Назовите принципы, применяемые при разработке ценовой политики

8) Какие существуют разновидности цены купли – продажи?

Лекция № 32

Понятие маркетинговых коммуникаций. Продвижение как процесс маркетинговых коммуникаций. Цели маркетинговых коммуникаций.

Задача любого продавца – убедить покупателя в том, что приобретение данного товара выгодно и целесообразно. Данная задача решается с помощью комплекса маркетинговых коммуникаций предприятия.

Маркетинговые коммуникации предприятия можно определить как комплексное воздействие на внутреннюю и внешнюю среду с целью создания благоприятных условий для достижения прибыльной деятельности предприятия на рынке. Маркетинговые коммуникации являют собой двусторонний процесс:

• Воздействие на целевую и иную аудиторию;
• Получение встречной информации о реакции этих аудиторий на осуществляемое воздействие.

Обе эти стороны очень важны, так как позволяют сформировать действенный комплекс маркетинговых коммуникаций, направленный на поддержку и развитие долгосрочных партнёрских отношений:

Производитель – Посредник – Потребитель

На основе знаний друг друга, уважения и наилучшего удовлетворения взаимовыгодных потребностей.

Комплекс маркетинговых коммуникаций неразрывно связан с маркетинговой деятельностью, и поэтому основная задача коммуникативного комплекса – продвижение товара на рынок.

Продвижение (promotion) – это любая форма сообщений, используемых предприятием для информации, убеждения или напоминания людям о своих товарах, услугах, образах, идеях или о самом предприятии с целью активизации продажи и формирования положительного образа предприятия на рынке.

Предприятие может передавать нужные ему сообщения через упаковку, фирменное название, витрины магазинов, выставки, лотереи, средства массовой информации и др.

О новой продукции и её характеристиках потребителей нужно проинформировать, пока у них ещё нет какого – либо отношения к ней. Для товаров, о которых потребителям хорошо известно, главное в продвижении – убеждение. Для прочно утвердившейся продукции упор делается на напоминание – укрепление существующего отношения потребителей.

Усилия предприятия по продвижению обращают к конкретным группам потребителей, так как каждая из них имеет чёткие цели, знания и потребности.

Приведём некоторые из важных функций, выполняемых продвижением.

Продвижение:

• Создаёт образ престижности, низких цен или инновационности для компании, её продукции и услуг;
• Порождает узнавание новых товаров и услуг;
• Сохраняет популярность существующих товаров и услуг;
• Может изменять образы или использование теряющих свои позиции товаров и услуг;
• Создаёт энтузиазм среди участников каналов сбыта;
• Объясняет, где могут приобретаться товары и услуги;
• Убеждает потребителей переходить от одних товаров и услуг к более дорогим;
• Информирует потребителей о распродажах;
• Обосновывает цены товаров и услуг;
• Отвечает на вопросы потребителей;
• Завершает сделки;
• Обеспечивает послепродажное обслуживание для потребителей;
• Создаёт благоприятную информацию о компании, её товарах и услугах относительно конкурентов.

Дата добавления: 2013-12-12