдеров.

2. Сформулируйте миссию бизнеса в различных сферах деятельности: салон красоты, ресторан, гостиница, экономический журнал.

3. Ниже перечислены цели различных фирм. Какие из данных целей являются стратегическими, а какие являются тактическими и оперативными?

McDonald's: Достичь 100% уровня удовлетворения клиента ежедневно, в каждом ресторане, каждого клиента.

Rubbrmaid:

· Увеличить за 5 лет ежегодный объем продаж с 1 млрд. до 2 млрд. долл.

· Обеспечить, чтобы 30% общего объема продаж приходилось на товары, запущенные в производство за последние 5 лет.

· Обеспечить самые низкие издержки при самом высоком качестве продукции среди всех производителей отрасли.

· Достичь среднего уровня годового прироста в 15% по показателям объема продаж, прибыли и дохода по акциям.

McCormik&Company:

· Достичь 20% уровня дохода по акциям.

· Довести годовой прирост продаж до 10%.

· Поддерживать средний уровень годового прироста дохода по акциям на уровне 15%.

· Сохранить показатель «задолженность к общей сумме капитала» на уровне до 40%.

· Выделять на выплату дивидендов 25-30% чистого дохода.

· Проводить политику приобретения других компаний, которые могли бы дополнить текущую деятельность и увеличить общие доходы.

· Ликвидировать те направления деятельности, которые не приносят или не могут принести соответствующего дохода, или не вписываются в стратегию компании.

4. Для привлечения новых групп потребителей электротехническая компания решила производить более надежные, чем у конкурентов, электробритвы. Потребовалось внедрение новых технологий. Сформулируйте миссию данной компании.

Дата добавления: 2015-08-31