Назовите основные принципы маркетинговых исследований

2) Как классифицируется маркетинговая информация?

3) Каковы цели маркетинговых исследований?

4) Вы собираетесь издавать студенческую газету. Какие маркетинговые исследования вам необходимо провести и какую информацию получить, чтобы определить целесообразность этой затеи?

5) Что является предметом маркетинговых исследований?

Лекция № 40

Правовые основы маркетинговой деятельности.

Отдельные аспекты маркетинговой деятельности регламентируют следующие федеральные законы:

• Конституция РФ;
• Закон о конкуренции;
• Закон о рекламе;
• Закон о защите прав потребителей.

Закон о конкуренции определяет не только организационные, но и правовые основы предупреждения, ограничения и пресечения монополистической деятельности и недобросовестной конкуренции и направлен на обеспечение надлежащих условий для создания и эффективного функционирования товарных рынков.

Так как одним из основных принципов маркетинга является борьба с конкурентами посредством повышения технического уровня, качества, надёжности и безопасности продукции и предоставления сопутствующих услуг, то Закон о конкуренции запрещает монополистическую деятельность и недобросовестную конкуренцию.

Так, ст. 5 в защиту производителей гласит: предприятие не должно доминировать на рынке, т.е. доля его товаров не должна составлять 65 % и более, и не должно затруднять проникновение на рынок других конкурентов.

Ст. 6 запрещает соглашение производителей, ограничивающее конкуренцию.

Ст. 7 предусмотрено, что недействительным признаётся законодательство, если оно направлено на ограничение конкуренции.

Ст.8 запрещает соглашения между федеральными органами власти, органами власти субъектов РФ и органами местного самоуправления, ограничивающие конкуренцию.

Под недобросовестной конкуренцией понимаются любые направленные на приобретение преимуществ в предпринимательской деятельности действия фирм – производителей, которые противоречат положениям законодательства, обычаям делового оборота, требованиям добропорядочности, разумности и справедливости и могут причинить убытки другим производителям или нанести ущерб их деловой репутации.

В ст. 10 рассматривается пять форм недобросовестной конкуренции:

• Распространение ложных, неточных или искажённых сведений;
• Введение потребителей в заблуждение относительно характера, способа и места изготовления, потребительских свойств и качеств товара;
• Некорректное сравнение изготовителя производимых или реализуемых им товаров с товарами других производителей;
• Продажа товаров с незаконным использованием результатов интеллектуальной деятельности и приравненных к ним средств индивидуализации юридического лица, индивидуализации продукции, выполненных работ и услуг;
• Получение, использование, разглашение научно – технической, производственной или торговой информации, в том числе коммерческой тайны без согласия её владельца.

В случае нарушения прав производитель может обратиться в Министерство РФ по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства и его территориальные управления.

В Законе о защите прав потребителей основной упор делается на качество товара, надёжность и безопасность товара, гарантию и обслуживание и т.д.

В случае предоставления производителем потребителю товара ненадлежащего качества, обеспечения ненадлежащего технического обслуживания, безопасности и надёжности товара, потребитель может обратиться в Комитет по защите прав потребителей.

Производитель же в защиту своих прав проводит экспертизу товара, предоставленного потребителю (ст. 4 – 7 Закона о защите прав потребителей, содержание этих статей Закона изложено в Приложении 3)

Дата добавления: 2013-12-12