Формы маркетинга

Проблемы развития российского предпринимательства

1. Обвинения служб маркетинга со стороны топ-менеджмента во всех проблемах предприятия, особенно в неспособности сбыть некачественную продукцию.

2. Четкое осознание необходимости реализации именно маркетинговой деятельности с одной стороны и неспособность ее осуществить в силу недостатка опыта с другой.

3. Практическое отсутствие в региональных компаниях подготовленного в области маркетинга персонала.

4. Упор на жесткое административное управление, регламентацию не только целей, но и средств их достижения.

5. Недоверие со стороны предпринимательских структур отечественной экономической науке.

6. Неясность целей развития предпринимательской структуры как для топ-менеджмента, так и для персонала в целом.

7. Отсутствие ценностей в организационной культуре в сфере коммуникативных связей с поставщиками и потребителями.

В предыдущей теме мы выяснили, что решение о принятии на вооружение той или иной концепции маркетинга еще не означает успеха ее применения в реальной практике. Очень многое зависит от того, каков конкретный потребитель конкретного предприятия, каким образом его лучше выделить среди огромной массы.

Кроме того, многое зависит от вида деятельности отдельной личности, предприятия, организации. Например, даже при проведении парламентских выборов в 1999 году в России применялись маркетинговые технологии воздействия на потенциальных избирателей - электорат, что давно уже не является секретом.

Совершенно разные действия в области маркетинговой деятельности осуществляет при освоении различных рынков предприятие-производитель товаров и услуг. Например, на российском рынке большим спросом из всех тропических фруктов пользуются бананы. Это связано с исторически сложившимися вкусами российских потребителей. Следовательно, действия компаний, выращивающих заморские фрукты, совершенно различны на различных региональных рынках.

Многое зависит от функционального назначения товара. Маркетинговая деятельность предприятий, производящих товары промышленного назначения, естественно, отличается от тех производителей, которые работают с потребительскими товарами. Как правило, в первом случае производители стремятся получить максимум информации о потребителе, его платежеспособности, надежности и т.д., потому что в процессе совместной деятельности их отношения часто строятся на доверительной основе. При работе с конечным потребителем такого рода информация в большинстве случаев не так важна.

Реализация концепции социально-этичного маркетинга требует усилий не только от предприятий, но и от государства. Последнее обязано осуществлять государственное регулирование экономики, так как существуют такие отрасли (производство диетического, профилактического питания для экологически загрязненных районов и т.д.), вложение средств в которые предпринимательские структуры не хотят делать по тем или иным объективным причинам, например, из-за очень трудоемких процессов получения конечного результата, риска неполучения прибыли и т.д. Маркетинговые исследования и действия в данном случае также необходимы. Например, известно, что в результате действия процессов массовой миграции населения бывшего Советского Союза на территорию России в скором будущем возможен бурный рост городов в Сибири, в бассейнах рек Лена, Обь, озера Байкал. Это приведет к ухудшению и без того тяжелой экологической обстановки в данных регионах. В данном случае маркетинг представляет собой некий механизм, позволяющий обеспечить равновесное состояние экономики, экологии и социальных процессов в обществе.

Для успеха на рынке необходимо не только выпускать товары, нужные потребителю, но и создать так называемую корпоративную культуру – своеобразный дух организации, делающий коллектив единым целым. Таким образом, на сцену выходит маркетинг организаций. Маркетинг организаций успешно развили японцы. В свое время, если какая-либо корпорация разорялась, то весь персонал на площади перед проходной делал себе харакири, – так велика была преданность работников своей компании.

В процессе трудовой деятельности каждый человек формирует свой имидж. Например, мужчину женитьба по понятным причинам делает очень ценным работником для предприятия. По этим же причинам данный факт наносит удар по имиджу женщины. Это область деятельности эго-маркетинга.

Подобных примеров можно привести множество. Все это говорит о существовании определенных форм маркетинга, знание которых является неотъемлемой частью маркетинговой деятельности.

Форма маркетинга – это совокупность основных видов и типов маркетинга, присущих конкретной области социально-экономических процессов, происходящих в обществе (от личных до общественных потребностей, от отдельного человека, предприятия до государства, общества в целом).

Формы маркетинга можно классифицировать по определенным признакам. В таблице 4 приведены существующие формы маркетинга, нашедшие широкое распространение в мировой практике.

Классификационный признак	Форма маркетинга	Характеристика
Цели предпринимательской деятельности	Коммерческий маркетинг	Осуществляется на предприятиях, целью которых является получение прибыли
Некоммерческий маркетинг	Осуществляется в некоммерческих предприятиях и организациях (муниципальные предприятия, школы, больницы, политические партии и пр.)
Территория	Национальный маркетинг	Осуществляется в рамках региона (области, района, локальной территории)
Международный маркетинг	Включает экспортный, глобальный, мировой маркетинг
Функциональное назначение товара	Потребительский маркетинг	Изучает товары конечного потребления (товары народного потребления)
Промышленный маркетинг	Изучает средства производства (машины, оборудование, детали, и т.п.)
Инвестиционный маркетинг	Изучает инвестиции как товар
Маркетинг услуг	Изучает потребительские услуги, инновационные услуги и пр.
Вид деятельности отдельной личности или предприятия	Маркетинг организации	Маркетинговая деятельность, предпринимаемая с целью создания и поддержания благоприятного имиджа организации
Эгомаркетинг (персональный маркетинг)	Маркетинговая деятельность конкретного лица, предпринимаемая для создания, поддержания или изменения отношения или поведения общественности по отношению к нему. Используется политическими деятелями, артистами, врачами, спортсменами, предпринимателями и др. в целях повышения своей популярности и расширения своего дела
Социальный маркетинг	Маркетинговая деятельность, связанная с разработкой, реализацией и контролем социальных программ, направленных на повышение уровня восприятия определенных слоев общественности к определенным социальным идеям, движениям или практическим действиям
Социально- этический маркетинг	Вид маркетинговой деятельности, ориентированный на перспективу, главным принципом которой является принятие решений, исходя из запросов потребителей, требований самого предприятия и долгосрочных интересов общества
Маркетинг идей	Использование маркетинга к определенным социальным идеям – снижение уровня курения, потребления алкоголя, прекращение потребления наркотиков, защита окружающей среды и пр.

Классификационный признак	Форма маркетинга	Характеристика
Вид деятельности отдельной личности или предприятия	Маркетинг места	Маркетинговая деятельность, предпринимаемая с целью создания, поддержания или изменения отношений или поведения людей применительно к отдельным местам: маркетинг зон хозяйственной деятельности (местоположение заводов, магазинов и пр.), маркетинг зон отдыха (привлечение туристов в конкретные регионы, города, страны и пр.), маркетинг жилья и маркетинг инвестиций в земельную собственность (обустройство и продажа земельных участков как объектов помещения капитала), региональный маркетинг (маркетинг городов, регионов и пр.)
Нужды и потребности на уровне общества	Макромаркетинг	Маркетинг представляется как механизм, обусловливающий равновесное состояние экономики, как агрегированный ее элемент. Маркетинг ответственен за достижение социальных целей. Соответственно выделяют: маркетинг как технологию, обеспечивающую поддержку жизнеобеспечению; маркетинг как технологию мобилизации и расширения экономических ресурсов; качественные и количественные характеристики товаров, определяемые маркетингом; социальные последствия маркетинга

Маркетинг – не догма. В различных его формах в зависимости от складывающейся ситуации сочетание применяемых видов и типов может быть разнообразным. Поэтому дальнейшего рассмотрения требуют виды и типы маркетинга.