Количественные методы сбора информации при проведении маркетинговых исследований

Тестирование.

Анализ протокола.

Суть метода состоит в том, что респондент должен описать все аргументы, которыми он руководствовался при покупке продукта. Срок принятия решения – либо растянут (приобретение недвижимости), либо очень короток (сигареты, жевательная резинка и т.д.). Метод позволяет разобраться в движущей силе потребителя при приобретении продукта.

Тестовый маркетинг – основной вид полевых экспериментов, представляющий собой реализацию маркетинговой программы товара в ограниченном регионе. Основными целями тестирования являются:

· определение восприятия нового продукта рынком;

· исследование альтернативных концепций Marketing Mix (маркетинговых смесей).

Marketing Mix – это набор ключевых факторов рыночной экономики (в английском варианте – 4P; данная аббревиатура образована от первых букв слов, соответствующих компонентам маркетинговой смеси), управляя которыми фирма или компания может осуществлять успешные продажи в конкурентной среде.

Составляющие Marketing Mix следующие:

- товар (product);

- цена (price);

- место (place);

- стимулирование продаж (promotion).

Альтернативными составляющими Marketing Mix являются:

Process (процесс) - способ предоставления услуг;

Participants (участники) - люди, которых вы хотите привлечь к своей деятельности. Это могут быть ваши посетители, а также ваши сотрудники и другие организаторы совместного дела, такие как поставщики и остальные внешние продавцы услуг.

Physical evidence (физические признаки) - применяемые вами средства обслуживания, интерьер, оборудование и т.д. создают определенную атмосферу. Для посетителя они служат в качестве осязаемого источника информации. Например, неряшливый вид стола создает представление о забегаловке, а чистый и опрятный обеденный зал говорит посетителю о том, что ресторан находится в хороших руках.

И основные составляющие, и альтернативные составляющие Marketing Mix образуют комплекс маркетинга.

Существуют следующие типы тестового маркетинга:

Стандартный. Отбирается небольшая выборка из всего рынка, в которой продукт продаётся по обычным каналам распределения с использованием одной или нескольких комбинаций маркетинговой смеси. Используется для исследования цены, упаковки и рекламы.

Контролируемый. Фирма, исследующая рынок, размещает товар в нескольких точках в различных регионах, самостоятельно определяя перемещение продукта, цены и способы поддержки (исключая обычные методы рекламы). Используется для тестирования цен и способов стимулирования (купоны, скидки).

Моделируемый. Подобранным под целевую аудиторию респондентам предлагается оценить продукт (концепцию, упаковку, пробную рекламу и т.д.), в результате тестирования выясняется степень лояльности потенциальных потребителей к продукту, желание приобрести товар повторно и т.д. По результатам определяется предположительная доля рынка и предположительный объём выпуска продукта.

Количественные методы сбора первичной информации представлены в категориях:

Дата добавления: 2017-02-01